综合性灵活用工发展迅猛 产业升级亟需变革组合拳

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最近，关于京东的消息层出不穷，三位高管离职、高管轮换、快递公积金减少，甚至还有裁员的消息。Dangdang.com的创始人和前首席执行官李国庆在一次采访中就大企业的管理困境给出了七点意见。他支持刘的内部举措，说:“老刘主席推动了变革，他的精神可嘉！只要董事会同意，独裁是可以理解的。”他说，从高速增长到稳定增长，公司经常需要废除冗余，尽管这不是最好的解决方案(最好是继续寻求高速增长)。合并扁平和重叠的组织是有效的。

结合近半年企业裁员重组的频繁新闻，在经济环境的影响下，人力组织结构的调整成为讨论的焦点，而人力结构的优化升级是企业用工改革不可避免的痛苦。虽然裁员不是最好的解决办法，但他们仍然可以提高效率。然而，一些企业通过灵活就业来优化和提升人员，这也是近年来企业就业探索的一种形式。

同时，在就业选择方面，随着互联网等新经济形式的登陆，劳动者的就业观念和形式也发生了很大的变化。外卖、快递等潮人的出现极大地改变了传统的就业形式。根据研究，将来人们倾向于更灵活地工作。世界银行发布的《2019年世界发展报告》指出，未来的劳动力市场将越来越趋向于零工而非零工，零工经济也预示着就业市场的新趋势。过去一两年，全球零工经济经历了爆炸性增长。根据澳大利亚统计局发布的数据，2018年第三季度，澳大利亚50%的新增就业岗位来自零工经济，欧美、日本等发达国家的灵活就业比例超过20%。在大环境趋势下，中国的灵活就业也在快速发展。在灵活就业轨道爆发前夕，市场形势乐观。

社会结构变化打开了灵活就业细分的增量市场

随着经济的发展，我国劳动群体的就业观念正在逐步改变，劳动主体越来越年轻。受西方思潮和自由就业观的影响，以90后和90后为代表的新一代年轻人崇尚自由，希望从固定工作中解脱出来。从九岁到五岁的固定就业形式和终身“铁饭碗”不是年轻群体的最佳选择。相反，时间和工作安排更加灵活的新的灵活就业模式受到年轻人的欢迎。

从人口结构来看，人口老龄化和生育率下降使人力资源从过剩走向短缺，中国的“人口红利”时代已经过去。一些工人选择通过就业获得多重报酬，以此来缓解生活压力。灵活就业不仅仅是针对90后、90后和其他年轻人。根据世界著名的咨询管理公司麦肯锡的研究报告，在欧美，超过四分之三的零工年龄在25岁以上，许多人在适当的年龄退休时选择弹性工作，以赚取更多的生活费用。这种情况在中国越来越普遍。根据2017年《灵活就业白皮书》，50岁以上的求职者平均约占所有主要在线平台的1%，许多退休人员通过平台实现再就业，这也是中国灵活就业发展的一个主要因素。

2015年是中国共享经济的第一年。以共享经济为代表的新经济为中国创造了大量的灵活就业岗位，极大地刺激了中国的灵活就业市场。许多工人选择放弃原来的全职工作，或者走出失业关系，进入灵活就业大军。

在劳动观念、市场就业模式和新经济的共同作用下，中国劳动力市场催生了大量的灵活就业人员。中国发布的数字经济2.0报告预测，八小时工作制将在未来20年内被打破。中国有4亿劳动者，相当于总劳动力的50%，通过互联网实现自主创业和个体经营。大量劳动者选择灵活就业，这似乎已经成为中国就业市场的必然趋势。

成本控制迫使企业寻求就业的灵活性

多种因素导致灵活就业的需求方大幅增加，而作为供需平衡另一端的企业方也有大量的灵活就业需求。在经济紧缩的年份，租金、原材料和人力是不可削减的关键支出。在资本运营紧张的情况下，改变人力配置是企业最容易优化的环节。2018-2019年，受资本寒冬和大环境的影响，许多企业的主要措施是裁员和组织结构优化，如京东的最后一次淘汰。然而，一些企业以灵活就业三叶草模型为例，构建核心员工、外包员工和兼职员工的工作组合比例，以降低高昂的人力成本。不难发现，国内许多企业都对灵活就业表现出极大的兴趣，甚至开始尝试灵活就业。

另一方面，在某些特定行业，灵活就业的成本和效率远远优于雇佣全职员工。零售、餐饮、互联网等行业需要大量的人力。全职就业意味着这些行业的高支出，多余的人力和低人力效率是不可避免的。人工智能人工智能发展迅速，如零售和餐饮，已经开始尝试与人工智能大数据相结合。虽然现在完全申请还为时过早，但对企业来说，所有员工的全职工作无疑是一种“奢侈”。采用与人工智能产业相结合的灵活就业方式，降低全职就业比例，可以大大降低企业成本。此外，对于商场场景中的一些大型超市，企业经营者可以采用兼职和全职比例的灵活用工模式，使员工的在岗时间灵活，并根据商场的峰值进行适当分配，不仅减少了全职人力支出，还提高了商场的人力效率。

成本和效率已经成为企业开始灵活就业的机会。根据《2019年全国人大政府工作报告》，国家将更加重视和支持人力资源开发，支持新的就业形式，重视灵活就业和灵活就业发展，这无疑为人力产业的改革和发展定下了基调。在国家政策的刺激下，以工人和招聘人员为核心的就业市场引发了灵活就业的大爆发。

供需双方如何拥抱灵活的劳动力潮流

根据hroot和兼职猫联合发布的《2017年灵活就业生态白皮书》，灵活就业市场份额呈现加速增长趋势，市场曲线规律呈现J型增长，在过去五年中将以22%的速度快速发展。据估计，2025年市场份额将达到12万亿。在这种大环境下，一个大规模的互联网平台或综合性的人力资源组织，以批发和灵活的就业服务将诞生，以抢占移动招聘和细分零工领域的市场。人力资源巨头科里国际、移动综合招聘老牌企业智联和未来无忧、尖端兼职灵活就业企业兼职猫和蓝领灵活就业招聘企业都在灵活就业大潮前展现出不同的思维和布局。

作为一个综合概念，灵活就业包括兼职就业、个体劳动、劳务派遣、实习等就业形式，即它涵盖了传统的全职招聘、兼职招聘、蓝领招聘等多个方面。单个行业的上限是显而易见的，而综合灵活就业业务是抢占零工蓝海市场的最佳选择。同时，单一传统业务的变形和创新存在瓶颈。例如，在兼职行业的马太效应消失后，许多龙头企业都在寻找创新和变形。兼职猫在兼职招聘之后，又推出了蓝领招聘，并努力灵活运用领域，寻求更广阔的发展渠道。同一行业的兼职平台也在试图疏通渠道，匹配供需升级。灵活就业创新的多形式整合，结合产业互联网改革的浪潮，将带来更多的可能性。也许未来的就业模式可能会被彻底颠覆，但它最终会朝着更积极有效的方向发展。

当市场变化时，人力资源企业需要尝试和改变更多，拥抱变化，并进行自我迭代。根据灵活就业市场主体双方的平衡，平衡灵活就业企业(乙端)和灵活就业用户(丙端)的供需以满足痛点和需求是灵活就业服务企业需要深入挖掘的核心点。作为C端用户，关键问题是如何找到自己喜欢的兼职工作，工作的薪酬水平是否合理，平台信息是否安全可靠。因此，平台侧加强信息监控和风险控制，利用大数据挖掘用户的求职兴趣和需求，是一种简单有效的方法。对于B端用户来说，他们的问题更简单、更直接，即成本和效率。然而，如何不断创新发展这一问题，推出适合某一行业B端客户的灵活就业服务，是平台组织的难点和突破口。例如，2019年还出现了灵活就业制和兼职合同制，市场竞争激烈。

作为灵活就业的主体，灵活员工和灵活雇主也需要及时思考变化。培育核心竞争力，在持续产出中形成就业能力。灵活的员工可以从这里开始，在人口红利消失的社会环境中具有很高的竞争力；作为行业的直接受益者，灵活的雇主应该更多地考虑如何顺应潮流，创造更多的社会效益。在快速变化的市场中，灵活就业将是主要趋势之一。只有抓住机遇，积极求变，我们才能立于不败之地。