铜板街以金融科技助力金融机构 顺应客户驱动服务大趋势

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新一代移动通信技术5g正把互联网时代推向一个新的阶段，这将给人们的生产和生活带来巨大的变化:消费场景将越来越丰富，更加碎片化和实时化；人工智能和物联网技术的深入应用，将使线上线下的区别消失和融合，以客户为中心的服务聚集和竞争趋势将更加清晰。许多企业也采用人工智能和物联网作为新的增长引擎。

毫无疑问，金融服务必须迅速渗透到每一个场景，并与客户密不可分。高效便捷的流程自动化和智能审计支持将成为行业竞争的门槛，而服务与需求的准确匹配和智能决策支持将成为竞争的关键。当然，对于金融机构和其他提供商来说，实时风险控制是正常运营的保证。正如浙江互助黄金协会联合主席本·林升教授所说:“金融的核心是风险的管理、控制和定价，这是一个金融机构、一个行业乃至一个社会的重点和难点。”机会和挑战实际上是同一枚硬币的两面。压力和动力像阴阳一样不断融合。挑战的压力和抓住机遇的动机使许多金融机构迅速更新自己。

在这一过程中，一批优秀的金融科技企业正在帮助金融机构加快自我更新的进程，因为它们在服务小微客户方面积累了强大的科技能力和经验，同时也帮助金融机构惠及高质量的小微企业和民营企业。怎么做？铜街创始人兼董事长何军打了个比方。“我是一个路由器，我可以提供一流的服务。”

目前，铜街为机构提供四大服务。第一，帮助机构基金与优质小微资产对接。第二，提供人工智能风险控制服务。铜街人工智能风险投资系统通过大数据信用信息系统全面、准确地衡量客户的还款能力和意愿；其智能反欺诈系统充分利用了数十亿与网络相关的数据，并使用人工智能技术，如关系地图、神经网络和深度学习，以准确预防和打击欺诈；第三，为小微个人提供个性化的会计服务能力，包括良好的财务积分、个性化的绩效诊断报告、亲友等。，增强客户粘性和活动，创造更大的口碑效应；第四，出口人工智能投资和智能营销服务，帮助组织更好地获得客户。铜街智能营销系统“星图”依靠该系统完成任务配置和数据分析，效率提高100倍以上；改变旧的基于主观经验的一般营销模式，实现精准营销，让“我知道一半的广告费被浪费了，但我不知道哪一半被浪费了”成为历史；此外，星图可以自动发现问题、发现机会、制定最佳营销策略、优化准确获取客户的效率、增加新客户保留和转换的比例以及旧客户的活动，并很好地控制成本。

综合布局不仅是铜街六年来稳步服务2000多亿基金积累的信心和实力的自然延伸，也是顺应潮流的必然选择，因为在何军看来，未来机构业务将占普惠金融行业的一半以上。