银泰商业CEO陈晓东：网红餐厅、某茶救不了你的百货店 表面改变只是一时的

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银泰商业首席执行官陈晓东

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在过去的几年里，百货业一直处于发展的低谷。尽管目前已经呈现出见底的趋势，但工业企业在发展中仍面临许多困难。有太多没有标准答案的问题，比如是否要进行数字化改造，如何进行数字化改造，是否要改造成购物中心。

很多人说生意不好，为什么不好？因为客流量已经下降。但我的观点是，客流量的下降不是生意不好的原因，而是结果。银泰(商业)集团有限公司执行董事兼首席执行官陈晓东在3月28日举行的第17届中国百货零售业年会上如是说。

《国家商报》记者在现场了解到，在陈晓东看来，是否进行数字化转型以及如何进行数字化转型是目前百货行业面临的重要的多项选择问题。

他说，对于许多零售商来说，他们现在面临着两个尖锐的问题。首先，您想数字化您的成员吗？如果答案是肯定的，那么第二个问题是是否将数字成员连接到一个更大的平台。

至于这两个问题的答案，他说每个人心里都有自己的答案，没有对错之分。每个人都在试图用自己的资源诠释自己的未来，但这个答案将极大地影响企业10年后的发展成就。

此外，陈晓东还对百货业的一些转型尝试发表了自己的看法。

网红餐厅和一些茶救不了你的百货公司，你也不明白你真正需要的是什么。这些变化对你来说是虚假的要求。在他看来，百货公司里的咖啡店不是用来排水的，而是用来休息的。这家百货商店有数百种商品，商品是最重要的。如果根本问题不能解决，表面的变化只是暂时的。