果园老农获2018年中国顾客满意度排名榜首

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最近，品牌评级机构中国品牌在2018年发布了三个年度指数:中国品牌影响力指数(c-bpi)、中国客户满意度指数(c-csi)和中国客户推荐指数(c-nps)。这三项指标自推出以来，多年来一直得到工业和信息化部品牌政策专项基金的支持，可以说具有国家认可的较高的可信度。在坚果/干果行业，果农的客户满意度在行业中排名第一，推荐在行业中排名第二。

据报道，中国顾客满意度指数(c-csi)和中国顾客推荐指数(c-nps)是基于中国消费者对所使用或拥有的产品的反馈而进行的独立且不带偏见的研究。它们是衡量品牌声誉的重要指标，也是衡量客户忠诚度的关键指标。在多品种竞争加剧的坚果零食市场，为什么果园农能够超越同行中的其他品牌，赢得中国消费者的青睐？

在回答这个问题时，记者联系了老果园主拥有的集团“瑞世家”的首席执行官杜威。他告诉记者，果园里的老农民因他们的声誉和忠诚而得到认可，核心在于“质量”。果园老农坚持“健康”和“质量”，满足了消费者对高品质品牌和产品的需求，不仅成为包括smc(中国)、天津波音和百事集团分公司在内的国内外知名企业的新年礼盒首选供应商，也赢得了全渠道消费者的信任。

果园主始终坚持“品牌就是质量”的企业信条，视质量为发展的生命，致力于生产安全健康的坚果和干果。在这一过程中，老果农以消费者需求为导向，建立了覆盖上、中、下游整个产业链的质量控制体系。据杜威介绍，老果园主多年来一直坚持开发高端健康坚果系列。以杏仁为例，原果来自美国加州的优质产区。经过四道工序筛选、筛选、混合，在无菌的空室内，60-80℃缓慢烘烤8小时，可以充分保留水果中的维生素e和不饱和脂肪酸等营养成分，味道较淡，营养丰富，更加健康。可以说，为了让消费者购买最健康的坚果，果园里的老农民不敢轻视它们的质量。每颗坚果都经过反复挑选，必须从最佳产地和最佳季节中挑选。

俗话说，金杯和银杯不如普通人受欢迎。以质量为基础，强大的质量可以强化品牌。目前，品牌权力与用户感知之间的关系越来越密切，这已经从用户感知的角度得到了验证。除了传统产品的好处之外，只有那些更健康、质量更好的品牌和产品才能得到更高的评价。老果园主非常重视并坚持质量，相信这将为其他企业提供一种新的创新思路。