百度回应“港澳游旅客被坑害”投诉：已成立调查小组

本篇文章356字，读完约1分钟

蓝鲸tmt频道2月27日，今天百度正式回应了深圳市消费者委员会关于假冒或“野马”旅行社在其搜索页面“加V”上伤害消费者行为的问题。百度表示，“已经成立了一个工作组，调查相关违反法律法规的行为。”。

2月26日上午，深圳市消费者委员会召开新闻发布会，宣布2019年春节期间，共收到26起“港澳游”投诉，其中半数涉及的旅行社被消费者通过百度搜索，相关旅行社网页在百度搜索页面获得百度信誉五级认证(v1、v2、v3，简称“百度五级认证”)。游客遭遇强制消费、威胁和恐吓，并提供与诉求不符的住宿，严重侵害消费者合法权益。

针对深圳市消费者委员会反馈的一位消费者通过百度搜索遇到港澳游“野马”旅行社一事，百度表示，该公司正在积极了解该事件，目前获得的信息仍然非常有限。我们将积极与深圳市消费者委员会沟通，了解更多信息。