抖音新用户无法用微信登录：应为微信登陆服务故障

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蓝鲸tmt频道1月23日报道，据颤音小组称，1月22日19: 00，颤音收到大量用户反馈，新用户不能以微信授权的方式登录和使用颤音。

经团队紧急调查，确认颤音本身没有遇到技术故障，应该是微信开放平台提供的登录服务问题造成的。

事发后，颤音通过各种渠道积极与微信沟通，微信开放平台相关对接人回复:“不在微信公关团队，不清楚。”

由于与微信之间没有畅通的沟通渠道，无法确定这一故障能否顺利解决，微信是否也会禁止通过微信授权登录颤音账户。

以下是最初的颤音反应:

1月22日晚19: 00，颤音收到了大量用户的反馈，称新用户无法通过微信授权的正常方式登录和使用颤音。

经过紧急调查，我们确认颤音本身没有遇到技术故障，这应该是微信开放平台提供的登录服务问题造成的。

由于我们没有提前收到微信的通知，不清楚这是微信登录服务的技术故障还是其他人为因素造成的。

事发后，颤音通过各种渠道积极与微信沟通，微信开放平台相关对接人回复:“不在微信公关团队，不清楚。”

由于与微信之间没有畅通的沟通渠道，无法确定这一故障能否顺利解决，微信是否也会禁止通过微信授权登录颤音账户。

基于此，我们给颤音使用者以下提示:

1.已经下载但尚未创建颤音账户的用户不能再使用微信登录。请通过手机号码等其他方式登录颤音，否则他们将无法使用视频拍摄和基本的互动功能，如表扬和评论。

2.对于以前通过微信授权创建账户的老颤音用户，请及时绑定他们的手机号码。对于不受手机号码约束的微信登录账户，一旦微信禁止以前使用微信授权登录的账户的登录能力，除了使用户无法使用拍摄互动等基本功能外，还可能给用户造成以下损失:

-发布的视频丢失

-喜好和收藏等数据丢失

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-与朋友的消息丢失，无法检索

3.我对这种情况下的颤音深感遗憾。我们将尽最大努力确保用户数据和财产的安全。

颤音产品团队

2019年1月22日