苏宁易购承诺3年内基础运费5元不涨价

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摘要:目前，苏宁家电品牌新产品的比例已经超过80%。

蓝鲸tmt频道3月28日报道，今天，苏宁乐购总裁侯恩龙在418家电购物战略会议上承诺，3月1日宣布的物流基础运费将保持在5元的涨幅，三年内基础运费不会上涨。

此外，除了运费不会涨价之外，侯恩龙还表示，苏宁大型商品的准时服务将于4月初在8个城市推出。这意味着用户在苏宁乐购购买家用电器时可以选择这项服务，下单后可以选择自己的收货时间。

春节期间，一些电子商务公司宣布调整运费，基本运费高达15元。侯恩龙表示，服务是苏宁唯一的产品，用户体验是一件大事。

值得注意的是，侯恩龙在新闻发布会上宣布，要在418购物节为供应商提供家电和仓库一体化的便利，享受行业价格八折优惠；这是苏宁物流的又一次大规模补贴，旨在为供应商提供成本更低、效率更高、安全技术更好的物流仓储经验，“成为中国行业最大的快速消费品仓储服务提供商”。

记者了解到，截至目前，苏宁在全国拥有8个国家物流中心、47个区域物流中心、60个平行仓库和4000个门店仓库。苏宁结合门店，采用“边购物边体验”的沉浸式购物模式。网上下单，网下商店提供六种服务:物流配送、安装、现场体验、退货和换货、房屋维修和折价换货。

艾瑞咨询(iResearch)发布的最新数据显示，2017年中国全渠道家电销售额达到7905亿元，其中苏宁乐购占20%，在全渠道中排名第一，京东以12.3%位居第二。

目前，在苏宁，家电品牌新产品的比例已经超过80%。苏宁乐购智能商店的销售结构发生了巨大变化。通过供应链和双线渠道的支持，智能家电和高科技高品质产品已经被引入普通家庭。2018年，苏宁推出了“30天退货、365天换货”战略。

有业内人士分析，上半年，418家电3c双十一将成为电子商务争夺产品、价格和服务以及市场份额的重要节点。通过第一季度的快速增长，苏宁乐购的家电零售市场份额优势继续扩大。苏宁的全渠道、全场景将再次与京东抢占竞争份额。