中国人寿理赔智能服务已覆盖超15000家医院

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我们的记者苏翔宇

近日，中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿”)披露的数据显示，截至2019年11月底，中国人寿已有960万客户体验了智能理赔服务，案件数量占所有理赔案件的60%以上。从提交索赔申请到收到索赔付款只需2分15秒，为客户提供了极快的索赔体验。

索赔全过程智能服务是中国人寿2018年成功创造的一种新的索赔运作模式。该模式成功克服了理赔领域的诸多技术难题，聚焦“医疗+保险+互联网”场景，为客户提供智能快捷的理赔直接支付服务，现已覆盖15000多家医院。

(编辑白宝玉)