360金融CFO吴疆：我们认为获客是一项长期价值投资

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北京时间3月20日，在美国股市上市的金融技术公司360金融(纳斯达克代码:qfin)发布了第一份未经审计的2018财年第四季度及全年财务报告。财务报告显示，截至2018年12月31日，360金融累计授信用户1254万，比2017年的330万增加280%。截至2018年12月31日，通过360项金融服务获得贷款的借款人总数为828万，比2017年的229万增加599万，增幅为262%。

图:360财务总裁吴江在媒体见面会上讲话

对此，360财经首席财务官吴江在媒体见面会上表示，360财经认为，争取客户是一项长期的价值投资。“今天的每一位客户都将成为我们未来的合作伙伴和业务伙伴，这将为我们创造更多价值。我们应该尽快加入我们的阵营。从这个角度来看，我们在遵守法律的前提下，在营销方面投入了大量资金。”

360财务首席执行官徐军也表示:“我们非常重视与客户的持续粘性关系。随着用户跟踪我们的时间越来越长，我们会提供更高的配额和更低的利率。根据跟踪用户整个生命周期的风险表现，最终定价可能低于银行和信用卡的定价，因此我们可以与客户长期合作。”

根据财务报告数据，第四季度360 Finance的用户粘性持续增加。截至2018年12月31日，用户再借款率为57.9%，高于2017年的53.9%。据业内人士称，随着新客户的客户获取成本下降，老客户的贡献增加，360个金融用户的获取成本保持稳定，这是一个好的信号。

“在客户获取方面，凭借360连接覆盖的10亿台设备和每月超过5亿的用户，360已经获得了渗透和交叉销售的良好用户基础。通过360品牌，360 Finance在品牌认知度和信任度方面带来的转换率也不同，因此360 Finance的客户成本相对较低。”许军进一步说道。

由于360金融的客户获取成本和用户粘性的稳定性，360金融在当前的市场环境中仍然保持着优异的绩效水平。360财务报告显示，2018财年，360财务净收入为44.5亿元，比2017年的7.88亿元增长464%；净利润11.9亿元，比2017年的1.65亿元增长624%；非gaap下的净利润为18亿元，比2017年的1.65亿元增长了992%。同时，360财经预测，2019年全年净收入将达到80亿元至85亿元。