打通淘宝天猫 阿里零售新棋局

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天猫已经升级为“大天猫”进行新一轮的人事调整，消费者和企业之间的界面可能是“无缝”的。3月6日，阿里宣布淘宝网总裁范姜也将担任天猫的总裁，天猫前总裁荆杰将调任阿里巴巴集团首席执行官助理张勇。阿里推出了提升消费者运营战略和提升企业服务能力的计划，分别聚焦于消费者市场和企业服务市场。据分析，在强调淘宝的重要性时，此举也将扩大空两个市场之间的联系。

老面孔，新身份

3月6日，范姜也是天猫的总裁，荆杰是张勇的助理的消息，激起了千层浪。阿里调整组织结构后，“大天猫”的任命有了新的变化。京姐把天猫总裁的权杖交给了范姜，而范姜将被任命为淘宝和天猫。

在他们改变身份之前，阿里刚刚将天猫升级为“大天猫”，形成了三个部门:天猫商业集团、天猫超市商业集团和天猫进出口部。当时，京杰担任天猫集团总裁；前首席执行官助理李永合担任天猫超市商业集团总裁；天猫原进出口业务部总经理刘鹏继续担任天猫进出口业务部总经理。此时，范姜在“大天猫”的框架中占有一席之地，他负责天猫业务组的工作，并直接向张勇汇报。

淘宝和天猫作为阿里商业地图的基础发挥了重要作用。范姜和荆介是阿里体系中的老熟人。特别是自2017年以来，范姜与京街的交汇变得更加频繁。2017年7月，阿里宣布成立"五个新的执行委员会"，这两个委员会都是该委员会的成员；2015年，阿里在淘宝、移动淘宝和天猫成立“班委”后，范姜和京杰分别成为淘宝和天猫的班组长。

从进入阿里系统的时间来看，范姜比京界领先一步，但他一直负责淘宝和天猫，并保持着“平行轨迹”。2013年底，阿里收购优盟，范姜作为优盟创始人成为阿里的一员。靖杰于2015年加入，并成为阿里巴巴集团副总裁。从时间节点上看，在阿里负责业务和组织结构调整的过程中，范姜和景杰相互交叉，熟悉的面孔有着不断变化的新身份。

改革与继承

“新的零售之旅需要年轻人有更多新的视角和新思维。”张勇在2017年给员工的一封公开信中表示，在过去的一年里，集团中的一批年轻经理迅速成长，他们需要在新零售业务的扩张中承担更多责任。范姜和景杰无疑是阿里年轻管理团队的代表。前者是“80后”，后者是“70后”。

与此同时，不管他们的身份如何变化，范姜和京杰一直是阿里的核心业务。加入淘宝后，范姜带领淘宝产品团队完成了淘宝和手机淘宝的整合。淘宝直播、视频短片和淘宝微博的内容生态有力地支持了淘宝，孕育和发展了新的业务。

张勇对京捷的评价是，他来自传统品牌和零售企业，有着丰富的商业经验和对客户痛点的理解，做出了明确的商业决策，并承担了天猫作为天猫班长的组织职责。

毫无疑问，在新的零售理念从陌生走向熟悉的过程中，新一代人接管了知识，淘宝和天猫的舵手就是张勇指出的年轻人。改革或变革是新阶段的新视角和新思维。

扩大生态效应

对于新一轮的调整，阿里回应称，他正在启动提升消费运营战略和提升企业服务能力的计划，分别关注消费市场和企业服务市场。

这意味着经过这次调整，阿里的核心业务面向消费者和企业，并充分整合了C端和B端资源。

据公开信息，范姜担任天猫总裁后，继续保持淘宝和天猫的独立发展，同时开辟了两种消费场景，实现了消费者和平台商家的分层运作。作为张勇的助理和阿里数字经济企业服务系统秘书长，景杰将提升阿里服务企业的能力，重点帮助企业完成数字转型。

从大背景来看，每个行业、每个企业都将加速进入一个全方位数字化、智能化的时代。因此，阿里发布了这个计划，计划提升企业的服务能力，并建立一个新的系统来帮助企业完成数字化转型。

该计划实施后，意味着淘宝天猫将有近7亿月度直播用户获得更无缝的体验，数百万生态企业也将有机会利用阿里巴巴的经济实力获得更广泛的数字转型和升级空空间。

与此同时，分析显示，范姜同时接管了淘宝和天猫，并将其纳入阿里系统。淘宝和天猫将能够联合起来，专注于放大生态效应。淘宝是天猫甚至阿里获得流量的最原始的平台。现在阿里也打算扩大淘宝的影响。

当阿里发布2019财年第三季度的财务报告时，他强调，低端市场为阿里打开了一个新的增量市场。淘宝网上活跃消费者的数量每年达到6.36亿，其中70%以上的新消费者来自低端城市。