美团外卖“无接触配送”已覆盖184城

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我们的记者李乔玉

为了保护用户和乘客的健康和安全，美团外卖在武汉率先试行了“非接触式配送”服务。截至1月27日，美团外卖“非接触式配送”已在中国184个城市推出，包括北京和深圳，预计本周将覆盖中国大部分城市。

此外，对于医院区域的食品配送，美团外卖还准备了外卖柜等非接触式设备，以最大限度地确保医务人员和乘客的安全。

“在抗击疫情的关键时期，引入‘非接触式配送’一方面是为了减轻普通用户和医务人员的饮食困难；另一方面，这也是为了保护使用者和乘客的健康和安全。”美团外卖部负责人表示，“非接触配送”服务的推广涉及到多个部门的合作，在短时间内完成各城市运营团队和骑手的培训是一个巨大的挑战，从除夕夜接到需求到推出后不到24小时。

作为一个优先试点“非接触式配送”服务的城市，武汉用户在下单时通过备注逐渐开始选择“非接触式配送”服务。美团外卖的负责人表示，自从“非接触式配送”服务在武汉推出以来，越来越多的武汉用户主动选择“非接触式配送”，而且随着覆盖城市的增加，我相信会有更多的用户理解和使用这项服务。

值得一提的是，在武汉等疫情多发地区，美团外卖全面为乘客提供了口罩，并在车站升级了消毒和测温措施，在车站安装了温度计、口罩、消毒剂和酒精凝胶。

据了解，美团外卖率先推出“非接触式配送”服务后，这种做法不仅得到了用户和乘客的认可，而且在物流配送行业迅速推广。许多物流品牌在网上跟进类似的功能，要求经销商通过订单和电话沟通的方式与用户就商品摆放的地点进行协商和沟通，以减少面对面接触带来的感染风险，从而更好地保障消费者和经销商的安全。

(编辑蔡善丹)