快手电商推出雷霆行动，重点打击私下违规交易

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蓝鲸tmt频道8月6日报道称，近日，快手电子商务发起了保护用户权益的终极报复，并发布了《快手电子商务指导聊天室和短片作品私人交易的通知》(以下简称《通知》)，进一步规范了快手电子商务的交易流程。

据悉，《通知》披露了第一批禁止私下交易的销售清单的类别，包括珠宝、美容护肤、食品和药材、农药和兽药、医疗保健、图书/音像制品、古董等。经过一个月的整改期后，手快的电子商务公司将严厉惩罚这类私人交易，以帮助用户规避交易中存在的风险，保护他们的人身和财产安全。

“终极复仇”旨在提高快手电子商务平台的nps(净用户推荐值)指标，将平台商户的dsr(商品描述、服务水平、配送物流)动态得分提高到4.6分以上，保持稳定。主要通过打击典型、加强管控和改善服务，提高快手电子商务产品的能力和运营能力。”快手电子商务的相关负责人表示。《终极复仇》推出后，总共有1038家企业被关闭，1500多个锚被处理，3万多种产品被下架。平台整体dsr大幅提升，用户满意度跃升50%。

除了打击私人交易违规行为，快手电子商务还建立了一个举报系统，收集大量举报违规行为的消费者举报数据，并在判决后处理非法锚；对于dsr指数得分过低的商户，快收将关闭购物车功能。