齐家网发布2020“火炬升级计划” 助推千家装企数字化转型

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我们的见习记者郑心悦

11月21日，第三届全国齐家坊家装产业峰会暨齐家坊2020年战略升级大会在上海召开。

会上，Qijia.com正式发布了2020年“火炬升级计划”，在全国范围内筛选支持了1000家优质装饰企业，首批100家星级装饰企业组成了Qijia.com“火炬库”，为入选企业提供全方位支持，帮助火炬企业优先发展升级，推动家装行业向互联网和数字化形式转型升级。

正式启动“火炬升级计划”

《证券日报》记者实地采访了家装行业人士，一致认为家装行业正在经历深刻的调整。一方面，用户快速在线迁移，在线决策大幅增加，进一步提高了整个行业的在线普及率，对安装企业的运营和服务形式提出了新的要求；另一方面，驱动工业增长的动能也在发生明显变化，增量减缓，存量激增。面对大量的旧房改造、局部装修和软装需求，供需矛盾日益突出。

齐家的相关负责人。com告诉《证券日报》，齐家的推出。com的2020火炬升级计划是新形势下推动装车企业实现长期高质量增长的有效助推器。

据报道，齐家。com将率先在平台上筛选数万家家居装饰企业的1000个火炬种子，为入选的家居装饰企业提供全方位的支持。其具体措施是为装货企业推出升级套件，通过下沉战略扩大200个城市的覆盖面，并增强供应链实现成本降低和效率提高的能力。

据了解，齐家。com为火炬库企业提供的装车企业升级套件包括营销工具、设计工具、信息工具、操作工具、财务工具等工具，以充分传输装车企业数字化改造的底层架构和基础设施。

Qijia.com首席运营官朱殿国表示，该营销工具将通过构建“安装形象、设计师肖像和用户肖像”，为平台上的多个角色构建多维分类标签，以准确匹配安装企业的优势和用户需求；设计工具将提供一系列支持系统，如设计软件、文件软件和现场管理、辅助材料订购等。

数百家星级企业已经登陆

目前，家装行业的用户体验还不够好，这也制约了许多家装企业的长远发展。无论是传统家装、网络家装，还是安装企业向数字化形式的转型升级，用户体验都是最关键的环节。

在会上，齐家。com正式发布了商户星级评定制度，通过严格的行业标准以外的评估，推动商户提高服务水平和用户体验。还公布了首批100家星级装车企业名单，这也成为火炬升级计划选择的第一批企业。

据了解，齐家。com从设计、施工和服务三个方面对入驻装车企业进行了综合评价，采用了五星体系，分为10个等级。用户可以最直观的方式清楚的了解装饰公司的综合实力，降低用户选择的成本。星级评定维度包括商户业务数据、商户送货满意度、用户意见、商户店铺内容等四个维度，18个细分维度，数十项详细的评定标准，是历史上最严格的，也是行业内第一个系统的装车企业星级评定体系。

潘家伟，齐家副总裁。com表示，首批100家星级服装企业将成为遍布全国的“星星之火”,这将带动该地区落户的服装企业规范经营、提供口碑服务、提升质量，迫使该地区服装企业主动提升用户体验，从而形成家装行业转型升级的“燎原之势”。

(编辑上官门罗)