连续4季度PC出货量下滑 联想入局“新零售”能否力挽狂澜？

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每一个记者张思每一个编辑魏

越来越多的玩家想要开始新的零售业务。1月28日，联想全球首家新零售店——联想智能生活直营店(Lenovo Smart Life Direct Store)在北京登陆，标志着联想也加入了由人工智能和物联网等技术推动的新一轮零售大战。关于为什么要规划新的零售领域，联想集团中国区执行副总裁兼总裁刘军曾表示，独角兽公司将出现在新的零售领域。如果天喜传奇的业务进展顺利，联想将很快在新的零售领域孵化出独角兽公司。

新零售不仅是渠道的变革，也是未来智能生态的争论。目前，华为和联想正在做智能生态。互联网行业分析师严跃龙告诉《国家商报》，对于联想来说，这是一个必要的转变。没有变革，未来将难以生存。记者注意到，联想集团去年失去了全球个人电脑业务的第一名，而智能手机业务几乎不可能反弹，频繁的结构调整仍未缓解其困境。对于近年来一直试图转型的联想来说，所有的人工智能和即将到来的新零售业务已经成为它现在必须选择的新方向。

第一个联想智能生活新零售店网站

到2020年，将有数千家新零售店开张。关于联想新的零售计划和布局，联想集团新的零售公司天喜联想科技有限公司总裁周明向媒体透露，根据计划，联想将在2018年新开150家零售店，第二家和第三家将分别在成都和深圳开业。到2020年，计划的门店数量将达到1000家。其中，除50家自营店外，其余将以加盟店的形式完成。

目前，国内新的零售模式被认为已经初步形成了两个对立的阵营，腾讯和阿里。然而，联想的相关负责人直言不讳地表示，至少一年内不会偏袒任何一方。

据了解，联想的新零售店名为智能生活(Smart Life)，它已经从最初的单一个人电脑硬件品牌转变为智能生态全系列时尚产品覆盖。该网站被指定为受欢迎的商业购物中心，包括联想自有品牌产品、联想孵化品牌产品和联想智能产品，涵盖智能家居、智能服装旅游、全场景娱乐等领域。

周明表示，联想不想成为一个配线架或充电宝地，而是人工智能领域的高端用户体验场景。他还透露，在过去的30年里，联想进行了许多零售创新，从建立代理分销系统到建立1+1加盟店系统，再到电子商务营销。就在去年，联想的零售系统还在经历一个新的迭代，在全国60个城市创建了140多家it零售4s店。

早在2018年消费电子展上，刘军就宣布联想将成立首个新的零售公司。在他看来，随着联想全球首家智能生活商店的成功开业，以及联想新零售战略的有效实施，2018年很可能是联想新零售蓬勃发展的一年。

然而，考虑到全球个人电脑市场仍然低迷，从联想2017年的整体情况来看，押注新的it零售业务是联想不得不讲述的另一个故事。根据idc和gartner发布的数据，2017年惠普的个人电脑总出货量已经超过联想，成为全球个人电脑市场的新霸主。加内特表示，联想的个人电脑出货量已经连续四个季度下降。

在刘军的联想回归之后，它进行了一次彻底的转型，但是联想的整个公司思想都比较传统，所以很难转型，所以这一次是以一种新的方式重新建立一个公司来做内部创业。严跃龙表示，联想转型为新的零售企业并销售自己的生态硬件产品，是增强其生态合作伙伴能力的最佳方式之一。

硬件厂商的进入意在用智能生态推动新的零售，这不再仅仅是电子商务平台和零售巨头之间的游戏。自去年以来，华为和其他智能硬件供应商一直在积极部署。在这背后，不仅有电子商务发展的瓶颈和新零售点的趋势，还有深层次的企业转型发展需求。

在严岳龙看来，新零售不仅仅是渠道转型，更是未来的智能生态之争。未来最深刻的变化是进入物联网时代，在这个时代，所有的硬件都将互联。这时，你不能制造这么多硬件，你只能走生态路线。

在联想加入的这场新的零售战争中，联想授权中心承担着在生态和对外合作中孵化更多跨行业、跨领域产品的职能。周明还指出，与其他新的零售公司相比，天喜传奇更有权力，也更开放。在开放层面，非联想公司也可以加入联想的新零售系统。

华为、联想等。都在研究智能生态学。联想去年12月宣布，联想的智能生态通过五个方面得到了增强。华为正在通过hilink、芯片和操作系统构建智能生态。严岳龙表示，线下体验是根本，但零售的本质是成本、效率和体验。只有这三个方面得到改善，才能有客流和销售，否则，不仅我们的产品卖不出去，更别说生态了。因此，未来是一场生态纠纷，而不是简单的硬件纠纷。