如何与年轻人连接?招行信用卡有新招
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银行越来越“爱”年轻人。
一方面,在国内经济增长放缓、金融监管收紧的背景下,银行零售转型加快;另一方面,消费已经成为经济增长的新动力。目前,新一代消费正在兴起,90后和90后的年轻人已经成长为消费市场的主力军。谁能抓住新一代消费者,谁就能占领消费市场的未来。
然而,这个出生在数字时代的年轻人群体很难被“抓住”和定义。他们每个人都是独立的个体。与物质消费相比,他们在投资程度、投资方向以及时间和金钱的比例方面一般都在向“精神”方向发展。他们敢于为“免费无用”的漂亮东西付钱,敢于为利息“扔很多钱”。
比如旅行。"生活不仅仅是现在,还有诗歌和距离."旅行已经成为年轻人生活的一部分。CBNData《2018年全国旅游消费新动向透视报告》显示,一年旅游三次以上的国内外消费者比例大幅上升,尤其是90后和90后的年轻人。根据调查数据,65.8%的90后用户出国过,其中50%每年一次,40%每年两次。对于年轻人来说,旅行本身就是生活的意义,而不是在旅行中感受生活的意义。
喜欢音乐。年轻人不仅把音乐视为娱乐,还把音乐视为解构世界、对待生活甚至寻找灵魂伴侣的一种方式。根据艾瑞咨询的《2019中国数字音乐内容支付发展研究报告》,26-35岁的年轻人支付音乐的比例已经达到55%;根据大麦网的数据,90后最喜欢的表演类型是音乐会,草莓音乐节90%以上的观众是90后和00后。
喜欢运动。在物质生活得到极大满足的时候,体育和健身已经成为年轻人的优先消费需求。Vipshop的大数据研究显示,在过去三年中,健身套装、健身器材和运动鞋等体育用品的销售保持了两位数的增长;2018年中国健身行业数据报告;根据《健身房生存白皮书》,国内健身俱乐部有46,050家店铺,年轻人是健身房的主力军。对年轻人来说,锻炼不仅代表健康,也象征着毅力和自律。
探索年轻人的精神追求更多是由于生活态度的改变。与呆在自己的小世界里相比,今天的年轻人选择走出自己的世界,来到充满变化的大平原来建设自己,建设自己的生活,热爱他们所热爱的东西,追求自由。
这些多样化和个性化的特点给目前与年轻人的品牌联系带来了挑战,也为那些有准备的人提供了新的机遇,其中招商银行的信用卡是代表。
12月3日,招商银行信用卡推出面向年轻人和高端人群的免费生活白金信用卡。值得一提的是,这次招商银行的信用卡邀请韩寒帮忙,他的产品理念“因为爱而自由生活”是韩寒亲自写的。韩寒具有作家、赛车手、导演等多重身份,是当代敢于梦想的年轻人的代表。
作为一名赛车手,韩寒似乎把自己的一生都奉献给了这项看似无用的爱好。韩寒在《口袋人生》上发表的署名文章写道:“很少有人想靠这个发财,他们不能靠这个发财,更多的是因为爱情。”在文章的最后,他说,“爱他的一生,无边的血。愿每个人都爱你所爱的,生活会过得很快。”这种追求自己喜欢的想法也是招商银行信用卡与年轻人全新联系的初衷。
据了解,在目前的6000万招商银行信用卡持卡人中,90后和00后的比例接近40%;以2019年10月底的流通户为样本,30岁以下用户申请卡的比例达到66.38%,总数近4000万。
事实上,纵观招商银行17年的信用卡发行历史,这是一部年轻客户经营理念的迭代史。招商银行信用卡始终与年轻人同在,从行业内首次推出面向30岁以下年轻人(非学生)的青年卡,到以细分行业和苗族知识产权为重点的流行联名卡,再到关注年轻人精神和生活态度的免费生活白金信用卡。
新发行的白金信用卡“自由生活”在卡面设计上有一种欧洲版画的艺术感,卡面上精确地镶嵌着象征自由的黑白小鸟。值得一提的是,《飞鸟集》的造型摒弃了对华丽设计的追求,与埃舍尔大师的创作理念相吻合,将历史传承感与先进的现代视觉艺术相结合,符合当今年轻人所追求的品质。
在产品礼遇方面,免费生活白金信用卡不仅为新客户提供了一份精美的第一次礼物,还汇集了许多年轻人喜爱的“旅游、音乐和体育”的精彩礼遇。在旅途中,主卡持卡人可享受每年两次入住高端酒店贵宾房的丰厚礼遇,海外消费笔可享受1%的现金返还,每月第一次取款可享受免费;在音乐和体育活动中,主持卡人可享受“永久有效积分+金额”或“永久有效积分”的优惠兑换音乐活动门票,也可在活动期间享受“99永久有效积分”的优惠兑换qq音乐、虾米音乐、pp体育和腾讯体育会员。
“愿我们的免费生活白金信用卡让年轻人拥抱他们的爱,并希望我们的免费生活白金信用卡将陪伴更多的年轻人,享受他们的自由生活。”招商银行免费生活白金信用卡产品经理说。
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