科技赋能再升级 上海人寿喜获“最佳保险科技新锐奖”

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最近，在北京举行的“全球保险技术领袖峰会”上，上海人寿以其在保险技术方面的投资和创新获得了“最佳保险技术创新奖”的荣誉。

作为2015年成立的一支新的保险力量，上海人寿保险累计保费收入超过700亿元，连续三年盈利，服务超过200万保险消费者，最快理赔时限为几分钟。“1亿元保费投诉”等客户服务指标始终优于行业平均水平。这些良好的客户服务体验得益于长期以来将保险技术创新作为核心发展战略之一，不断投资于保险技术的研发、服务创新和升级。

首先，愿意投资。在同期成立的保险机构中，上海人寿率先投资建设具有前瞻性技术和高水平标准的数据中心，以满足公司营销和服务的数字化、智能化和现场化发展需求，并先后建成了A级混合云数据中心、智能全媒体客户联系系统、大数据平台、智能护理、全渠道海宝应用、京代通和官方微平台等。

第二，技术预见。面对信息技术更新的快速迭代和新技术、新应用的层出不穷，上海人寿在硬件上采用了绿色环保、共享服务、安全智能的先进理念，建成了经过中国质量认证中心(cqc)严格验证和测试的A级云数据中心。在系统建设和开发方面，积极部署和探索分布式快速中间业务平台、智能核保、智能机器人等一大批创新项目，为营销和客户服务提供了强有力的技术支持。

第三，注重体验。上海人寿保险科技的探索与实践始终坚持“为生产和客户服务”的发展理念，把解决营销和客户服务的痛点和难点作为保险科技创新的重点。公司积极利用后发优势，探索和突破传统寿险行业固有的生产经营和服务模式，以客户为中心，不断提升客户体验优势为动力，实现保险技术对传统保险业务的赋权，如公司正在开发的“智能护理系统”。通过对客户和家庭的资产负债和风险保护进行专业分析，并关注客户的风险保护需求，公司为客户量身定制了全生命周期的风险保护服务解决方案。

描述:上海人寿的高标准云数据中心