拼多多上线“抗疫频道” 临时组建百人应急小组

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我们的记者李乔玉

目前，对防疫产品的需求正在激增。据《证券日报》记者了解，为了满足消费者的需求，电子商务平台临时成立了一个100多人的应急支持团队，从商品、物流和售后的角度全面保障节日期间的商品供应。

目前，品多多已经提前组织安排了一批节日期间正常运营的医药保健品商家，并邀请他们参与平台上的“春节期间不打烊”活动，并在显著位置展示，以满足消费者的需求。

“自疫情爆发以来，医疗保健产品以及口罩、消毒剂、体温计和板蓝根等相关药物在许多平台上的销量迅速上升。”几天前，许多人告诉《证券日报》记者。数据显示，从2020年1月1日0: 00到1月20日24: 00，品多多多平台共售出36.3万个口罩，同比增长近310%，其中维生素C泡腾片13万多片，同比增长162%。同时，平台上84种消毒剂、白醋、板蓝根等产品的销量也同比增长50%以上。

据了解，平台上相关的医疗卫生用品和药品主要销往一线和新一线城市。根据平台数据，今年1月的前20天，上海的口罩销量最高，为3.4万个，其次是北京的2.7万个和广州的2.2万个。作为疫情的发源地，武汉口罩的销量为1.4万个。

据品多多称，该平台从本周开始启动特殊商品应急计划，并根据历史价格对口罩、消毒剂、温度计和板蓝根等与疫情相关的产品进行24小时监控。对于临时价格调整超过一定比例的商户，平台将有专人引导窗口；对于严重的恶意提价，平台甚至会人为干预，将商品下架。

值得一提的是，目前“100亿补贴”已经实现了与防疫相关的医疗卫生产品和药品的全覆盖，在平台的医疗卫生类别中设立了一个专门的防疫产品专区，汇总了口罩、体温计、维生素C泡腾片、抗病毒颗粒等相关产品，所有这些产品都是针对整个网络中价格最低的消费者。

记者了解到，在平台补贴下，20片医用一次性无菌口罩仅售19元，30片拜耳丽都神威C泡腾片仅售52元。相关的补贴产品仍在增加，而且都是通过SF快递发货，方便消费者购买。此外，该平台还在各种商品细节和客户服务中纳入了国家有关部门的防疫知识和医疗建议，有利于消费者掌握最新的防疫信息。

(编辑乔传川)