《我国城镇诊所综合评价指标体系》正式发布

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在12月1日召开的第14届中国健康传播大会上，由清华大学医院管理研究所制定、平安健康医疗科技有限公司(股票简称“平安好医生”)全力支持的《中国城市诊所综合评价指标体系》正式发布。

据介绍，该指标体系以保障患者安全为核心，从结构质量、过程质量和结果质量三个维度综合评价诊所的服务能力和医疗质量与安全。共有281条评估规则，根据评估结果将诊所分为一星级、二星级和三星级。这将有效提高我国基层医疗机构的医疗服务质量，促进诊所的规范化和标准化管理，对提高我国优质高效的基层卫生体系具有重要的价值和意义。该指标体系受国家卫生与健康委员会医药管理局和医院管理局委托，由清华大学医院管理研究所创始人和所长、国际医疗质量与安全管理研究院终身院士刘婷芳领导，平安好医生全力支持。

诊所作为基层卫生机构的重要组成部分，在分级诊疗体系中发挥着非常重要的作用。今年5月，国家卫生和卫生委员会等五部委发布了《关于试点发展诊所的意见》，并制定了一系列鼓励设立诊所的措施。随着国家激励政策的推行，中国的诊所数量迅速增加。根据国家卫生和健康委员会的数据，中国有近22万个注册和实际运营的诊所，平均每个省有7000多个诊所。在门诊业务中，内科、口腔科、中医内科、中医外科、骨科和妇科的常见病和多发病的诊治占90%以上。由此可见，诊所起到了“居民健康守门人”的作用。同时，在实施“4+1”生态圈战略(医院云+诊所云+药房云+乡村医疗云+全球化)过程中，已有47，000家诊所接入“诊所云”，这是全面提升诊疗水平的基础。

另一方面，目前我国现有诊所的诊疗水平和服务能力参差不齐，导致人们对诊所的信任度低，生存困难。因此，建立一个符合中国国情、以证据为基础的科学的临床评价体系迫在眉睫。在这种背景下，“中国城市诊所综合评价指标体系”的研究应运而生。在制定该指标体系时，清华大学医院管理研究所参考了具有实际实施经验的国际临床认证标准和平安医生提供的原始指标体系，对爱尔兰和印度的诊所进行了实地考察，并结合中国的实际情况，最终形成了具有中国特色的诊所评价体系——“中国城市诊所综合评价指标体系”。标准输出后，平安博士还参加了标准前实验。

作为本研究项目的重要成果，《中国城市诊所综合评价指标体系》将为中国诊所的医疗质量和安全管理水平提供实用、科学的标准指导，帮助诊所进一步发挥“居民健康守门人”的重要作用。(冷翠花)

(编辑上官门罗)