无人便利再升级 “发到家”智能零售实验室落地亮相

本篇文章1888字，读完约5分钟

2018年1月19日，由大润发投资的新零售品牌法佳在上海大润发总部3号楼发布了其新一代无人便利店——法佳智能零售实验室。新一代智能零售实验室在技术上进行了升级，拥有各种最新的零售体验技术，如图像识别、人工密码认证、人工智能和大数据分析。该实验室将作为大润发最新智能购物体验和技术应用的实验中心。实验室将依托大润发的大量商品和数据信息，不断进行技术测试和产品升级，将最新的科技成果和产品转化为商业领域。

3.0版本被送回家，没有人做一个方便的外观

此次发布的3.0版无人便利店“法佳智能零售实验室”出现在大润发总部3号楼一楼，面积约20平方米，共有200个单品，全天24小时营业。乍一看，直觉的感觉是这个版本看起来更“外国”，有更强的科技感。事实上，与2017年10月在安徽合肥首次推出的无人便利店相比，3.0版在各方面都有了明显的提升。

版本迭代成本降低

第一代无人便利店使用物联网技术，每个产品对应一个不同的标签，需要人工一个一个的粘贴，耗费了大量的人力物力。大润发新零售首席运营官袁彬在启动仪式上表示，任何零售项目都需要解决三个基本问题——成本、效率和客户体验。“3.0版的《送回家》和前一版的最大区别在于我解决了成本问题。并非所有产品都需要贴上射频识别标签。一旦成本降低，就可以量化并快速复制。”

突破瓶颈技术升级

技术出身的法甲公司ceo谭家明在新闻发布会上透露，虽然第一代产品发布时并不方便，但在市场上反响很好，但技术团队知道这一代技术的瓶颈是仍然需要人力来粘贴扫描码标签。因此，技术团队一直在不断创新，这次发布的3.0版本实现了新的技术升级。

不同于第一代使用物联网技术和射频技术的无人便利店，3.0版的“法佳智能购物实验室”采用了人工智能技术。在过去，为了知道商品的数量和价格，收银员需要通过传统的射频枪和pos机来计数和识别。在新版本中，人工智能视觉识别技术的摄像头被用来代替这项工作，摄像头可以完成一个收银员，甚至多个收银员必须做的事情。“我们在智能收银台有一个摄像头。这台相机使用人工智能机器和视觉识别技术。它可以知道这是什么产品。相应地，该产品背后的价格和客户价格数据将会出来。”通过使用人工智能，一个完整的物理识别链在技术上形成了一个闭环。

谭家明还在新闻发布会上做了一个“小通知”:下一个版本的货架将成为智能货架。谭家明说，传统零售业一直存在一个大盲点。发货人和收货人发货后，需要手工盘点；每次顾客拿走东西，他们还需要手工检查和确认库存。利用智能货架技术，在装载货物和顾客取走货物后，货架可以自动识别顾客取走了什么，并知道当前的库存和库存变化率。“这样，对于每一个商店经营者来说，他可以确切地知道他的损失是什么时候发生的，并且他可以知道货物是什么时候被取走的，而不是事后才知道。我们的损失预防机制已经在这个微观层面上得到根本解决。”

开发新功能的实验场

第一个“法甲智能零售实验室”落户大润发总部也是有原因的。

从大润发获得战略投资的仙台，在大润发拥有400家门店作为坚实的后盾，而大润发不仅可以支持其在中国的门店配送、仓储和物流等优势资源，还可以凭借20年的零售经验为其提供支持。“这次向大润发3号楼派遣智能零售实验室的最大意义在于，我们将前人的宝贵经验与当前的人工智能技术相结合，以增强零售业的能力。”Sender的联合创始人林怡宁表示:“我们在世界各地的合作伙伴都有一些技术需求、定制需求和一些特殊要求。我们也可以在这个实验室进行封闭式内部测试。内部测试通过后，我们将进行全国覆盖。”

谭家明再一次给每个人发了一个“小通知”:“我们的实验室将在几周或几个月内重复我们的技术，并将大润发宝贵的零售经验转化为现在最实用的无人化技术。”技术，服务客户，造福每一个人。”

元彬认为，通过大润发门店的强大影响力、大润发供应链的产出、产品的精挑细选以及“送回家”的配送，这样的“零售第三空房”可以满足顾客随时随地触手可及的购物需求。“如今，客户的需求发生了很大变化。他们都想让你帮我把货物送到他们家附近或家里，或者在楼下买。我们希望我们的无人驾驶便利设施能够遍布街道和整个建筑社区，这样我们的消费者就可以在很短的时间内，非常方便地，随时随地，24小时内购买到新鲜、便宜和令人满意的产品。"

据悉，2018年1月至12月的“仙台智能零售实验室”前瞻性计划已经安排好，在此诞生的新思想和新技术经过测试后将在全国“仙台不便”得到充分应用。在那之后，这个实验室将会产生什么样的火花，以及他们如何利用新的功能让无人管理的便利商店无处不在，这些都充满了期待和想象。