5G爆发前夜：苏宁易购和天猫蓄势技击

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据《科技板块日报》(上海，记者周源)报道，5g技术的应用被认为是从智能手机股票市场转向基于新需求的增量市场的催化剂。

主要是苏宁乐购和天猫商城，三大电信运营商，华为、小米和三星以及其他手机运营商最近在北京达成了5g生态战略。

据《科技板块日报》记者了解，这一策略不仅从电子商务的角度着眼于5g技术引发的智能手机增量市场，还指基于终端硬件的5g泛智能应用场景的“泛终端市场”，即物联网硬件市场，其规模将是“手机市场的N倍”。

新旧交替:生态各方的机遇

苏宁乐购与天猫商城、中国电信、中国移动和中国联通，辅以华为、小米、三星和vivo等智能手机厂商，刚刚在北京建立了5g生态联盟，同时启动了5g战略。

《科技报》记者注意到，建立这一联盟的背景是智能手机的消费已经处于库存阶段，增长率正在下降，而5g技术的应用被认为是一个深入挖掘智能手机库存并形成市场增量的机会。因此，包括手机制造商、运营商和电子商务在内的专注于智能手机终端消费的巨头们将联合部署，以便在5g应用的消费中占据领先地位。

智能手机在世界各地的销量都在下降，这样的消息频繁发布，不再吸引市场太多的关注。

9月26日，高德纳发布了一份报告，称到2019年底，智能手机的销量将比2018年的整体数字下降3.2%。这是移动行业出现以来最差的同比增长，并将创下2018年最差增长的新纪录。

与此相反，该组织对5g手机的销售持乐观态度。

根据gartner的预测，2019年5g智能手机的销量将超过1500万部，占该年智能手机总销量的1%。展望未来，2020年将是全球智能手机发货量反弹的一年，预计与2019年相比将增长2.83%，这主要归功于5g网络的成熟和5g手机的实用性。

根据战略分析新兴设备技术(edt)研究团队发布的最新研究报告，“到2024年，全球88个国家智能手机的销售预测将按技术划分”，预计5g设备将在2019年起步较慢，2020年起飞。根据这份报告，五年后，5g手机将占到手机总销量的近一半。

从历史上看，智能手机的建设，包括双线销售和生态平台的建立，以前从未发生过，这是由双线渠道主导，由通信运营商和智能手机制造商参与。

科技板块日报记者从苏宁乐购了解到，联盟在销售方面采取了流行的双线策略。值得一提的是，这是巨人联盟。例如，在线上，毛宁(阿里和苏宁乐购于2016年11月建立了毛宁电子商务)是主要业务，离线渠道的巨头是苏宁乐购。

阿里正在全速推进的数字经济和商业操作系统，使天猫在数字技术上更具优势，天猫注册用户的规模也可以形成5g生态所需的在线渠道的广度和深度要求。

离线体验:不可忽视的关键

相比于迅速提升数字技术质量的在线渠道，重视体验、技术和供应链管理的线下新零售实际上处于更重要的位置。

苏宁乐购集团副总裁谷玮在接受《科技报》记者采访时表示:“未来数字化与线上线下的融合将成为整个市场取得重大胜利的核心。”

就整体系统而言，苏宁乐购比阿里有更明显的优势。目前，苏宁覆盖了一、二线城市、三、四线城市、46级县镇行政区域的线下业态，包括今年8月成立的苏宁极地产品、苏宁乐购、苏宁零售云门店、苏宁小店，已经运营多年。

在5g技术的应用中，“体验”是消费行为特征方面的关键因素。这与4g应用有本质区别。

例如，在虚拟现实硬件销售方面，记者走访了华为的虚拟现实(眼镜)设备研发部门，并做了线上和线下的对比。仅在线阅读虚拟现实设备的参数和用户评论并不能有效刺激购买行为。然而，如果你在现场体验了虚拟现实设备带来的直接应用体验，效果会大不相同。

对于这种差异，《科技板块日报》的记者随机询问了在华为mate 30大会上参观过华为vr眼镜和智能屏幕的人，他们的反应是:“我希望我能买到它们”，“不同的体验令人震惊”，“有点贵，但我还是想买。”

据谷玮介绍，许多虚拟现实行业的从业者也参加了5g生态战略的首次会议。

最适合技术应用体验的地方是离线，目前在线很难实现。

记者了解到，苏宁极地今年8月在无锡开设了第17家门店。除了商品展示，苏宁极地产品强调使用数字技术来构建用户体验和服务系统，例如在线直播和社会裂变数字技术来引导苏宁极地产品(线下)商店的在线流量。

谷玮在接受《科学技术委员会日报》记者采访时表示，“苏宁极地考察的重点是围绕着人类的天性。”记者注意到，谷玮强调的是“围绕人性”，这比一般的“用户需求”更准确。

购物或休闲时，什么行为符合人性？例如，谷玮说，“爱新厌旧，追求潮流(从众)，冲动消费，懒惰和社会需求。”有鉴于此，苏宁极地通过数字技术，以明确的需求设计了自己的功能和体验。

5g应用的前夜:运营商的角色

目前，5g技术的应用范围并不局限于5g手机。中国联通终端和渠道支持中心陈风卫，中国联通华盛公司副总经理，告诉记者:“5g不同于4g，4g只针对人，5g针对社会，即人和物。”后者意味着所有事物的相互联系，包括低延迟。需要汽车网络和工业互联网。”

分时租车公司gofun Travel的首席执行官谭奕也告诉记者，“5g应用将于明年推出，这是一个很好的刺激旅游智能场景需求的机会。”

目前，中国是第五个宣布其商业用途的国家，在此之前，韩国、美国、瑞士和英国领先于中国。

事实上，只有韩国真正在大规模发展到c，也就是说，针对个人用户。据中国联通披露的数据，韩国有超过300万5g用户。

只有更换5g终端，才能形成5g用户，进而形成新的增量市场，情景广度的结合也能催生新的商业模式。

陈风卫认为，5g商业化的前提是终端先行，而5g终端主要分为消费终端和工业终端。其中，消费者终端有to c终端、智能手机、ar(增强现实)、vr(虚拟现实)和智能屏幕。

行业终端，侧重于行业中的模块和数据连接类。陈风卫认为，“基于云计算、管理、终端和边缘计算需求形成的泛智能终端市场规模，2025年全球泛智能终端规模将达到7.7万亿元，是5g手机的n倍。”

无论是陈风卫、华为首席执行官于成东，还是小米集团创始人雷军，泛终端的核心都被认为是智能手机。

陈风卫说:“热牛的终端也需要一个中心来连接和控制。扮演这一角色的是5g智能手机。”然而，陈风卫也认为，泛终端是5g未来更广阔的应用领域，不仅包括手机，还包括基于新技术应用后“现在无法想象的非凡应用”的智能终端。

这一次，包括中国联通在内的中国三大通信运营商加入了这一生态联盟，而陈风卫对5g应用终端的扩张可能意味着，在即将到来的5g大规模应用前夕，运营商对自己的定位、角色和角色有了全新的自我意识。