铜板街何俊：一家金融科技企业的定位、取舍与“真功夫”

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以大数据和人工智能为代表的新一代信息技术正迅速渗透到金融服务领域，推动着金融服务的演进和更新。正如中国黄金互助协会会长李东荣所言:“金融与科技的融合程度越来越近，互动的情况越来越明显。金融业正从信息化阶段向数字化、网络化和智能化的更高阶段发展。” 如何促进技术和金融之间的整合和互动？作为黄金行业的老手，铜街的努力、探索、经验和思考无疑具有一定的参考价值。铜街创始人兼董事长何军最近在接受媒体采访时解释了这一点。

定位:服务于金融生活的科技公司

战略管理大师迈克尔·波特教授在《什么是战略》一文中把战略定义为定位、选择和匹配。开门见山，何军强调了铜街的定位和属性。“虽然我们是一家服务于金融行业的科技公司，但它只与金融相关，但走得稳、走得远比走得快更重要。”这一定位决定了铜街的商业模式和核心竞争力。

“我们赚什么样的钱？为交通、风险识别和智能服务赚钱。我们从丙端收取智能匹配资产的服务费，从乙端收取风险识别费。不同类型的机构收取的风险识别费不同，根据成本不同，定价也有很大差异。我们将根据kyp(了解您的产品)来识别资产。”何军说道。

作为一个拥有科技基因和互联网基因的企业，科技实力自然是核心竞争力。最近，铜街在科技创新领域获得了许多奖项。为什么是铜街？虽然铜街是科技的信徒，但它不相信科技，而是害怕科技和风险。因此，铜板街的创新从来不是闭门造车，自我欣赏，从商业场景中寻求新奇和与众不同，而是以顾客价值为目的和宗旨。顾客价值是什么？何军用三个词来概括——更多、更快、更聪明。

迅速而坚定地放弃

由于定位不同，权衡自然也不同。作为一家为中等收入群体提供高质量金融信息服务、为实体和小微企业服务的金融科技公司，铜板街快而大，稳定而深远。

因此，铜街对许多看似蓝海但实际上蕴含巨大风险的企业说“不”，如股票匹配、医疗美容贷款、校园贷款等。这些企业后来被监管部门直接叫停。“2015年，股票匹配业务非常受欢迎。你有一百万，你有四百万，一到四个杠杆。然而，只要股票下跌两天，你就会被关闭。当时我拒绝了这笔生意。作为一个企业，它是一个好企业，可以赚钱。18%的利率可以收回资金，也可以为投资客户提供良好的金融产品。然而，这件事不能超过我的价值观。为什么？如果一个人使用一百万只股票，股票市场将会剩下50万和40万只，而且有一个过程，几个月；如果你给他钱，你可能在两天内被关闭，这将对这些客户的生活产生巨大影响。”何军回忆道。

铜街得到了什么？首先是客户的高度信任。“客户的保留率、再投资率和增长率就像一面镜子，从中我们可以看到我们为他们投入的精力和取得的成果。”第二，核心竞争力的提高。从第一个可搜索版本的应用，到行业内推出的第一个可交易版本的应用，到智能金融服务体系的建立和不断完善，大数据、人工智能、云计算等先进技术已经渗透到风险控制安全、客户服务、交易匹配、决策支持、营销服务等整个产业链和全业务场景中，不愧为“智能金融的代表作品”。在精细化运营和客户服务方面，它是众所周知的。这就是为什么铜街可以穿过各种危险的海滩，生活得越来越好。

《真功夫》:门槛虽然高，但相当有效

设计包括三个层次:一是简单一致性；各种业务活动与总体战略之间的关系；第二，各种业务活动相互加强；第三，在各种业务活动的投资应该优化努力。

何军认为，成为一家优秀的金融科技公司所需具备的能力是多样而全面的，包括在合规的前提下持续发展业务的能力、获得许可证的能力、风险控制、互联网信息安全、清算账户、互联网运营与技术、资本、品牌公关、团队管理等。然而，在中国合格的队伍并不多。

此外，这些能力必须服从公司的战略，服务于公司的价值观，并相互合作创造更大的价值。实践证明，铜街是为数不多的。“在过去的六年里，铜街已经为390多万投资客户提供了服务，客户超过300人。几乎所有这些工作都由机器完成，不需要太多的人工参与，并且可以保护客户账户的安全。几年前，每个人都没想到会有这么多的客户，这么多的投资行为都是在纯互联网应用上完成的。"