“定时炸弹”OYO：入华一年开店7400家 累计融资16.5亿美元

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【摘要】除了自身不断增长的运营、研发和土地推动的成本负担外，oyo还面临着巨大的游客排水补贴费用，以及酒店特许经营改造和后续运营维护费用。

要么自我毁灭，要么改变行业模式。在传统酒店业的眼中，来自印度的酒店集团oyo越来越像一颗“定时炸弹”。

据媒体报道，airbnb最近完成了对奥约1.5亿美元的投资。奥约也向《时代周刊》记者证实了这一投资，但没有提及具体金额。

除了与airbnb的联盟，oyo在日本还拥有软银、红杉资本、光速风险投资、滴滴和朱华等巨头。据统计，奥约已累计融资16.5亿美元。

吸引外界关注的是这家印度酒店集团在中国市场惊人的发展速度。据oyo官方数据，自2017年11月进入中国市场以来，oyo已经覆盖了中国298个城市，拥有7400多家酒店和34万间客房。

这也意味着在酒店数量上，oyo已经超过了中国三大酒店巨头，即家居服、白金卡和中国公馆，这三家酒店已经深入行业发展十多年，分别拥有3800家酒店、5500家酒店和4000家酒店。

"有一年，其他人已经旅行了十多年."外界对发展如此迅速的oyo有更多的疑虑。有些人甚至认为oyo和ofo，简称一个词，可能有相同的目标。

加快行业的下沉节奏

Oyo专注于三线以下城市的单个酒店的“收集和重建”，在酒店业被称为“争取更多”，旨在从中国低迷的市场中获取红利。

事实上，这个市场已经存在了很多年，但是很少有酒店集团做了深入的报道。

“传统酒店集团过去专注于增量酒店的扩张，以及在一线和二线城市争夺核心市场。”吕岳集团简单业务部门首席执行官莫邦宁对《时代周刊》记者表示，传统酒店也关注低迷的市场，但这不是其重点，因此扩张速度较慢；此外，难以打开下沉的市场，其利润较弱，这也是难以吸引传统酒店巨头的原因。

“oyo去年走上了风口浪尖，这确实造成了一定的行业紧张。”莫布宁说，在清楚地看到奥约的发展模式后，大多数传统酒店集团继续按照自己的发展速度扩张，这并没有被奥约强调的高增长数据所干扰。

在这方面，酒店选择机构的一位人士甚至告诉《时代周刊》记者，今年各酒店集团在选择品牌和规模时，oyo被默认排除在外。"目前，oyo似乎没有资格进入酒店选择名单."这个人说。对此，《时代周刊》记者表示，oyo之所以没有入选酒店业名单，是因为它之前没有开始与该协会对接，但oyo将很快入选中国酒店协会等机构名单。

即使在业内引起争议，不可否认的是，oyo的到来不仅加快了酒店业在下沉市场的布局节奏，也逐渐引起了ota的关注。例如，携程投资的吕岳集团旗下的莫布宁“直性子”酒店品牌，很容易被视为携程为oyo推出的品牌。尽管双方在策略上有所不同，但很明显，双方都在关注大量的单一酒店市场。

美国集团也有一家灯光酒店；朱华的《一夜》由《星际迷航》、《海游》和《一来》组成；由中国人寿和idg投资的豪特公司；白金卡下的非复杂酒店；BTG如家快捷酒店旗下的云系列酒店；尚美人寿旗下的aroom等酒店品牌也是如此。

加入投诉增加

根据oyo官方网站信息，拥有30间以上客房的酒店可以免费加入oyo，并在pms系统、工程设计、员工培训和运营经理分配方面得到oyo的支持。

根据酒店的情况，花几万元进行轻量级装修在报纸上屡见不鲜，但实际的落地情况如何？

“oyo在签署合同后没有提供任何支持，但它也收取了总月收入的3%作为佣金。”一位加入oyo的四川单身酒店老板告诉《时代周刊》记者，oyo承诺在签约前的第一年不收取佣金，但签约后，他准时来到店里强调需要支付佣金，而所谓的数万元装修费用却杳无音信。

此外，酒店业主还表示，奥约加盟酒店后实际上并没有带来多少渠道客户，入住酒店的客人主要是原用户和线下个人客户。值得一提的是，《泰晤士报》记者在询问湖南、贵州等地的多家加盟商进行核实时也得到了类似的反馈。

据知情人士透露，由于业主投诉等多种因素，美团、携程、同城一龙等ota平台屏蔽了与oyo相关酒店的搜索结果，而朱非、去哪儿等平台仍能正常搜索预订。

“oyo实际上首先控制上游酒店资源，然后反过来切入ota的位置，因此会有冲突的关系。”一位不愿透露姓名的投资者告诉《泰晤士周刊》记者，在理想状态下，oyo的措施不仅可以讲述快速和大规模资本的故事，还可以在此基础上创造更多的商业游戏空室。

然而，该投资者还表示，除了运营成本负担不断增加、R&D和土地推高之外，奥约还不得不面对游客排水补贴方面的巨额支出，以及酒店特许经营改造和后续运营维护费用。“即使它暂时是资本的宠儿，不受约束地为市场烧钱还能持续多久？只有你知道答案。”

奥约说它会自我调整

为了回应各种质疑和争议，oyo还对《时代周刊》的记者做出了明确回应。

“一些酒店业主的不满实际上表明双方正在磨合和筛选对方。”oyo相关负责人表示，oyo在下沉市场的发展中确实遇到了很多困难和障碍，比如传统酒店业主的经营思维固化，不愿意将转型升级的权力下放给oyo，也容易引起误解和矛盾。

此外，结合之前媒体曝光的团队内部问题，负责人也承认奥约一直处于动态调整和自我完善的过程中。与以往发展不同的是，2019年oyo将在多方面深化体系建设。

在加入方面，已经从简单的光加入模式转变为更加灵活的定制输出转换方案，包括硬件装饰和软件授权，如运营管理、销售渠道和团队培训。在制度方面，我们应该加大技术投入，大力推广自有酒店制度的覆盖面，促进收益管理的改善。此外，还将加强酒店用品供应链建设、酒店卫生监督检查制度、团队员工自我检查和内省机制等细节。

“融资是为了更好地促进全球战略层面的大规模发展。”面对资本方面的种种质疑，公司认为这只是一种发展方式。

Oyo告诉《泰晤士周刊》，与中高端酒店相比，下沉市场的利润相对较小，只有在规模的基础上才能进一步创造利润的可能性，这也是oyo一直强调发展速度的原因之一。

Oyo还强调，快速扩大规模需要更多的资本支持，但oyo不会无限制地在酒店布局和用户补贴上花钱，更多的资金会投资于企业的建设和发展，如业务能力和团队建设。

此外，关于将ota平台从货架上“屏蔽”的问题，奥约表示，在大多数情况下，ota只是隐藏了奥约的关键词，但并没有真正将酒店从货架上移除。

“oyo将始终坚持开放和合作的态度。”Oyo认为，作为一家酒店管理公司，ota是oyo帮助酒店增加收入的重要渠道之一，oyo还与大多数OTA保持着良好的关系。该公司相关负责人表示，随着时间的推移和oyo的后续发展，这种所谓的对立局面肯定会改善。

对此，一些酒店业人士告诉《时代周刊》，今年中后期将是oyo在国内市场的一个重要节点，因为根据与酒店的一年期合同(去年6月后签约酒店数量迅速增加)，今年下半年是否会有大规模的撤约浪潮，将是检验oyo能否成功“培育内部实力”的最好证据。

但至少现在，奥约还没有进入奥约的末日。