3月闭店 三友商场弃“纺织”改办公

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以“纺织品”为特色的三友购物中心也加入了旧百货商场的改造浪潮。1月5日，《北京商报》记者今天走访了东四的三友购物中心，发现该百货公司将于3月份关闭，该建筑未来将作为办公场所使用。据业内人士分析，北京旧百货商店纷纷进入“转型浪潮”，主要是因为商场老化，商品类别、客户结构和品牌形象多年没有变化，不符合当前的发展趋势。因此，老百货需要通过调整找到新的机会再次进入市场。

办公用封闭商店

通过大力促销为关门做准备的三友购物中心再次进入消费者的视线。北京商报记者今天走访了位于北京“银街”东四段的三友购物中心，发现购物中心的每一层都贴满了“清仓大甩卖”的字样，大多数品牌专柜都打折。其中，三层毛衣和羊绒衫吸引了许多消费者抢购。

关于退货和换货的问题，一家连锁店的店员说，因为商店将来面临关门的问题，退货和换货可以在一周内进行，但是关门后柜台就不再在退货了。

据了解，北京三友商城成立于1985年，由该商城举办的“羊绒衫节”、“中国羽绒服节”和“中国麻纺文化节”使三友商城成为深受中老年人消费者喜爱的特色购物中心。然而，随着消费趋势的变化，三友商城的业务种类逐渐从羊绒衫、羽绒服、针织内衣、床上用品、麻纺织品、丝绸和化妆品减少到目前的羊绒衫、羽绒服和保暖内衣。

至于关店的原因，一位毛线衫专柜的经营者说，关店的结果是商场管理层已经做出的决定。如果不是为了打折促销，就不会有这么多消费者在店里购物。上述人员还表示，他们自己的品牌将运营到3月份，羊绒产品的销售高峰在春节前。

三友购物中心一楼的一个小商户今天告诉北京商报，该店于2018年11月开业，仅运营一年就需要找一家新店。

上述商人表示:“三友购物中心未来所在的大楼将继续作为办公场所，不再用于商业目的。”至于商家透露的该商场的未来用途，收银员证实，三友商场已于3月底关闭，没有重新开放，其建筑用于办公。

与此同时，《今日北京商报》记者在现场看到，三友购物中心销售的产品大多是中老年产品，且形式相对单一。其中，购物中心的一楼是羽绒服区；二楼出售保暖内衣、男女服装和鞋子；羊绒和毛衣在三楼出售。其次，商场内部装修陈旧，自动扶梯已经关闭，给中老年消费者购物带来不便。

百货商店转型的新机遇

与三友购物中心相似，各种大大小小的百货商店最近都进行了改造。菜市口百货商场刚刚打烊，在打烊前夕，百货商场还是一个小商品零售企业，共有两层。菜市口百货市场总经理李毅表示，改造后的菜市口百货市场将更名为“菜市口生活购物广场”，这将优化整体内部环境，增加文化产业，注重服务质量的提高。

同时，已经在长安街东侧站了27年的赛特购物中心也将在3月进入关门阶段。翻修后，它将被重新命名为“赛特胆汁城”。定位为高端购物中心将打破原有的百货商店模式，整合现有的业态，引入全新的品牌，融入体验和艺术的业态。

此外，王府井集团近年来一直在推动百货商店的转型。其中，北京百货店推出了该集团创建的第一家自主经营的集合店“宓尚”。与此同时，北京百货大楼地下二层也建起了体验之地“和平局”。2400多平方米的空厅引入了胡同、特色小吃和特色表演，通过恢复老北京的原貌来吸引消费者体验，加速北京百货商场的转型升级。

针对这些传统业务的转型升级，北京市商务局也提出了“一店一策”的升级方案。2-3年间，选择了一批影响力大、硬件设施老化、经营条件差的标志性传统超市作为试点，通过“一店一策”政策进行升级。

到目前为止，长安购物中心、甘家口百货等传统商业已经完成转型，进入经营期。预计今年将迎来此类传统业务重新加载的高峰期。

未来的方向越来越清晰

随着北京市商务局对传统项目改造“一店一策”的实施，百货业正抓住机遇试图复苏。在转型过程中，百货业应通过深入应用数字化、加强商品管理、增加体验元素、准确定位、改善管理等方式加快转型调整的步伐。

中国百货业协会指出，2019年，由于各种不利的外部因素，中国零售业各种业态的增速普遍放缓，百货业转型升级迫在眉睫。从商业运作的特点来看，在人、商品和市场三要素中，百货行业缺乏控制商品的能力，价格、渠道和供应链的管理主要在于品牌所有者。电子商务需要对市场和高效的供应链系统做出快速反应。因此，建立基于百货公司的电子商务平台极具挑战性，同时，电子商务平台和跨境采购需要持续投入大量资金。总的来说，百货业在发展全渠道和数字化解决方案时，需要更多地关注人员和领域的创造，如会员营销、数字化商店和停车服务。

与此同时，中国百货业协会也表示，百货业的另一个转型趋势是以社区为导向，将商业空房转变为高品质的社区生活套餐，以满足周边居民的生活需求。值得注意的是，在社区转型过程中，企业必须充分了解目标客户的生活方式、习惯、消费需求和品位，才能贴近社区，改善与居民的关系，甚至过上自己的生活。人们认为，百货行业可以提高目标群体的忠诚度和粘性，提高商场的效率和销售业绩。

大多数大型百货商店都是城市或地区的地标，是消费者时尚消费的重要场所。贝尚研究院特约专家、北京商业经济协会常务副会长赖阳表示，传统百货商店的转型主要是由于装修和品牌的逐渐老化。随着购物中心的衰落，品牌所有者和消费者逐渐远离，尤其是这些位于市中心的传统百货商店。近年来，这些特色老店逐渐增加了体验消费和时尚消费，吸引顾客的能力也在不断提高。