欣业邦旗下子公司爱车联助力延长壳牌（四川）用户忠诚度管理

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在“互联网+时代”，只有提升企业品牌，建设智能加油站，才能增加我们在加油站市场的份额和客户忠诚度，实现可持续发展。“新野邦”多年来深入成品油行业，致力于提升加油站的智能化管理和信息化建设，提升加油站的服务效率和利润多元化。为成品油产业链提供客户获取、用户增值、行业结算等解决方案。 近年来，随着中国国民经济的快速发展，石油行业也风起云涌。加油站是成品油市场流通的最后一环，每年约80%的汽油和柴油从加油站流向最终用户。它在成品油流通和整个产业链的客户服务价值最大化方面发挥着作用。

延长壳牌(四川)石油有限公司是一家全球性的能源石化企业，在经营理念和运营模式上一直追求改革和创新，致力于为客户提供优质的产品和服务，是中国客户喜爱的加油站品牌之一。在业务运作方面，我们特别注重成员的品牌忠诚度，以及企业的管理效率和财务效率。在“互联网加”时代，延长壳牌(四川)石油有限公司深知，只有推进企业品牌化和智能加油站建设，才能提高其在加油站市场的占有率和客户忠诚度，实现企业的可持续发展。

由于客户的多样性，延长壳牌(四川)石油有限公司拥有多样化的支付方式，包括常用的微信、支付宝和信用卡，以及第三方/第四方用户(如滴滴、车帮、集团和各种物流公司)和各种支付公司(如荣支付和钱包等)。)用他们自己的账户。各种支付渠道使得收银员很容易在同一时间段收款出错，导致收银员效率下降。同时，加油站在多账户对接时，存在对账格式不统一、结算周期不统一等问题，难以实现统一账户管理。此外，随着对账账户的增加，加油站的对账工作量将呈几何级数增长，人工成本也将增加。

由于多渠道支付和客户分散，很难在统一的平台上管理客户。无法汇总客户的消费行为数据，无法利用会员数据进行用户肖像分析，无法开展精准营销，无法形成用户的服务感知和品牌忠诚度。

因此，延长壳牌(四川)石油有限公司希望通过技术整合统一跨平台支付，实现用户品牌忠诚度管理，提高运营效率，降低运营成本。由于对智能加油站管理和建设的需求，2016年与新野邦全资子公司重庆爱采联信息科技有限公司达成了深度合作战略。

“车友会”提供paylo系统，服务于四川200多个加油站，集多种支付方式和多账户支付于一体。实现微信、支付宝、滴滴、车帮、集团车队、各物流公司账户、永支付、钱包等的聚合。在收银机:减少账面错误率，提高员工收银效率。在人工成本方面:从以前增加财务人员对每种支付方式/账户的支付，一个财务人员可以管理多工位财务，节省人工成本。对账方面，对账格式和结算周期统一，服务站管理员只需点击对账即可实现自动对账，提高了对账效率。

paylo系统的综合支付功能将不同支付方式、不同账户的客户聚集在一起，扫描相同的二维码完成支付。用户无需下车，也可以通过开通微信公众账户“延长壳牌四川加油站服务号”直接发起加油支付，为客户带来便捷的加油体验。同时，客户的加油数据也整合在同一个平台上，使会员可以创造零感知，用户的头像可以通过所有者的静态数据、动态数据和社会属性数据形成，从而进行准确的营销。对每个入境客户进行分类，实施相应的不同价格体系，实现营销方式的多样化，实现一个客户一个政策，并自动生成营销计划，推给加油站经理。

Paylo系统将业务流和资金流一一对应，解决了交易中的分帐和结算问题。它还可以整合企业的跨行业合作资源，增加用户权益的多元化，从传统营销(优惠券、积分等)中脱颖而出。)转向多样化的高价值服务，如汽车服务和保险。“汽车联盟”与延长壳牌(四川)石油有限公司合作三年以来，业务效率有了很大提高，同时，企业与客户的关系得到了发挥，营销效率得到了提高。如今，延长壳牌(四川)石油有限公司以优质的油品和服务在加油站行业取得了良好的成绩，赢得了客户的一致好评。

“新野邦”是一家专注于加油站服务，以深度交易场景为竞争力，为成品油产业链提供客户获取、用户增值、行业结算等解决方案的公司。“新野邦”多年来深入成品油行业，致力于提升加油站的智能化管理和信息化建设，以提高加油站的服务效率和利润多元化。