金融机构转型迫在眉睫，讯鸟赋能金融科技发展

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5月22日至23日，第十二届中国农村金融机构信息化发展与创新研讨会在广西南宁隆重举行，这是今年中国首次举办大型农村金融创新论坛。来自全国各地的行业领袖、技术专家和金融专家齐聚一堂。迅鸟软件执行副总裁于洋也应邀出席本次研讨会，分享金融技术与人工智能深度融合的创新理念和最新成果。

作为中国领先的智能云客户服务解决方案提供商，迅鸟软件执行副总裁杨宇向数百名参与者展示了“以客户为中心的迅鸟金融云授权核心战略”，并分享了迅鸟打造金融云的技术开发过程。在会上，杨宇强调，随着人工智能渗透到我们生活的各个领域，人工智能技术正在微妙地改变我们的生活、学习和工作习惯。科学技术正在改变金融业的发展轨迹，传统金融业的各个领域都在发生变化。金融科技的实验和实践正在争先恐后地进行。中国传统金融业的深度转型已经全面启动，金融科技的发展在金融机构信息化进程中发挥着重要作用。

金融技术的深度整合

随着大数据、云计算和人工智能等技术的不断成熟，金融机构的发展进入了一个新的趋势。“迅鸟金融云”在这种情况下有各种各样的场景。在实际应用中，迅鸟金融云凭借自身的前沿技术优势，将人工智能、大数据、云计算等新技术与银行业务深度融合，形成智能客户服务、智能营销、智能风险控制、语音银行等实用业务场景的创新开发形式，帮助行业实现数字化升级。

迅鸟软件已经深入金融业很多年了。迅鸟软件凭借其领先的“云计算技术”能力和多年积累的行业经验，将ceh、apaas2等新技术充分应用到银行所需的应用场景中，大大提高了业务运营效率。在技术层面，迅鸟金融云为金融机构提供了智能客户服务和智能营销等多种场景的行业解决方案。

帮助“智能银行”转型

“在过去的三十年里，我们看到，随着数字化程度的提高，商业银行经历了电子银行、网上银行和移动银行阶段，现在它们已经进入了智能银行阶段。”伯德软件副总裁杨宇在会上说。由此可见，金融机构向“智能银行”转型是大势所趋，而人工智能的兴起也是推动金融机构“转型”的重要因素。

无论是智能客户服务、智能营销还是智能风险控制，都是人工智能技术的不断演进，也是向“智能银行”转型最成功的解决方案。以“智能客户服务”为例，银行客户服务中心向全功能模式的转变，对于塑造全渠道整合的客户服务生态具有重要意义。智能营销也是如此。不同的客户或品牌需要产生不同的驱动策略。这些应用场景本质上是为了准确理解客户需求，并为客户提供更好、更准确的服务。

为了鼓励和推动金融机构采用新技术，增强竞争力，提高运营效率，以应对全新的金融形势，实现可持续和包容性发展的目标，迅鸟金融云详细了解了新技术的重要成果——迅鸟apaas2系统，这是一种创新的“云”生产模式。它通过平台、模块化、共享功能组件和图形化开发工具集成现有模块，定制业务系统，实现快速开发和快速启动。