灵活用工赋能产业发展 看黑马兼职猫如何改变劳动力市场

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对于企业高管和人力资源从业者来说，2019年的“灵活就业”是一个高频词汇。

美团点评最近发布的“2018年外卖乘客就业报告”显示，2018年外卖乘客超过270万，比2017年增加了近50万。美团点评副总裁陈蓉晖表示，美团30%的乘客来自传统行业的灵活就业人员。美团今天的稳步发展离不开这些灵活的员工。

零工经济有全球化的趋势。中国劳动力的灵活就业率在发展中国家中是最高的，12%的工人表示他们的主要收入来自数字平台。在新的经济形式下，诸如外卖司机、快递和网络司机等职业已经成为普通工作。相应地，企业对灵活就业的需求不断增加，为社会创造了大量新的就业岗位，并给数字经济等新的经济产业带来了快速发展。

无论是大型连锁企业、新兴行业，还是传统的小微企业，灵活就业都为今年的人力资源从业者带来了新的方向。灵活运用人力资源的企业今年也迎来了新的发展浪潮。

互联网、人工智能、大数据企业、零售、餐饮、教育等行业都凸显了灵活就业的需求，以灵活就业为核心的人力服务行业今年也出现了爆炸式增长。根据hroot发布的2017年灵活就业生态白皮书，中国灵活就业市场份额在过去五年中保持了22%的复合增长率，灵活就业服务企业发展前景可观。目前，中国灵活就业领域“百家争鸣”，各种人力资源机构积极抢占市场，从求职者和招聘人员入手，登陆各种灵活就业模式，资金也纷纷流入该行业。

亚太人才资本研究会执行理事、高级人力顾问许高峰在谈到灵活就业时表示:“根据市场需求，灵活就业行业将在1-2年内大面积占据人力资本市场。细分领域可能会出现行业巨头。”目前，中国有成百上千的人力资源企业从事灵活就业。随着市场政策的收紧和经济环境的压力，灵活就业行业处于被扼杀的状态，龙头企业正在积极转型寻求突破。

从校园交通之王及时转变企业服务

2018年7月，灵活就业企业服务平台“兼职猫”宣布已完成1.6亿元的循环融资。除了人力资源巨头企业的传统转型，兼职猫是新兴灵活就业企业中最早完成C轮融资的企业之一，并已实现盈利。

作为灵活就业服务领域最早的参与者之一，这只兼职猫一开始就扮演了“野蛮人敲门”的角色。2013年，广州一所大学成立了兼职猫。创办人王将其定位为兼职平台，依托高校丰富的流动资源迅速发展。在两三年的时间里，它积累了1000多万用户，引领了兼职行业，打败了当时的鹿探险等产品，获得了兼职人才。

在发展的同时，也带来了一些问题，比如实现现金——企业如何通过用户获取利润？大量高质量的终端用户积累起来却不能带来真正的利润收入。兼职猫对人力供求双方都有敏锐的洞察力，而需求方，即企业在招聘和管理劳动力方面有更大的痛点。他们果断地从交通市场的路线转变，切入到b的企业服务领域，发挥个性化的灵活就业服务。

2016年，兼职猫以灵活就业为出发点开展业务，为企业提供灵活就业服务，为可持续发展获取利润点。从企业用工的整个链条来看，一站式服务可以有效解决招聘效率、管理成本等核心问题，并在短短几个月内赢得了众多合作伙伴，如名优产品、蓝月亮、李白等。

在合理预测单个兼职招聘上限的考虑下，为了满足企业不同类型灵活就业的需求，兼职猫在兼职招聘的基础上增加了实习和全职岗位，并于2017年底推出城市服务业全职招聘产品，针对蓝领灵活就业，将灵活就业地图扩展至全行业。

通过每一次敏锐的市场预测和及时的调整，兼职猫实现了盈利模式的转变，在互联网企业灵活就业领域站稳了脚跟。根据公开信息，有113万兼职猫的商业伙伴。在多变的市场环境下，创新和变革使灵活就业服务企业摆脱了寒冬困境。

人力供求冲击下的蓝色海洋

与传统招聘行业的红海相比，灵活就业是一片新的蓝海。从人力资源发展的历史来看，中国人力资源经历了从“标准雇佣关系”、“劳务派遣”、“外包雇佣”到“弹性雇佣”的渐进演变。2015年后，灵活就业的概念逐渐流行起来。到2019年，灵活就业已经成为人力资源领域乃至整个风险投资圈的一个新出路。

中国灵活就业市场具有广阔的应用前景。与国外环境相比，中国是世界上人口最多的国家，也是世界上劳动人口最多的国家。然而，今年以来，中国劳动力已降至9亿以下，人口红利消失，就业结构发生变化，人力结构面临重大转型。

受国外就业观念的影响，中国人的就业观念发生了变化。以90后和90后为代表的年轻一代劳动者已经步入职场，固定班次的全日制用工制度不再是年轻人的主要选择，人们更喜欢弹性时间、自由选择的弹性用工模式。

此外，互联网的新经济浪潮催生了许多灵活的工作。我们可以发现，中国灵活就业人口在劳动力结构中逐渐增加，企业对作为工作提供者的灵活就业人员的需求也逐渐增加。关于企业灵活就业，中国人民大学劳动人事学院教授、博士生导师、华夏基石董事长彭剑锋认为，在互联网和共享经济时代，灵活就业将是企业的重要选择。灵活就业可以更好地增强企业的市场反应能力，合法规避就业风险，有效提高人力资源管理效率。

在新的实体经济时代，各行各业的人力资源部门都面临着新的困难。以餐饮业为例，中国约有800万家餐饮企业，其中很大一部分是中小型企业，面临租金、人力和食品成本不断上涨的经营压力。以连锁餐厅为例，他们普遍面临着人员流失率高、全职员工成本高、招聘时间长、人事管理难等人力痛点，承担着较高的人力资源成本。

灵活就业为这些企业带来了新的机遇。通过灵活就业，企业可以将整个人事事务包给服务企业，专业团队可以优化企业人力资源，如调整人力组织结构、快速招聘人员、管理面试、薪酬发放、优化员工成本等。，所有这些都可以由第三方执行。这样，企业本身就可以节省大量的人工成本，更好地应对硬成本。快餐连锁品牌72街正与兼职猫合作，利用服务业的兼职和全职招聘托管模式来降低人力运营支出。

一方面，企业的发展问题来自于企业的成本控制，灵活就业的人力资源结构优化是有效改善企业问题的关键步骤。人力资源服务机构通过“对症下药”来调整企业更平坦、更舒适的发展道路。这就是企业灵活就业的魅力所在。

可见，灵活就业服务企业在不断创新，以满足新环境下企业的就业需求。2018年，兼职卡特彼勒推出了兼职合同制度，以改革零售企业内部的人力组织，从而解决零售人员素质水平、人员流失速度和人员补充效率等痛点。“我们将根据不同企业的需求改变服务规则。经过实践经验，许多公司已经开始与我们长期合作采用这种模式，这表明它可以在企业的人力问题上发挥作用。”兼职猫创始人王说。简而言之，定制服务是企业人力资源降低成本和提高效率的最强有力的解毒剂。

中国灵活的就业路径在哪里

美国是第一个采用零工模式的国家，灵活就业的比例已经超过30%。我灵活就业的总体比例正在向美国目前的发展水平靠拢。灵活就业行业正处于加速发展的初级阶段，许多灵活就业服务企业正在向美国和日本的人力资源巨头学习。细分轨道正在加宽。哪个独角兽跑出了跑道？

人力是美国人力资源企业的代表角色。从这个全球人力资源企业的成长过程来看，我们不仅可以看到它的发展，还可以从一个小的角度来看全球灵活就业和短期就业市场的培育和发展过程，并从中国灵活就业市场的发展中得到启示。

万宝盛华成立于上个世纪，是短期供应行业的先驱之一。它始于短期招聘、培训和人员供应，这类业务仍是公司的主要资金来源。2002年，万宝盛华凭借自身的业务增长跻身《财富》全球500强，这在行业意义上是一个突破。

万宝盛华立于不败之地的秘诀在于，它以人才为核心技术研发和创新，从而形成完整的兼职和短时技术链，以便正确评估客户需求，找到合适的人才，进行正确的培训，然后将他们分配到合适的岗位。

回顾中国市场，我们不难发现许多新的人力资源服务企业正在涌现。随着中国产业的到来，兼职猫创造了自己独特的技术壁垒，加速了自己的发展。

对于求职客户来说，兼职猫强调真实性，采用全面的风险控制系统、大数据智能筛选、人工审核、抽查等机制，使兼职猫成为保持信息真实性处于行业领先地位的平台，延续用户在校园交通市场积累的信任，吸引用户自发流入，并融入拥有数千万用户的大平台。

兼职猫从收入这一关键业务方面出发，不断求变，创新就业发展模式，快速更新换代，推出符合市场经济形势和企业供求的新模式。在发展中期，兼职卡特彼勒还推出了新产品“鹿招”，从兼职领域切入全职领域，双手整合资源，抓住全面灵活就业发展的机遇，依托平台的大规模流动，开展灵活就业的全/兼职bpo和rpo招聘，创新兼职合同制度。因此，兼职猫聚集了一批知名企业，促进了求职用户的持续定居，形成了用户增长的良性循环模式。

在健康可持续的模式下，兼职猫在短短几年内迅速赢得了第三轮融资，这是一匹不可小觑的黑马。兼职猫的发展道路与万宝盛华非常相似。兼职猫的战略布局、业务闭环设置、业务创新和转型能力，让我们有充分的理由相信，中国灵活的人力资源就业市场越来越好。

随着人口结构的变化和劳动力群体的转移，灵活就业为我国人力资源和企业的发展带来了新的思路。对于灵活就业服务企业，我们也期望从其发展模式中看到更多的进步，突破人口老龄化的就业问题，帮助解决国家人力资源问题，使市场走向更健康、更长久。