威海商务局营造家政服务生态圈 58同城甄选优质商家树立典范

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威海市商务局围绕“如何让人们在家政服务中感到轻松”和“谁是家政服务行业的标准”这一行业焦点，通过打造“诚信家政”的服务生态系统，提升家政服务水平，规范家政市场秩序，营造诚信安全的家政服务氛围。

作为中国领先的生活服务平台，58个城市选择高品质的家政服务商户，打造品牌服务、质量保证的“家居选择”服务平台，带来搬家、清洗保洁、家电维修、管道疏通等15大类家政服务。，全面提升家政服务体验。

威海有27000家常驻服务机构，标准化是国内行业的内在要求

据统计，威海市工商部门登记注册的住宅服务单位约有27000个，其中包括近1700家企业、约26000名个人和约20000名家政工人。对于威海的国内产业而言，标准化是其良性发展的内在要求，也是构建社会居家服务体系的重要技术支撑。威海市商务局通过前期的大量走访和调研，起草了《家政服务机构标准》、《家政工人标准》、《服务时间》等10项国内行业群体标准，有效规范了国内企业的经营行为。

不仅威海，而且随着人口老龄化和新生儿数量的稳定，“一老一小”的服务需求带动了国内产业的快速发展。根据58个城市发布的国内服务业报告，目前中国国内服务企业多达70万家，涉及200多种服务，但集中度较低，规模以上企业占20%。这表明中国国内服务市场呈现“小而散”的现状。提高家政服务的完整性和规范性，塑造家政服务品牌，有利于为消费者带来更好、更高效的家政服务。

选择优质企业，打造诚信的商业服务圈

诚信经营是国内服务企业赢得用户信任的基础。为提高国内服务企业的诚信管理水平，威海市商务局组织了国内企业诚信大会、诚信培训教育活动、国内行业信用评级评估等多种活动。今年，共举办了326次培训，有7，380名学员参加。威海市还建立了“威海家政学”网站和家政服务信息数据库平台，让市民可以查询家政服务人员的就业经历和服务评价，使国内消费更有保障。

当政府部门大力营造诚信服务的家政风格时，58个城市也精心挑选入驻企业，严格要求诚实守信。在58个城市中，落户“家园选择”的商户需要通过资质认证，并缴纳1000元保证金，以确保服务的诚信可靠，让消费者可以放心选择商户服务，获得优质高效的家政服务体验。

此外，同一城市的58家“家居选择”服务商户也需要检查和接受服务质量和价格承诺。如果消费者遇到临时涨价、押金不退、财产损失、人身事故等问题。，他们可以发起投诉，同一城市的58家“家庭选择”服务商家将进行干预，以维护他们的权益。在价格方面，同一城市的58家“家居精选”商家必须按照58个城市规定的价格标准报价，以防止虚假的高、低价影响服务质量。

家政服务发展到一定阶段，需要从一个“小作坊”的服务中介发展到一个大规模、品牌化的家政服务企业。长期以来，58城选择优质商户开展“选家”服务，不仅满足了消费者对优质家政服务的需求，也培育了一批管理规范、经营良好的家政服务企业，引领家政服务的标准化、便捷化、品牌化和专业化，使家政服务朝着健康有序的方向发展。