保险互联网营销转型 促App用户活跃度分化加速

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本报记者周尚宇

随着金融技术的发展，传统的保险服务和保险理财产品逐渐向网上转移。

去年12月，股市对保险应用的影响很小，这不同于经纪应用的使用受到市场条件影响的事实。四家保险公司的官方应用的活跃用户数量明显两极分化。

根据易观国际千帆发布的最新“2019年12月移动应用1000强排行榜”，在保险服务领域，太平洋保险应用以612.9万活跃用户排名第一，但比上个月下降了1.51%；中国人寿应用排名第二，拥有430.8万活跃用户，比上个月大幅增长13.47%；中国平安保险应用排名第三，拥有265.3万活跃用户，较上月大幅增长20.05%；值得一提的是，平安豪福利应用的表现最为出色。去年12月，活跃用户数量为176.3万，比上个月大幅增长26.29%，在2019年12月mau百万级应用增长率前20名中排名第19位。

平安豪福利应用活跃用户快速增长的主要原因在于，它在服务内容上不断关注企业的全方位福利服务，通过企业员工福利服务场景的深度整合，构建相对完善的员工福利服务生态，使平安豪福利在技术创新和福利场景整合的基础上不断优化用户体验和服务质量。

对此，易观国际表示:“在保险服务领域，中国人寿、中国平安保险和平安福利的活跃用户在12月份实现了显著增长，中国平安保险和平安福利的活跃用户同比增长超过20%，技术创新和场景集成是这两个应用的活跃用户显著增长的重要原因之一。”

(编辑孙倩)