营销费用不知所踪，猫鼠游戏何时能休

本篇文章3099字，读完约8分钟

在外人看来，营销人员是“卖家”，解决商品销售问题。然而，真正的营销人员总是非常清楚，他们一直在解决的本质上是“人”的问题。

优秀的营销人员总是给人一种莫名其妙的行为信任感。他们可能是唐·德·雷柏，他住在《广告狂人》中的麦迪森大街，三言两语就赢得了数百万的预算。他们可能是能在《华尔街之狼》中卖给你任何东西的小李子。简而言之，外界对这个群体有很多非常浪漫的想象。

事实上，营销人员可能会经历比电影更多的起伏。他们总是面对这样一个场景:中午，他们早上在楼下买的咖啡都懒得喝，盯着电脑上的数据不眨眼，期待着促销。每一个促销点都会促使营销人员为此干杯。这一结果不仅代表了公司业绩的发展，也表明消费者获得了更多的利益。为了把每一分钱都花在最前沿，从广告到营销活动，从几分的dm页面到数亿的体育赞助，每个营销人员都在不断的起伏中东山再起。每一步前进都是智慧的体现。每一笔交易数据和每一笔促销支出都是品牌的脸面，品牌的脸面就是营销者的脸面。

为了保持“面子”和提高投资回报率，创意营销人员在浩瀚的商业海洋中找到了自己的“朗吉努斯枪”——二维码，一种面积只有1平方厘米的小二维码，但在营销人员手中，它产生了改变世界的力量。

二维码的出现怎么强调都不为过，它已经彻底改变了营销圈的方法。它付出了巨大的努力。过去，清点和分配红包、礼物和游戏等营销利益需要大量的人力和物力，但现在这只是一个扫除的问题。从那以后，许多人养成了扫码的习惯。“能扫出去的”(能给消费者的)逐渐成为每个顾客最容易的期望。当期望得到满足时，营销人员的“面子”将被赢得，营销人员也可以为此干杯。可以说，二维码营销是一种市场创新，品牌和消费者都很开心。

然而，除了美丽，还有隐忧。许多“有心人”借此机会钻了一个小空的儿子，给这个快乐的词增添了一份忧虑。

如果可以的话，抓住我，货物要去哪里

"做生意最难的不是销售商品，而是管理商品。"王宗(化名)是一位啤酒酿造商，他在快速发展的市场中摸索了几十年，他说:“我工厂的成千上万的人每天都要向全国各地运送数十万箱啤酒。我不知道预付款(先发货，后收款)后是否送到指定的市场区域。说这话的王宗看起来很尴尬，他最想知道的是货物被送到了哪里。

王先生拥有一个在快速消费品市场拥有数十年经验的品牌

那么，有什么问题吗？它在外面和不情愿的人在一起。总的来说，王先生需要依靠经销商向各个市场区域分销和销售商品。然而，不同的地区会有不同的销售策略。不情愿的人在“价格差异”面前移动他们的思想——引导商品。营销人员熟悉的“如果可以，就抓住我”将不时上演。

回想起2014年夏天的一次啤酒节营销活动，王先生在准备啤酒节促销的时候，负责在华南地区增加商品和补充商品，所以他太忙了，不知道自己在哪里。那时，“如果可以的话，抓住我”是最流行的。啤酒节的促销活动有很多折扣、大量供应和低价。与华南地区的正常补货相比，存在价格差异。最初用于啤酒节促销的商品被大量切断，然后以正常价格发往其他地区。货物在一夜之间逃离，数百万的营销费用投入到了水漂。“你说啤酒节很成功？成功！我所有的货物都已经发出去了。你说消费者会得到好处吗？不，给谁？我不知道。你明年会做吗？我还是要做。”王先生不知道这种矛盾的对话已经说了多少年了...

“这批货的关键是，一旦产品出厂，王先生就失去了对产品的控制。”刘经理(化名)，一个多年来一直与代码打交道的老手，补充道。

刘经理富马志马服商

刘经理的公司专门为快速消费品等行业提供代码分配和编码服务。自2016年以来，一直与王先生合作，主要是通过一物一码的方式给每一个啤酒箱赋予唯一的二维码，解决了王先生在供应链管理中的许多货物疏导问题。

“啤酒的最小销售单位是瓶子，运输单位是盒子。我们在每个啤酒瓶的盖子上加一个二维码，在每个葡萄酒上加一个盒码。在把每个盒子的编码和里面每瓶酒的编码联系起来之后，我们可以通过扫一下就知道这盒啤酒的所有信息。同样，在处理供应链时，可以将瓶子、箱子和批次的所有代码关联起来，然后将它们与物流清单关联起来，以便全面掌握供应链。”刘经理介绍道。

与此同时，品牌所有者通过去终端商店扫描代码进行检查和抽查，或者通过扫描消费者的代码来参与营销活动，从而反向验证该瓶/盒啤酒在哪里销售。例如，如果一批商品被送到了啤酒节，但消费者最后扫描了四川的代码，那么这就可以在后台给出实时警告，帮助王先生更好地掌握商品出逃的情况。

此外，由于二维码本身容量相对较大，加上近五年来微信生态、移动支付等基础设施日益成熟，“扫红包”的扫描营销也是刺激消费者神经最直接的方式。但是红包不仅刺激了真正的消费者，也刺激了黑羊毛派对。

蝗虫越过边境，获取巨额利润

扫码赢得红包——在行业中生活多年的羊毛党嗅到了新的“商业机会”和“码上有钱”，但真正的钱几秒钟就到了。一毛，就是整件事多几部手机。

羊毛党拿起羊毛，像蝗虫一样越过边境，整个“产业链”有着清晰的利益层次和像金字塔一样的分工。

“最上面的一个叫羊头。羊头经常有很多收集各种营销信息的疯狂方法。他将把这个信息发送给专业羊毛党，而专业羊毛党将使用集成设备。我们称之为猫池，专注于薅羊毛。下降是一个羊毛党，勾结废物回收站，收集瓶盖代码或包装代码。他们取回二维码后，将二维码制成电子代码，并在互联网上出售。他们像这样一层一层地进行“掠夺”，从每一层中赚钱，形成一个阴暗的黑色生产产业链。腾讯安全团队成员纽曼不断揭开羊毛派对面纱。

纽曼腾讯安全团队成员

普通消费者可能想知道一个瓶盖或二维码如何能产生数百万或数千万的利润。

“有不止一个专业的羊毛聚会。只要有用于营销和推广的品牌，他们就可以专注于通过猫池清扫和分发食物。例如，针对不同平台上新用户的返现福利规定可以取消每天高达10万元的优惠券，然后向下游销售，钱就可以用了。”

卡特彼勒泳池设备

“腾讯有一套针对瓶盖编码的风险控制模型。如果微信号有高频扫描码等异常行为，则判断账号异常。这些措施也使得专业羊毛党不可能独自消费数千个瓶盖。他们会在绝望中分发它们，并通过以羊毛为单位出售它们来获利。”

作者对潜在羊毛团的记录

谁是客户，客户在哪里

但这些损失并不是企业最大的痛苦。真正困扰品牌所有者的是羊毛党的跨省和批量行为使得企业难以保证背景数据的可靠性。谁是真正的消费者，他们在哪里，他们的偏好是什么，他们分布在哪个地区？这些无法回答的问题对于快速变化和产品同质化严重的快速发展的企业来说是危险的。

在腾讯智能零售看来，专注于微信生态和腾讯的大数据分析能力，整合营销活动的效果，整合在线广告和线下渠道，积累可以独立运作的数字资产，品牌所有者有信心更贴近消费者。

；；幻灯片查看Unicode解决方案；；

对于营销人员来说，二维码的出现无疑是他们自己的得力助手，这不仅有助于他们理解和满足消费者的需求，也为品牌所有者不断积累品牌资产。可以说，这是一件多用途的事情，虽然“有心人”用自己的聪明来钻这个方便的空，并获得不正当的好处，但伟大的营销工具永远不会被这个抓住。

是时候为营销人员改变策略了。

4月12日，在上海，腾讯智能零售将与近100位品牌所有者坐下来讨论行业痛点和数字营销升级案例，并借助腾讯智能零售提供的优秀代码解决方案，探讨如何解决“让消费者回归品牌所有者”的一站式问题。

会前思考:

如何回答王先生的这三个问题？

1.在城市的各个层面有多少夫妻妻子商店？他们每年能卖出多少品牌产品？

2.哪个产品在每个地区卖得更好，从而优化渠道？

3.每个地区消费者的零售消费偏好是什么？如何对目标消费者进行准确营销？