水滴筹沈鹏：线下服务将重启试运行 虚假筹款为第一高压线

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华云。中新网12月10日电(乔云)不断发酵的“筹资顾问”在医院“扫荡大楼”，引导患者发起众筹。12月9日下午，水地公司创始人兼首席执行官沈鹏发出内部信函称，为了更好地为用户服务，公司开展了全面的调查和整改，并成立了三个检查组。三个检查组将加强高压线路和违规行为的设置、宣传和培训，定期调查违规行为，一经发现，将视具体情况给予通报批评、没收业绩甚至开除处分。

批评点滴线下服务团队的问题是很有必要的，但对于那些真正需要帮助的病人，应该做些什么也是值得思考的。根据内部信件，自11月30日离线团队服务暂停以来，许多患者通过微信或电话寻求帮助。因此，公司决定在周二或周三重启线下服务的“试运行”，并在“试运行”期间检查整改结果的落实情况。

同时，对水滴进行了重组和强化，制定了新版线下服务规范，规定在从事线下服务时，严禁故意混淆使用“志愿者”的名称，应称之为“募捐顾问”；在为有需要的重病患者提供服务时，筹资顾问需要要求筹资者充分解释和宣传患者的病情、家庭经济状况和安全状况；筹资顾问应协助患者提交治疗进度和费用清单，并及时向捐赠者公布。

沈鹏强调，公司所有服务人员，包括线下服务人员，都将把虚假集资作为第一高压线。除了严厉打击那些涉嫌发起虚假集资的人之外，一旦发现相关服务人员伪造或协助欺诈活动，将立即开除他们，并且绝不聘用他们。如果你涉嫌违法，公司也会向公安机关举报，依法处理，并追究到底。

虚假筹款一直是在线筹款平台的头号天敌。12月10日，水堤拐发布了一份关于“P病历发起集资”的澄清声明，表明最近在平台上发现了很多虚假集资项目，在调查取证过程中发现了一些“钓鱼”项目。与此同时，一个公共号码ps的虚假病历发起了一个水滴筹款的申请，这导致了公众对水滴筹款平台的误解。

声明称，求助者在发起时提交身份证明文件、疾病证明材料等相关材料，经平台初步审核通过后，还需要根据实时治疗进展情况提供医疗费用账单、检查报告、入院证明等医疗证明材料，经社交网络监督核实、现金支取公示核实后，最终完成现金支取。

声明称，该平台严厉谴责制作和购买虚假材料以骗取网络同情、消耗社会资源和爱情的不当行为。我们还将采取包括法律手段在内的各种手段来捍卫捐助者的善意。自今年年初以来，五名涉嫌以类似方式诈骗的集资者在许多地方受到了联合警方的严厉惩罚。