新模式、新思维,OYO如何打造单体酒店“江湖新秩序”?
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近年来,中国经济型酒店市场进入了一个洗牌阶段。如家快捷酒店(Home Inn)和汉庭(Hanting)等经济型酒店更倾向于布局一线和二线城市,在经历了高速增长峰值后,增长乏力;第三,一些单身酒店被保留在四层以下的下沉市场,无助的中小型单身酒店行业需要在低端市场讲述一个新故事,以真正赋予酒店业主权力。
下沉无疑是2019年酒店业“年终盘点”的关键词。作为近两年酒店业的超级明星,奥约在下沉市场方面的成就是有目共睹的。
下沉市场中的“红色风暴”也使得奥约酒店在中国迅速扩张。截至2019年10月,奥约酒店已覆盖中国338个城市,与超过1.9万家酒店和超过78万间客房签订了合同,成为中国最大的单一品牌酒店和第二大连锁酒店。
凭借颠覆性的创新,oyo不仅为单一酒店市场带来了巨大的价值,也为这个行业建立了全新的秩序。此前,中国杂乱分散的中小型酒店市场在今年加入oyo的2.0模式后呈现出新的面貌。
全堆栈管理授权
一些业主描述了oyo 2.0模式对下沉市场的影响:“oyo带来的保底计划和运营管理模式对下沉市场的意义比一线市场更大,这意味着业主的收入是有保障的。当oyo以一种精致的经营方式解决了过去主人的麻烦时,其他吸引老虎和猫的单一酒店模式正在消亡。”
据报道,2.0模式是奥约酒店今年6月推出的最新升级合作方案。在该方案中,oyo与业主共同商定担保金额,通过房源供应、品牌转型、ota运营、全渠道交通等全栈运营管理服务,将有效提高业主的效益,实现合作共赢。
显然,oyo2.0模式是1.0模式之后的自然结果。
如果追求扩张速度的1.0模式解决了单个酒店在巨头面前缺乏规模和品牌效应的问题,那么深度运营的2.0模式则回答了如何将这种规模和品牌效应转化为真正的价值,同时为单个酒店创造一套完整规则的“新秩序”。
这一“新订单”是基于oyo的技术和大数据的全方位运作,为加入品牌的酒店提供数据支持,借助用户数据分析改善运营和管理,借助自己的会员系统和营销系统整合资源和提升酒店客户。入口、交通、大数据和技术是oyo品牌的优势,它为酒店提供管理和定价方面的优化建议,并“控制资源,寻求增长”。oyo将通过授权与酒店共同成长,最终实现整个行业的健康、良性和可持续发展。
就像在谈论加入oyo 2.0的初衷一样,一位加入oyo Hotel的老板说:“刚刚工作人员过来介绍政策,得知有收入保证,并综合考虑了平台流量和品牌认知度的各个方面。家人讨论了一下,觉得还不错。”他还说其他类似的品牌也来找过他,但经过一轮调查,他最终决定将oyo上市。
面向对象带来了酒店业主概念的改变
显然,率先加入oyo2.0模式的所有者属于那些率先感知变化的人。
因为奥约酒店今年不仅重新投入成本提升酒店质量,还推出了“动态价格调整系统”。
这只是oyo2.0模式的另一个“基准”,为单个酒店建立新的行业秩序。依托oyo平台丰富的大数据和智能算法,中央运营系统可以根据区域交通、天气、周边竞争和热点事件等因素实时调整酒店价格,从而更好地实现供需匹配,提升整体收益。
张杰,宁夏银川市西峡区叠翠大酒店的老板,从事多项业务。在她看来,由于宏观经济低迷的影响,酒店也需要找到一个“靠山”,以避免潜在的商业风险。10月底,在张杰的主持下,迭翠大酒店加盟奥约大酒店。双方合作后,奥约酒店派了一名专业的运营经理阎圃到商场负责运营和管理改进。
加入奥约酒店一个月以来,美团叠翠酒店的优惠率达到了100%。“oyo的顾客特别好,占总数的60%到70%。在此之前,美团和携程只能达到120%。”加入酒店一个月后,张杰也见证了蝶翠酒店客户来源结构的重大变化。
作为一个久经沙场的商人,与oyo合作良好的酒店经营者也以开放的心态看待问题。在与oyo的合作中,个体酒店经营者逐渐认识到,在激烈的市场竞争中重振业务的关键在于不要老化他们的头脑,还要认识到品牌和流程的影响。
作为一个简单的理论来验证这一点,它是:“如果生意不好,我可以廉价出售它,我可以赚一些钱,这也有宣传效果。”“这和在超市里做活动的原因是一样的,比如说,它是以正常价格出售的,而且还有几个房间,所以一旦系统在晚上降价,房间就会满了。更多的客人认识我的店,下次还会再来。”
新模式、新思维——由奥约酒店创造的“江湖新秩序”正在一个接一个地跨越礁石。在新的经济周期中,它为单一的酒店业探索了一条可行的道路。
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