发挥金融科技优势 光大超市开启沪上新征程

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本报记者向

12月17日，光大集团、光大证券、光大银行和上海18家集团子公司的代表联合推出了光大银行上海分行光大超市，首个“光大服务季”也同时登陆。

光大证券党委委员、副总裁梅剑表示:“光大证券根据市场情况和客户需求，选择光大阳光从现有产品中增加利润，并在‘光大服务第一季’奉献给客户。与其他普通的债务基础相比，阳光田丽在收益增加时可以增加较少的风险，成为一个具有成本效益和明智的固定收益+产品。在光大服务季开始之际，我希望能共同落实集团对市场的战略要求，将光大服务的精神覆盖到更多的角落。”

光大银行总行业务总监叶琪表示:“光大超市是集团‘光大家族’理念在银行网点的具体体现。”

现场阳光金融区配备了智能大屏幕和产品互动墙，通过虚拟互动图像打破了传统网点的产品展示模式，利用人脸识别技术完成身份识别，让参与者通过产品互动墙了解体验，选择自己需要的服务，就像逛超市一样。

阳光生活区设有全息客服、小节目、5g体验、ar着装等技术体验板块。全息客户服务采用图像和人工智能技术，参与者可以直接与“全息客户服务人员”互动。Ar着装是无人体验技术在光大超市新零售领域的集中体现。现场参与者可以通过大屏幕进行装扮，深入体验无人销售的便捷场景。

阳光体检区是光大“财富体检+健康体检”的线下体验区。利用集团优势为公众提供财务保障，同时打造一系列增值权益服务，努力打造一站式医疗卫生生态系统。

值得注意的是，光大超市配备了许多黑色技术，包括最热门的5g技术。对于光大与科技的融合，光大银行信息技术部的王乐妍分享道:“光大超市上海分行是光大银行的第一个5g功能网点。借助5g技术、人工智能、大数据、物联网、边缘计算、全息技术、ar/vr技术等创新手段，我们努力通过技术创新为客户提供线上和线下的全渠道协同服务，带来更加智能化和人性化的服务体验。”

近年来，光大集团不断重组和融合新的业务形式，最大限度地发挥自身的财务优势，同时采取永远保持探索者的态度。目前，由财富、投资、投资银行、环保、旅游、健康六大e-sbu组成的六大e-sbu成为企业驱动的核心，并引入三大e-sbu作为指引集团未来发展的风向标。

第一个“e”:生态圈，即引入开放的生态理念，通过对外战略合作，引进先进经验，丰富资源，实现互利共赢。第二个“电子”:电子化，即引入数字和互联网创新手段，改进商业模式，以创新推动发展。第三个“e”:光大，即在光大内部引入分散的业务资源，如将养老产业、旅游业和租赁业整合为一个战略单元，发挥集聚效应。

据光大集团相关负责人介绍，目前六大板块正紧紧围绕三个“E”方向向前推进，并取得了很大成绩。光大超市的登陆是非常重要的。这不仅是因为它所创造的生态系统可以将许多场景和技术串联起来，还因为它打破了行业壁垒，以探索和开放的态度创造了新的整合。

(编辑白宝玉)