从金融到生态，十年成就浦发银行APP10.0

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近日，上海浦东发展银行坚持数字化战略方向，顺应新一轮金融生态变化趋势，率先提出行业“新零售管理系统”新概念，推出上海浦东发展银行app10.0，标志着上海浦东发展银行手机银行业务进入第十个年头，引领银行服务从关注金融向融入用户生活场景的转变。

开放的生态系统创建互联的app10.0

遵循api银行合作共赢的理念，新的零售管理系统通过流程重构实现了业务的模块化和组件化；通过api、智能传感和采矿建模等大数据应用技术，提高数据驱动的运营能力；通过抓住客户需求的关键点，连接上下游合作伙伴，形成无处不在的银行业务整合。app10.0坚持新系统的创建，建立了新的信息和生活渠道，引进了一批业内顶级权威基金和券商，为用户提供第一手市场热点信息，支持关注、评论、分享等互动功能，打造以app为中心的泛金融社交圈；我们将与十多个外部互联网电子商务平台合作，共同打造福利俱乐部、商场等维权平台，为用户提供实实在在的实惠和便利。此外，非上海浦东发展银行的客户将来可以浏览和体验app10.0的功能。通过使用微信、中国移动等主流第三方平台账户，他们可以一键授权登录，享受上海浦东发展银行带来的细致服务。

升级产品体验，创建友好的“认识你”app10.0

上海浦东发展银行的10.0升级基于对用户需求的洞察，重塑产品推荐逻辑，优化投资流程，提升客户体验。借助大数据人工智能技术和对用户需求和偏好的深入理解，app10.0从智能推荐、功能体验和产品元素提示等方面对主要产品进行了深度改进。例如，app10.0主动识别用户，每个客户不仅可以体验个性化的视觉皮肤，还可以在产品投资建议和功能模块布局方面享受个性化服务。

跨渠道人工智能打造创新智能app10.0

自2018年推出应用智能语音银行服务模式以来，浦东发展银行不断探索新技术和业务场景的深度融合，不断迭代创新，努力为用户带来更加便捷、智能的服务和产品。一方面，它是行业内第一个应用文本和随机数相结合的应用声波纹认证系统，通过语音内容和声波纹模型的非归纳核心，实现一句话完成基本金融交易的效果，勾勒出未来全语音无接触在线交易的新形式。另一方面，基于app的智能语音，行业内率先推出智能手表应用，通过“无指”智能语音完成整个金融交易过程，并不断拓展智能应用范围，不仅能为特殊人群提供便利的金融服务，还成功实践了技术创新驱动的服务利润向“无界”的不断延伸。

丰富24小时服务的内涵，打造带温度的app10.0

随着上海浦东发展银行网上渠道的发展和网点的智能化改造，为了更好地接触用户，及时满足用户的各种需求，app10.0对网上智能客服进行了升级，经过专业资格培训的客服人员对用户进行了点对点的答疑。与此同时，浦东发展银行网上理财“店”建成，行业内1000多名专业理财规划师的服务资源通过app在互联网上延伸，不仅为用户提供了更多的选择和更好的服务，也向广大用户传达了浦东发展银行的专业素质和精神。

app10.0的发布是上海浦东发展银行零售业务发展道路上的又一个里程碑，这一道路已经坚持了十年，并不断取得进展。上海浦东发展银行将为客户提供更加多样化、情景化和个性化的金融服务，积极实施建设一流数字生态银行的战略目标。