华帝热水器：顺应品质升级趋势 抢占高端品牌阵营

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“舒适的沐浴体验是产品的优质消费需求，因此我们正在大力研发高端产品，以改善产品体验和产品色调。如果我们在低端领域争取价格，热水器市场的蛋糕只会越来越小。”四月，中山郁郁葱葱，随着气温上升，华帝建起了一座新的R&D建筑。Vantage市场部负责人陆甘州向我们指出了新大楼的位置，并解释道:“近年来，Vantage招聘了大量R&D人才。原来的R&D大楼容纳不下这么多人，所以我们将在它旁边再建一座。” 追求高端

近年来，房地产调控已成为收紧家电行业头皮的紧箍咒，稍有变化就会让整个行业“头皮发麻”。如何在库存时代寻找增量，已经成为大多数家电企业寻找雷达的重要信号。

对此，Vantage的答案是从高端需求市场。

以热水器为例，随着中国“煤改气”、“煤改电”政策的推进，燃气热水器、壁挂炉等类别迎来了发展机遇，Vantage明确将燃气热水器列为第二大发展类别。2018年，通过产品线的全面升级，燃气热水器线下平均价格同比增长10.8%，高于行业平均增长率；实现销售额10.96亿元，同比增长25.58%。Ovi Cloud网络下的监测数据显示，燃气热水器销售市场份额同比增长0.55%。

Vantage市场部负责人表示，Vantage燃气热水器平均单价大幅上涨，符合消费趋势的品牌升级策略，是Vantage业绩提升的重要类别之一。“供暖市场的竞争格局尚未稳定，国内替代趋势正在形成。随着品牌调性和产品实力的提高，Vantage将抢占高端国内替代需求的大蛋糕。”

近年来，Vantage高管高度重视热水行业，梳理了企业治理结构。

“为了充分开发供热市场，公司坚持走燃气热水器的专业化发展道路，并于2018年将热水器业务分离。与壁挂炉等业务一起，形成了热水供暖产品部、热水器销售中心等专业水系统模块。协调热水器的研发和销售。”此外，根据“上市代发、开发代发、储备代发”的研发计划。Vantage进行了热水器业务的中短期R&D和布局，为新产品的持续迭代提供了强大的技术支持。

“在行业环境低迷的情况下，Vantage燃气热水器的销量和销量都实现了高速增长，这证明了我们战略的正确性。”卢甘州认为，尽管2018年热水器市场整体萎缩，但中高端市场已经释放出良好的增长势头。“消费者愿意为瀑布浴和零冷水付费，社会需求从关注安全等基本功能转向舒适体验。更高层次的需求正在向前发展，这为Vantage产品定位的改进提供了展示空的空间。”据A称，Vantage热水器产品的平均单价在2018年已经提高到2850元。

随着全国燃气管网的扩大，未来中国市场的通风率有望提高。凭借舒适和节能的优势，Vantage对燃气热水器的未来市场持乐观态度。“目前，由于一、二线市场的燃气管网更加完善，消费者普遍更青睐热产品，而非电加热产品。作为一种升级的消费需求，燃烧热在一、二线市场仍有卖点。今后，随着三、四线市场天然气管网的完善，我们地区也将复制一、二线的消费路径。”

根据Vantage的年度报告，热水器行业的收入在2018年达到了20.73%，比2017年增长了24.5%。然而，就Vantage而言，热水行业的发展远未达到预期。“目前，Vantage烟气炉已经取得了行业前三名的成绩，今后我们必须稳定热水器的第一梯队。”

为了实现这一目标，Vantage从2018年开始更加关注热水器板块资源。「今年，热水器业务将会分开经营及评估。过去，Vantage的厨房和热卖活动经常被捆绑在一起，进行同样的促销活动；现在它们分开销售，这样可以更准确地突出热水器的关键点。五一期间，华帝为热水器量身定制了一个名为“工作一辈子，做一个温暖的人，做一个值得尊敬的助教”的促销活动，并做了一个关于温度的促销活动。同时，也增加了华帝热水器产品代言人林更新的广告量。在终端插座的布局中，Vantage创建了一个特殊的“智能水空房”商店，将热水器、全屋水净化和壁挂炉等产品放在一起，展现了更丰富的水系统体验，突出了Vantage热水器。产品实力和品牌形象。”

磨刀霍霍品质升级

Vantage认为热水器行业的结构变化非常明显。对于处于低整合期的企业来说，找到自己合适的实力就是找到突破口，而Vantage将重点放在高端。

“就像马斯洛描述的需求曲线一样，消费者洗澡需求的痛点也是一个动态过程。底层是满足安全和洗浴的基本需求，这是几年前主要热水器品牌之间竞争的焦点。如果你声称有49种安全技术，我会有52种。时代变了，现在可以投放市场的主流热水器产品是安全的，不再是消费的痛点。现在，洗澡的体验和舒适度要求已经成为用户购买的主题。因此，瀑布浴、零冷水、静音高风阻、恒温恒压等产品成为市场的新宠。”

通过市场调研和观察，Vantage认为2018年消费者的焦点是零冷水产品。“我们相信，零冷水有望成为燃烧热大类下的一个子类；同时，这项技术也为评估热水器的高端属性设定了一个技术门槛。”

然而，Vantage指出，零冷水只能解决热水不等待或浪费的问题。“洗澡是一个连贯的过程。如何提高整个沐浴过程的愉悦感受是我们产品升级的另一个体现。”

这种想法的结果是大量的水。

在2019年冬季奥运会上，Vantage推出了新的瀑布浴产品，这也是Vantage在2019年的主要产品之一。“我们都有这种经历。水压越大，水流越充足，洗澡的感觉就越舒服。很多人喜欢酒店里的浴缸水龙头，因为舒适的大水流可以带来身心的放松。在家庭中，这种感觉通常是不存在的，尤其是在高层环境中，那里有更多的水。由于水压的限制，有时甚至会出现因水量不足而无法灭火的现象，更不用说泄压了。”

Vantage采用变频加压瀑布浴技术，有效解决了国内水路水压不足的问题。“变频加压瀑布浴技术可以自动检测生活用水水路的用水量，调整用水环境，解决热水器在用水高峰时熄火、启动慢、水流量小的问题，创造出均衡、大量的水。在家享受五星级酒店的洗浴体验。”

除了硬核技术的提高，外观工艺设计和服务等软实力的提升也让用户对Vantage热水产品有了更好的印象。Vantage指出，Vantage近年来在工业设计方面投入巨资，并多次获得“德国红点奖”、“爱普兰设计奖”、“红顶奖”等国内外设计大奖，使产品“颜值”成为吸引消费者的又一张名片。

为了减少消费者对更换新热水器的担心，Vantage推出了“两小时内更换新热水器”的服务。「部分用户已有更换新热水炉的意愿，但他们担心更换新热水炉的麻烦、水管网直径是否合适，以及被更换的旧热水炉无法处理。为了减少用户的麻烦，Vantage推出了“两小时更新”服务，在两小时内安装并调试好新的热水器，带走更换时产生的垃圾，并帮助用户移除移除的旧产品——我轻轻地走着，就在我轻轻地走着的时候，我挥动着袖子，给了用户一片清云。”

近年来，Vantage已将其服务扩展到厨房用具和热水器的全屋定制领域，提供全装、半装和嵌入式服务，包括家具柜、厨房用具和热水产品，让用户可以一站解决所有装修问题。

Vantage认为，2019年，消费升级是未来十年的主题。它体现在一、二线新需求的释放上，而在3456线上，则体现在普及和更新上。未来，Vantage将面向高端，继续提升品牌调性。支持城市居民更新和提升需求；在第三和第四层市场，次级品牌Black & Decker被用来加速渗透，为有不同需求的用户提供厨房用具和热水适应性解决方案。