“有责任的消费”成达沃斯论坛新焦点 京东物流全面履行企业社会责任

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京信

1月21日，世界经济论坛2020年年会在达沃斯举行。京东物流集团首席执行官王振辉连续第二年出席年会，并在京东主办的“赋予信任”主题午宴上分享了京东物流在“负责任消费”方面的实践和愿景。

京东物流集团首席执行官王振辉

当消费从网上和网下支付延伸到产品生命周期的整个过程，如设计、制造和交付，物流和供应链也成为整个消费过程背后的支撑力量。王振辉说:“作为一家致力于为社会创造最大价值的公司，‘责任’已经融入了企业发展基因。”

如何实现“责任消费”，王振辉介绍说，京东物流的实践主要体现在三个方面:

一是从战略层面全面落实绿色可持续发展理念，积极承担企业社会责任。京东物流早在2017年就提出了“绿色流程计划”，旨在紧密团结供应链中的上下游企业，持续关注快递包装等废弃物造成的环境问题和资源浪费，有效推动物流业实现全链的可持续发展。

京东物流“刘清计划”推出两年多来，取得了突出的成绩——20多万商家和亿万消费者参与其中；通过供应链上下游合作伙伴的联动，一次性包装减少62亿多件；循环包装，如常温保鲜盒和循环保鲜培养箱，已经使用了1.1亿次。此外，通过促进仓库的无纸化操作、减少包装和快速纸箱回收项目，该计划节省了近100万吨纸张...今年是世界经济论坛成立50周年，京东物流“刘清计划”入选世界经济论坛“灯塔计划”，成为达沃斯全球推广可持续发展的典型案例。

二是全面推进物流包容性，努力让更广泛的消费者享受更高质量的物流服务。2019年，JD.com物流提出“24小时通达千县万镇”计划，致力于提高四、六线城市和农村地区的物流时效性，满足低线城市用户多样化的物流服务需求。经过多年的不断努力，京东物流不断提升其消费体验。在保证我国一、二线城市居民基本享受“早上下单，下午送货”的物流便利服务的基础上，全国消费者，尤其是四、六线城市的消费者，可以享受到同样时效性的终极物流服务的便利，激发低端市场的消费活力，帮助消费升级和区域经济发展。

第三，全面实施技术创新的应用。"技术是履行社会责任的重要方式."王振辉表示，通过多年的研发投入和创新，京东物流不断实现尖端技术的应用，逐步扩大对外开放，有效帮助社会物流降低成本、提高效率。截至目前，京东物流已有25家“亚洲第一”投入使用，形成了亚洲最大的智能仓储集团，支撑了大规模订单集中爆发和物流、云仓库、跨境等复杂业务场景开放带来的压力，为行业智能基础设施树立了新标杆。同时，京东物流的5g、无人化技术、智能机器人等先进技术也取得了长足的进步，有力地推动了社会效率的全面提升，推动了企业乃至整个行业的创新发展。

王振辉说:“要实现高质量的发展，企业需要以共生的方式处理与社会、行业和客户的价值关系。他们必须有互利的思维，促进互利的增长，这种增长是有利可图和可持续的。”京东物流将继续承担社会责任，为客户创造更大价值，推动行业转型升级，帮助全球企业界构建可持续的共生生态。

(编辑李波)