在华电商业务退出？ 亚马逊中国：持续聚焦跨境网购

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4月17日，据报道，亚马逊将关闭其在中国的主要电子商务业务。据消息称，未来亚马逊将只在中国保留两项业务，一项是kindle，另一项是跨境贸易，其他所有业务都将被取消。

4月17日，《国家商报》记者首次联系亚马逊中国，但当时没有收到官方回应。与此同时，记者致电亚马逊中国客服，对方表示“目前没有相关信息可以分享”，“目前还不清楚”。同时，记者也联系了亚马逊aws中国，其相关人士回复说“aws在中国发展的很好。”

4月18日，亚马逊中国正式回应《国家商报》记者，称“自2014年以来，亚马逊中国持续关注并大力开展跨境网购，打造了以‘亚马逊海外采购’和‘卓越会员服务’为核心的独特跨境商业模式，不仅满足了中国消费者对高品质海外正品日益增长的需求，也确立了亚马逊在中国跨境网购行业的差异化优势。”为了深化这一战略转型，我们继续利用亚马逊的全球资源，优化运营效率，提升客户体验，集中资源推动海外采购业务的快速发展。亚马逊一直对中国市场有着长期的承诺。在现有良好业务的基础上，我们将继续投资，大力推动亚马逊海外采购、亚马逊全球开店、kindle、亚马逊云计算等各项业务在中国的稳步发展。"

然而，该回复并未提及其在中国的电子商务业务是否被撤销。

根据公开信息，亚马逊在中国的电子商务业务在辉煌时期达到了20%的市场份额。根据易观国际发布的数据，这一市场份额去年已降至0.6%。电子商务研究中心的相关数据显示，目前亚马逊在中国的零售市场份额约为0.4%~0.6%。

市场份额严重下降了吗？

在亚马逊内部，创始人贝佐斯给股东的年度信函受到各方的重视。《国家商报》记者了解到，如果将今年包括在内，中国市场已经11年没有出现在上述股东信中了。

曾几何时，面对中国市场巨大的人口红利，贝佐斯充满了犹豫。2004年，在收购当当网失败后，亚马逊以7500万美元“收购”了当时的Joyo.com，进入中国市场。

即使五年后，贝佐斯似乎仍对中国市场抱有很高的期望。贝佐斯在2009年致股东的信中指出，中国市场、云计算和包括kindle在内的数字媒体将成为亚马逊未来的三大投资方向。

然而，就目前情况而言，亚马逊中国的发展很难让贝佐斯满意。

根据公开信息，在中国电子商务业务的高峰期，亚马逊的市场份额达到了20%。根据易观国际发布的数据，这一市场份额在2018年已降至0.6%。电子商务研究中心的数据显示，亚马逊的国内零售市场份额大约为0.4%~0.6%。

据《财经》报道，截至今年2月，网易和亚马逊正在推进中国电子商务业务的重大重组。网易考拉将合并亚马逊在中国的海外收购业务。谈判持续了几个月，由网易考拉发起和推动。双方可以采用股票交易的方式。当时，双方都表示“无可奉告”。

对于亚马逊相关业务将退出中国的传言，电子商务研究中心主任曹磊认为，目前亚马逊在中国的零售业务应该进行调整和优化。

独立电子商务分析师李成栋告诉记者，亚马逊在中国的电子商务业务可能会直接关闭，毕竟“它一直在亏损。”

那么，为什么亚马逊在中国的电子商务业务会在今天出现呢？对此，业内人士普遍认为，适应环境和团队执行力不强是主要原因。例如，当亚马逊首次进入中国时，它延续了不做电子商务广告的传统，希望通过低价、服务和口碑来获得新用户。

“亚马逊在中国更加困难。与天猫和京东相比，它的促销活动较少，没有明显的价格优势和服务优势。在中国做生意更难。”李成栋曾经说过。

业界更关注的是中国硅谷企业普遍存在的问题——缺乏独立决策权，亚马逊也不在其中。亚马逊中国前首席执行官王汉华在接受媒体采访时承认，未来亚马逊中国将扮演全球市场运营中心的角色，而非决策中心。

中国的其他企业也在节节败退？

根据亚马逊中国的官方数据，自2004年收购Joyo.com以来，亚马逊中国大致形成了四大业务:跨境电子商务业务(重点是亚马逊的海外采购和亚马逊的全球开店)、亚马逊阅读(涵盖纸质书、kindle电子书阅读器和电子书等)。)，亚马逊物流运营和亚马逊云计算服务。

事实上，在这些企业中，物流服务部门不是很好。

自2010年起，亚马逊中国开始为国内第三方卖家提供亚马逊物流卖家服务(fba)。之后，亚马逊还决定进一步将物流服务范围扩大到亚马逊平台以外的社会企业，并推出了“亚马逊物流+”服务。

去年，fba在中国的服务被关闭。2018年，亚马逊中国宣布，从2018年8月30日起，将不再为第三方国内卖家提供亚马逊物流卖家服务。

一些业内人士指出，fba业务和亚马逊在中国的零售业务的结合是不言而喻的。事实上，fba业务的关闭似乎从另一个方面表明，亚马逊降低了对中国零售销售的预期，甚至减少了努力。

然而，其kindle、aws和全球销售业务仍然强劲。

关于全球开店业务，李成栋曾表示，亚马逊本身就是一个全球电子商务平台，在上游供应链和供应链方面都比天猫和京东有优势，跨境电子商务可能已经成为其在中国的立足点。曹磊认为，跨境电子商务、亚马逊(Amazon)和速卖通(AliExpress)等公司都是行业的第一梯队。

亚马逊中国区副总裁、亚马逊全球开店亚太区产品与市场负责人彭家轩公开表示，在商业模式层面，全球开店在中国探索了两种新的商业模式:全球卖家与中国制造商直接联系的直接挖掘模式已经启动；与地方政府合作，推进区域跨境电子商务出口发展的跨境电子商务园区模式。

记者了解到，亚马逊先后在杭州、厦门和宁波推出了三个“跨境电子商务园区”。其中，杭州和宁波相关公园已于4月10日和17日正式投入使用。

此外，kindle自推出以来一直是亚马逊的非凡产品，但它也受到包括中国掌上阅读器在内的玩家的挑战。

Aws已经成为亚马逊重要的全球利润来源。根据synergy research group的统计，截至2017年第二季度，iaas和paas在亚马逊aws云计算服务中的全球市场份额为34%，远远超过微软、ibm和谷歌的11%、8%和6%。在中国市场，aws有着良好的发展势头。亚马逊aws中国相关人士告诉记者，“aws在中国发展得非常好。”

由于亚马逊在上述回复中没有提及其在中国的电子商务业务是否会退出，后者未来将何去何从成为各方关注的焦点。对此，曹磊提出了三种可能性:一是“继续留，不死不活”；第二，“完全关闭和停止”，毕竟，业务一直在亏损；第三，与网易考拉等平台合作，甚至直接销售。

至于第三种可能性，曹磊进一步表示，如果亚马逊中国真的与网易考拉合作，将对后者的品牌、流量和海外供应链带来巨大的好处。