韦博英语爆雷倒闭之后 成人英语教育市场的重构与未来

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我们的记者李春莲

几天前，据报道，站长英语在许多校园拖欠员工工资，停止运营，并宣布破产。与此同时，在站长英语倒闭后，一家老牌英语培训机构“英语第一教育”(English First Education)也报告称，它想在中国出售业务。有一段时间，国内成人英语教育市场占据了头条，让人们大喊“我听不懂”。

对于国内的成人英语培训来说，好消息是，微博英语打雷后，p2p打雷后就没有类似的“鸡毛遍地”的情况了。微博关闭后，其他英语培训机构，主要是美国联赛、英孚和新东方，也在各地伸出援手，接收微博学生并继续提供服务。该行业的其他机构没有袖手旁观，这使得形势更加难以控制。这不仅向外界表明，英语培训行业没有受到微博事件的太大影响，而且也呈现出健康发展的态势。同时，也体现了行业企业的社会责任，也让消费者对成人英语培训的未来有了更多的期待。

网络英语以“成人”开头，以“青年”结尾？

1993年，英孚进入中国市场，1998年后，韦伯在上海正式成立。随后，华尔街于2000年进入中国，美国英语联盟于2006年在重庆成立，逐渐形成了中国成人英语培训的第一个方阵。当时，随着中国加入世贸组织，具有雇主品牌形象的外资企业定期进入中国，出国留学的兴起使成人特别是年轻毕业生学习英语成为一种趋势。

在其鼎盛时期，微博英语拥有三大教育品牌，即微博英语、微博快乐豆英语和微博Hi英语，涵盖在线、线下、成人、儿童、游学等英语教育领域。根据官方网站的信息，微博英语已经覆盖了中国62个城市，拥有154家线下商店。

为了快速扩张，与业内其他企业不同的是，在早期，微博英语采取了以加盟为主的策略，加盟店占据了门店的很大一部分。尽管加盟商可以迅速拓展市场，但他们也对内部管理提出了更高的要求。加盟商的扩张和管理不善导致客户投诉大幅增加，微博英语遭遇“成长之痛”。

除了成人英语教学之外，韦伯将他的战略注意力转向了幼儿英语。2011年，韦伯英语创立了儿童英语教育品牌——快乐豆，这也标志着韦伯对幼儿英语市场的正式探索。

青少年英语教育与成人英语市场在定价、课程设置和学习率方面存在巨大差异，管理方法也有很大不同。韦伯团队需要更多的时间去理解和适应，需要慢慢积累品牌效应。然而，不幸的是，市场没有给韦伯更多的时间和机会来纠正错误。随着成人英语向儿童线下英语的过渡，韦伯的快速决策无法面对红海市场的青少年英语竞争，因为原团队缺乏新赛道的运营经验。

对此，业内一些专家认为，一方面，青年英语培训业务不尽如人意；另一方面，成人英语培训市场投资不足导致市场被侵蚀。在内部管理上，缺乏控制权的加盟商更注重短期利益，导致高辍学率，损害微博声誉，导致单店利润明显低于美联社、英孚等竞争对手，而对利润较好的加盟商控制不力等因素也成为微博英语破产的主要原因。

成人英语教学:直销为王？

微博关闭，一些业内人士指出，在成人英语培训要求相对较高的行业，自主创业模式的优势更加突出，而加盟模式似乎水土不服。

目前，在成人英语培训市场上，美国联赛和英孚主要是个体户，工作缓慢，工作出色，对学生管理、课程开发和教学质量有更严格的要求。通过良好声誉带来的品牌效应，更多的学生被吸引进来，形成良性循环。

据了解，特许经营模式倾向于关注短期利润，品牌所有者对特许经营者的管理相对薄弱，对课程研发和教育质量提高的投入通常相对较少。以教学研究和开发为例，美国联盟的课程材料都是与国家地理合作的，更接近学习者的应用需求。英孚正与著名的国际大学如剑桥大学和莫斯科国立大学发展国际学术合作，并不断改进高效的学习方法。此外，美国联盟还推出了在线产品“现在就说”，该产品较早实现了在线和离线服务提供。

有分析指出，与特许经营模式相比，虽然直接模式的扩张速度会慢得多，但它在品牌价值、学生管理和教学质量方面具有更大的优势，通过品牌积累可以获得更好的续读率和课程满意度。与其他成人英语教育机构相比，加入模式带来的管理问题、R&D投资低和缺乏有竞争力的产品是加入模式不能适应成人英语培训行业的原因。

成人英语教育的未来

事实上，没有必要担心成人英语培训市场的未来。

微博发布后，成人英语培训市场集中度有望进一步提高，行业的马太效应将得到体现。目前，韦伯的客户已经被其他机构一个接一个地接受，良好的转换率将有效地增加这些机构的市场份额，尤其是行业的龙头企业，过去积累的品牌效益将在未来的市场竞争中充分发挥其优势。

同时，没有必要质疑成人英语培训的未来市场前景。在传统一线城市，随着国内经济的不断发展，成人英语培训的目的将逐渐多元化，需求将更加刚性。随着中国经济的不断国际化，特别是“一带一路”政策的推进和中国城市化的进一步深化，成人的日常工作需求、社会需求和休闲需求将进一步推动英语培训市场的发展。

在一线城市之外，在广大的“城镇青年”中，成人英语有了新的机会。

与一线城市相比，四线城市小城镇的年轻人似乎对英语学习有更高的热情，强烈的自我提升需求是年轻人英语学习动机的重要核心。随着国内经济的不断发展，特别是海外旅游的普及和跨境电子商务的蓬勃发展，许多小城镇的年轻人比以往更需要与外国人接触。在现实生活中，良好的英语能力已经逐渐成为必须。

与此同时，这些城市人口众多，但集中度没有一线城市高。线下机构没有向这些城市推进的主要原因是难以突破师资匮乏的瓶颈，前期成本较大。大量的需求和少量的供给给那些有心深入培养成人英语培训的机构留下了足够的空空间。

一些市场参与者认为，2003年成人英语培训市场的增长主要集中在四线城市，尤其是一线城市周边的卫星城市。

此外，由于移动网络和智能终端的普及，在线成人英语培训将更加符合消费者零碎时间的使用。在线平台将成为未来的战场，拥有充足的休闲时间和消费能力。与线下价格优势相比，在线成人英语培训将成为主要的增量来源。

业内人士表示，虽然微博英语的崩溃给市场带来了一定的冲击，但对于主要的成人英语教育机构来说，微博英语的崩溃相当于提醒参与者，企业未来的发展不仅要注重人口红利，更要注重管理、研发和教育质量。同时，向其他市场的过渡也需要一个过程。品牌的价值是慢慢积累的。积累管理经验和客户资源最重要的是积累用户信誉。只有这样，顾客才能在未来的市场竞争中得到认可。

(编辑上官门罗)