星美集团布局影院新生态 迎接影院2.0时代

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1月18日，星美集团在上海星美影城郑达店举行了以“新营销、新零售、新发展”为主题的品牌营销仪式。上海联合院线、中国电影南新干线、中国电影星美院线、迪达院线、华夏联合院线、史静分众、imax、猫眼、阿里等行业合作伙伴，以及携程、绿马、58桐城、ofo、中国光大银行、上海浦东发展银行、郑达商业、龙湖地产、郎酒集团、雀巢等国内外知名企业的300名代表作为嘉宾出席了仪式。2018年，兴美集团致力于用创新的模式创造新的电影生态，并将与所有合作伙伴携手，开创电影发展的新局面。

兴美集团执行董事郑继冲在活动现场表示:“为了摆脱行业同质化竞争，兴美早在7年前就开始了基于场景和渠道的生态布局，为今天的新零售模式奠定了基础。2018年，星美集团将在100家影院进行新的营销场景转型，继续发挥其在拓展业务范围和非门票收入方面的优势，与更多的合作伙伴共同发展创新、合作共赢。”

解读“新营销、新零售、新发展”电影新生态

“新营销、新零售、新发展”的新电影生态是什么？郑先生在现场讲述了一个真实的故事。2017年2月，福建170区的一名星美通讯会员通过积分兑换了一张电影票，然后在星美票务应用上免费购买了一张电影票。看电影前，她在兴美影城大厅的商品展示区看中了一个进口的高端黑根瓶。就在她准备付钱给在富阳的侄子的时候，工作室的工作人员告诉她，她会通过兴美生活应用购买更多折扣，并享受两个电影购物中心。这个故事表明，兴美集团构建的垂直产业链，配备了成员的大数据和云计算平台，已经逐渐形成了一个基于成员需求的新的电影生态，各种形式相互开放。围绕新的电影生态，2018年，兴美集团将内外并举，对内强化经营管理优势，对外创新发展模式。

“五统一”运营管理，加快杏梅通道布局

自2001年成立以来，兴美集团旗下的电影院数量已接近350家，在中国30个省份和140多个城市拥有超过2000个银幕。2018年，兴美集团将继续努力拓展影院布局，计划年底前建成400家影院，同时完成传统影院的升级改造，徐州、宁波、哈尔滨、溧阳相继启动改造计划。今年将陆续完成50多个储备项目的建设和开发。

目前，兴美影城管理总部采用“五统一、四功能中心”的扁平化管理模式。总部300人的运营团队实现了中国近350家电影院的统一管理，即统一运营、统一电影编排、统一营销、统一运营维护、统一产品推广。同时，公司设有东、西、南、北四个运营中心，从北京、上海、成都、深圳辐射全国。2018年，兴美将继续全面提升影院管理的核心竞争力，力争成为中国最具实力的连锁管理公司之一。

基于成员大数据，规划新的电影生态

每个星美会员的深层需求是什么？如何提高会员的粘性，为他们提供更有价值的体验？为了解决这些问题，兴美集团扩大了与其成员相关的生态业务，即兴美通信、兴美生活和兴美票务，并通过成员大数据进行用户肖像和行为分析。现在，所有的企业都相互开放了。

目前，兴美通信是中国文化传媒行业唯一获得工业和信息化部虚拟电信运营商许可的企业。自两年前成立以来，用户总数已超过200万。星美传播是星美打造新媒体、实现多屏互动、丰富会员多元化娱乐体验的平台级入口。会员可以在星美通讯应用上兑换电影票积分，然后在星美票务应用上完成电影选择、购票和座位选择等服务。兴美人寿新零售业务的诞生打破了传统影院“电影票+爆米花+可乐”的单一模式。通过使用会员数据，全面分析会员的浏览频率、客户单价、消费行为等。星美人寿新品零售可以依托线下位置的优势，为会员提供个性化定制服务。值得一提的是，兴美人寿对其成员实施标签管理，并开展社区营销。在星美，他们不仅是电影迷，也是星美的酒友，酒友的双重属性让他们突破了看电影的局限。

星美将于2018年推出会员积分政策，让每位会员都能充分享受星美生态系统的综合服务，包括全家免费看电影、独家优惠、积分兑换、生日礼物、会员活动等。一旦你成为兴美生态的一员，所有的亲戚、配偶和孩子都可以得到相应的服务。星美正逐步从经营影院向经营会员转变。全面提升会员运营将是兴美未来的重点。

星美基于成员大数据的影院生态，可以更好地涉及品牌。在活动现场，上海联合影院、中国电影南新干线、中国电影星美影院、迪达影院、华夏联合影院、史静分众、万天星、华夏联合等30个知名品牌与星美集团签署了战略合同。未来，双方将以兴美4000万会员为基础，通过分析会员数据，整合资源，实现精准营销。

2018年，星美集团将着力提升用户消费体验，依托大数据深化新影院生态布局，进一步释放成员消费潜力，同时满足星美成员社交互动、看电影、购物、消费等生活娱乐需求。新营销、新零售、新发展，星美将在新形势下开创中国电影2.0新时代。