畅由挑起“精算时代”积分商战 六大巨头联手数据反攻？

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积分已经成为许多企业保持客户忠诚度和增加客户粘性的标准。这看似不显眼，但实际上，整个积分市场的存量高达数百万亿元，并且每年以1000亿元的规模增长，与社会消费品零售总额保持同步。如何有效地操作integral这一巨大的数字资产，并围绕integral做出密集的努力，拓展空更大的想象力，已经成为一个美味但棘手的问题，这已经导致无数的商业精英沉入沙里。1月10日，数字积分生态联盟运营平台畅游举办了主题为“开放愿景与态度”的媒体沙龙，运营中心副总裁李磊、金融服务部高级总监孙俊等高管出席。首次面向媒体公众，讲述畅游平台创业的发展历程和跨行业积分联盟的独特运营模式，展示2018年顺利努力的方向，为积分运营行业带来全新的“撒丁效应”积分。

什么是积分3.0？

2016年，中国社会消费品零售总额达到33.23万亿元，同比增长10.4%；从2017年1月到11月，该值为33.15万亿元，同比增长10.3%。整体市场的增长率与此基本持平。畅游运营中心副总裁李磊表示，整体产业已有100年的历史，现在每年的规模增量达到1000亿元。如此巨大的基数和增长速度，使得国内整体运营产业具备了成为“窗口级”产业的基本条件。

李磊认为，国内积分市场的演变可以分为三个阶段:一个集团和一个公司独立运营一个积分商城1.0阶段，这是有点独立，缺点是积分不能流通，客户体验差；由同行公司联盟联合运营的点2.0阶段具有业务运营模式一致、易于对接的优势，但同行业竞争激烈，不能扩大；横向联盟也有一体化的3.0时代，是对前两种模式经过深思熟虑后的扬弃，正是这种模式充分利用了自身的优势，避免了自身的不足。

两轮驱动+公平叠加，打造卓越的整体生态

跨行业积分联盟在欧洲、美国、日本和韩国都有成功的样本，在中国也有类似的模式。确保它脱颖而出的优势是什么？这个问题的答案之一是优化生态。

李磊表示，点的来源和流向是整合联盟做大做强的必要因素，但这并不意味着商家联系越多越好。如果停靠的商家太多，质量参差不齐，不仅会转移用户有限的注意力和点数，还会违背商家积分机制的“初衷”，降低用户的消费体验。平滑战略为“两轮驱动+股权叠加”，仅连接子行业前三名的龙头企业，如中国移动、AVIC、东航，均为大型央企；今年，畅游将推出至少7家发行量大、与公众生活关联度高的龙头企业。这样，不仅保证了畅游有足够的整体投入，而且保证了输出服务和用户享有的权利是高质量的，也便于内部协调，保证了联盟内部的有序竞争和良好生态。

联盟成员优势和利益的叠加是保持高客户粘性的“秘密武器”。据报道，用户现在可以利用各联盟成员的积分，通过免费平台购买价格最低的机票，这在中国仍然是独家的。这只是一个开始，未来优势权益的叠加将逐步覆盖香港、澳门、台湾乃至整个亚洲。

流量驱动+数据驱动剑指的是消费金融

数据显示，张震是由网易集团、建行国际和银联联合发起的，中国银行、中国移动和东航空公司是联合投资者。这六家公司的结合可以汇聚大规模的用户群和海量的大数据，并扩展空丰富的想象力，这可能是上述业务共同成长的初衷，也将成为大价值发展的起点。

今年年初，美国国防科技大学的一位教授写道，如果军队和马匹不动，数据将是第一位的，大数据将使未来的战争进入精算时代。商业战争也是如此。大数据是决定未来业务成败的基础，因此国内企业对用户数据的争夺日益激烈。面对batj Big近乎垄断的大数据优势，与“老虎”谋皮意味着盈利和牺牲，而光是建立一个大数据技术部门的成本就非常高，所以这几乎是与一个团队一起发展的唯一可行途径。在这方面，畅游代表着上述六家企业寻求大数据崛起的希望。事实上，点横向联盟已经通过互联网技术实现了各种业务点系统的开放，这实质上就是企业之间的客户和数据共享。

有了六大股东的大量数据，自由的未来注定既不单调也不低调。孙俊描述了未来金融诚信的模式:钱包是中心之一，财富管理在他的左手边，消费金融在他的右手边。

目前，畅游已与中国银行和中国银联共同成立的合资公司中银通达成合作，推出“积分支付”，将积分、钱包和手机融为一体，以“积分即金钱”为突破口，开辟线下支付的新途径，为用户带来多场景、更智能、更快捷、更安全的移动支付体验，让消费者真正实现“边消费边省钱”。 畅游线下的组合支付可以在1000多万银联商户中使用，客户可以直接在畅游应用中通过扫描代码支付积分加现金。

有客户身份数据、活动数据、消费属性数据和个人关系数据。在生成数百个用户标签后，它可以准确地描绘出用户的全景肖像，包括交易情况以及点数、性别、年龄和职业的平衡变化。用户的多维记分卡可以通过顺势而为的信用评分来启动，可以用来加强风险控制和信用，也可以充分发挥众多参与者聚集的丰富和高质量，通过借用信用点，客户还可以非常方便地完成贷款申请和后续操作，可以提高对B端用户的消费服务支持，提高C端用户的消费效益。

可以看出，在即将到来的3.0积分时代，免费游戏的空间比积分还大。让我们拭目以待，展望不久的将来。这个行业的创始人可以给你一个全新的商业世界。