工期缩短超一半，京东PSI平台打造商用服务“一键装修”新范本

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地处偏远的四川省雅砻江，有上万种商品，20多个类别。从购买、分配到安装和协调，从毛坯房到装修，只需要四个月。按照通常的周期，这只是从采购招标到材料运输的时间。然而，在中国西南新建的一个水电站的驻军住房已经完成了这个周期的所有项目。

“新建水电站经济适用房作为重大项目的配套工程，对软装质量要求很高。”该项目的负责人小李说。由于水电站新建住宅项目规模较大，涉及商品种类和数量多，必须满足指定时间的入住需求，可以说时间短，任务重。在传统的装修模式下，项目所需的家用电器、家具及后续安装服务需要单独采购，这不仅会在产品选择过程中耗费大量的时间、精力和人力成本，而且在具体实施过程中，分散的供应商会使整个项目的管理变得极其复杂。

“如果离线招标采购预计需要一年或更长时间，就不可能按时完成工期。”小李说:“因此，我们热切期待有信誉、有实力、有质量保证、能提供设计、采购、安装、监理一条龙服务的合作伙伴。”

为此，项目方找到了京东企业的业务。依托京东商业psi(productserviceintegration)平台提供的产品+服务集成解决方案，水电站实现了办公家具、会议家具、公寓家具、餐厅家具、厨房设备、商用厨房电器、油烟净化系统等各类实物商品的集成下单和订单服务跟踪，以及相应的接收、安装、统一调试、验收和清洗等服务。此外，JD.com为整个项目提供了多名监督员，并实施了7*(9: 00 -21: 00)轮班制。监理干预可以根据现场土建施工进度，与土建施工方、装修方、用户和用户监理进行沟通，以保证批量货物的有序安装，确保整个工程的交付质量。

小李说，不到10个订单被用于20多个类别和数万种商品。最终，整个项目用户用了4个月的时间下订单，实施和安装项目，工期缩短了60%。

这只是京东商业psi平台众多合作项目之一。

创建以客户为中心的产品+服务生态系统

随着工业互联网的发展，企业对商业采购的服务需求不断提升，政府和企业对线上线下整合和全过程数字化的服务需求更加迫切。为此，JD.com企业推出了JD.com商业psi平台，通过智能匹配、智能配送、智能协作和智能监控技术，实现了“商品+服务”在线采购和离线绩效的协同整合，为企业商业采购服务开辟了新的途径。

据JD.com介绍，JD.com商业psi平台涵盖企业需求收集、方案设计、服务绩效、售后服务、资产回收等环节，以客户为中心汇聚售前咨询、设计师、品牌所有者、服务提供商等合作伙伴，实现线上线下协同集成。

目前，JD.com商业psi平台可以提供三大服务:集成交付和装载、现场采购和服务提供商协作。

具体来说，交付和安装一体化可以将家电和家具的配送、安装和商品采购打包，不需要单独预约，便于统一管理性能；场景采购基于京东智能办公解决方案，将场景从办公扩展到员工生活(宿舍、食堂、体育中心)、宿舍装修、企业生产区等。，实现所有企业商业场景的多商品、多服务。一站式采购；服务提供商协作可以在整个运营过程中分配和管理服务提供商资源，实现在线集成跟踪和监控。

值得一提的是，京东还提供独家监理服务，通过网上协调、跟踪和现场监理，为工程业绩的交付质量提供全方位的监理保证。

据京东企业业务相关负责人介绍，目前，京东商业psi平台主要依靠京东自身的“七月”提供组合服务。未来将逐步建立全面开放的服务生态系统，吸纳产业链中的优质合作伙伴，在整个生态系统中分配商机，最终通过整合产业链资源为客户提供一站式闭环服务。