寒冬里的暖阳，富德生命211万高效理赔温暖人心

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2018年的最后一天，正值隆冬时节，重庆异常的潮湿和寒冷，富德生活重庆璧山的工作场所出现了一片温馨的景象。一名妇女牵着孩子，双手举着横幅，反复感谢福德人寿相关人员。当横幅展开时，两行字吸引了每个人的目光:福德重视生活中的诚实，迅速解决索赔温暖了人们的心。

事情应该从一个多月前开始。2018年11月4日晚上7点左右，一段车祸视频传遍了重庆璧山的朋友圈。当晚，一辆面包和一辆大卡车在璧山岱山大道迎面相撞，货车正面完全变形，司机当场死亡。11月5日上午，富德人寿接到报案，事故视频中的司机是陆先生。

经核实，自2010年起，有保险意识的陆先生在富德人寿购买了三项保险，即基本保险金额为5万元的“吉祥养老保险”和意外风险保险金额为10万元的“吉祥养老保险”；“安兴无忧养老保险”基本保险金额为10万元，自驾事故风险保险金额为100万元；《安全无忧养老保险(2017版)》基本保险金额为10万元，自驾事故风险保险金额为100万元。

得知报告信息后，福德人寿重庆分公司和江津中科的调查人员当天上午赶到事故现场核实情况，安抚客户家属，并在确认对事故无异议后，积极指导家属准备索赔资料。12月18日，该家庭提交了索赔数据。12月27日，富德人寿向客户家人支付了211万元。

在收到索赔款后，陆先生的爱人谭女士连夜赶去制作横幅，并亲自将孩子带到福德人寿重庆璧山工作场所，于是文章开头的场景就出现了。谭女士说，她想用三句感谢来表达她此刻的感受。首先，我要感谢富德人寿信守承诺，没有辜负丈夫鲁先生的信任；其次，我要感谢富德人寿高效快捷的理赔服务，及时解决了她和孩子的生活问题；第三，我要感谢福德生活的温暖和关怀。陆先生出事后，福得人寿内外员工以各种方式表达了对自己和孩子的关怀。

在发出横幅后，谭女士也做出了重大决定。她说，她将加入富德人寿保险公司，为她身边的每一位朋友和亲戚提供保险，因为“当你遇到困难时，保险真的能帮你渡过难关。”