深圳龙珠黄俊强：二手车交易中，服务影响利润空间

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1月11日，58集团“2017中国汽车风行汇”年度盛典在京举办，深圳市龙珠二手车交易市场有限公司总经理黄俊强作为特邀颁奖嘉宾参加了本次盛典活动，并在现场接受了媒体采访。

深圳市龙珠二手车交易市场有限公司经广东省经贸局和深圳市工商行政管理局批准成立于2008年，公司市场经营总面积达7万多平方米，拥有4个独立的实体大型二手车交易市场。经过多年努力，公司已发展成为年交易车辆6万辆，总金额近40多亿元的综合性大型二手车交易市场集团，深圳市车管所也因此在市场中设立了便民服务站。目前，龙珠二手车交易市场已经是深圳总经营面积最大的室内二手车交易市场。黄俊强在接受媒体采访时表示，二手车市场大部分都是中小型车商，小到夫妻店，大到请几个工人看店，他们对互联网了解不深，也不懂得把互联网运用到自己的生意中。所有车商的办公室都挂着诚信经营四个字，但是消费者看不见这四个字，“对于他们来说诚信是需要有人给你做信任背书的。”黄俊强认为，58集团在二手车方面的服务项目是最全的，能够给予中小型车商最大的帮助。他表示，车商或者市场不会投入那么大的精力和资本去玩汽车后市场，或者汽车的配套服务，但是58集团可以跟市场强强联合，“我们可以把车商的需求和58集团能提供给我们的服务连接在一起，让58同城为我们中小型车商做信用背书，这样就可以消除很多消费者对中小型车商不信任的情况。”参加本次中车汇盛典，黄俊强感触很深，他向记者表示，通过这次盛典，他了解到，58集团生态圈体系里的很多业务，其实很适合中小型车商拿来武装自己。“像深圳市场里的很多中小型车商，尤其是汽车限购政策的出台，以及像瓜子、优信这些平台出来以后，卖车的利润空间越来越小，小型车商的日子可能没有以前那么好过了。”但他又进一步指出，从另外一个角度看，二手车市场里像夫妻店这样的单体店小型车商，他们卖的车价跟入主到外场之后自己独立开门店，价格是有空间的。为什么他门赚不到这个空间的钱？黄俊强认为，这是因为他们没有品牌背书，而且他们的服务达不到大型车商的程度。他表示，深圳如果继续做二手车，那么中小型车商急需提升自己的服务。“买卖一样东西本来就没有贵和便宜，只有服务是无价的。”在他看来，大型车商只是服务做的好一点，二手车市场里那些安安分分做生意的车商，他们的车况并不比外面大型车商的差，但是他们卖得并不好，很大的原因是服务不到位，第二是消费者对他们的诚信抱有怀疑。“我们能通过58集团生态圈里的这些辅助，打破消费者对于小型车商的顾虑，让他们的卖价可以再往上走一走。”黄俊强最后表示，在二手车交易过程中，服务的重要度能影响到利润空间。