电子签约市场爆发 硅谷高管陶真助上上签持续领跑行业第一

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没人想到一个小小的电子合同就能培育出一个超过1000亿元的市场。

3月20日，美国硅谷的电子签名巨头docusign正式推出ipo申请，其估值超过30亿美元也使其成为2018年初最强劲的独角兽。在大洋彼岸的中国，电子签名行业领军人物的签约也引发了一线资本追逐大棒。同期，晨星第二轮领先投资完成，经纬中国、dcm、顺威资本紧随其后，融资1亿元，被誉为下一个设计。

中国电子合同市场的快速发展吸引了世界顶尖技术人才的关注。2018年初，在甲骨文(oracle)和adp工作多年、曾担任美国saas巨头intuit和paycor副总裁/首席技术官的技术主管陶珍，选择离开硅谷，以联合创始人/首席技术官/首席采购官(cto/cpo)的身份回到中国，加入电子合同签署行业，引进尖端的区块链和人工智能技术，帮助钱商继续引领中国电子合同签署市场。

(图为首席技术官陶珍)

美国航空公司的服务迅速崛起，并重返美国加入1000亿新兴市场

陶珍有突出的技术背景和丰富的企业管理经验。他于1995年毕业于北京大学，主修物理和计算机科学，是中国首批接受跨学科计算机教育的毕业生之一。1996年，他在堪萨斯州立大学完成了计算机科学硕士学位，并进入硅谷。陶是美国第一批由比尔·盖茨亲自颁发微软认证证书的计算机专业人士，也是世界上第一个致力于企业saas开发的人。2008年，陶珍获得沃顿商学院工商管理硕士(mba)学位，在企业管理方面也有着独特的造诣。

在20年的技术开发经验中，陶珍不仅拥有甲骨文(Oracle)和adp等财富500强公司的工作背景，还拥有参与尖端saas初创企业的工作经验:世界上最早的电子书是由陶珍和他的团队开发的。美国红十字会、美国空军队已经使用了他们的saas服务。《华尔街日报》、《纽约时报》和在加入钱商之前的十年里，陶珍在intuit和paycor担任副总裁和首席技术官，这两家公司都是美国的一线saas服务公司。

谈到中国和美国的saas行业，陶珍认为国内saas行业落后美国近十年，仍有很大潜力可挖掘。“美国的劳动力成本很高，商业和个人信用体系完善，企业愿意采用saas服务来提高工作效率和敏捷创新。”有50多家软件即服务上市公司，总市值达数千亿美元。中国虽然起步较晚，但越来越重视企业技术应用和工作流创新，产业转型升级也在加快。saas服务已成为大势所趋，行业发展也迎来了一场大爆发，这将不亚于美国市场。”陶珍说。

对陶珍来说，在1000亿新兴市场进行电子签名的机会只是他回到中国创业的一个原因。更重要的是，他希望通过签署saas服务来改变中国企业的诚信和安全生态。在他看来，国内企业的信用安全仍处于相对低效的阶段，数据隐私的成本和法律风险非常高。陶珍希望通过技术创造新的商务合作模式，使企业和个人用户可以随时随地签订更加及时、快捷、安全、合规、安全的合同，从纸质签名时代进入saas服务驱动的电子合同时代。

年度合同约为10亿英镑，创造了业内最高的技术标准

从外行人的角度来看，电子签名是一个简单的企业saas应用程序。然而，在需要处理数千万份合同的企业看来，电子订约服务是极其技术性的。

许多签约的客户都是拥有数百万甚至数十亿用户的平台企业。在大型活动中，他们往往需要在短短几个小时内处理数千份电子合同，而通用的电子合同平台往往会出现停机。上海钱是业内唯一一个每秒可以处理数千份电子合同的平台，其高并发性可以有效满足客户突发的大规模签约需求。

我签约了行业内第一家获得iso27001国际安全认证和公安部信息安全三级保证的电子合同服务提供商，同时也是行业内唯一一家通过工业和信息化部“可信云”认证的电子合同服务提供商。目前，它为单个客户支持30亿份电子合同，api接口反馈速度为1秒，并保持了业内最长的无停机记录，是业内最高的技术标准。领先的技术使钱商在平台级用户中很受欢迎，nps值(客户的净推荐值)超过70%。2017年，在该平台上签署的合同总数达到10亿次。

在陶珍看来，服务平台级大中型客户只是签约的第一步，下一步是服务1000万以上的中小企业。在新推出的网站上签署“旗舰版”，让任何中小企业和个人用户都可以通过电脑、手机、平板电脑等终端登录，轻松完成实名认证，随时随地签合同，防止代签，避免丢失，确保具有法律效力，彻底摆脱传统的纸面和面对面签合同的方式。

区块链自主研发人工智能技术，下一站是中国文献

与人们的想象不同，中国的电子合同技术实际上领先于美国。美国的信用环境非常好，电子签名不需要实名认证，也不需要在签名过程中进行实体验证。目前，在中国，签约不仅需要严格的实名认证、人脸识别和与公安部、工商局的活体比对，还需要与公证处、司法鉴定中心、司法仲裁等机构的法律援助服务。签署协议的技术复杂性已经远远超过了美国巨人docusign。

陶珍不仅在数据处理能力方面处于领先地位，他还利用区块链和人工智能等尖端技术，不断提升中国电子承包行业的技术领先地位。据他介绍，目前，钱商是行业内唯一一个签约系统应用自主开发的区块链技术的平台，在数据安全加密、防篡改等技术上取得了质的突破，在取证有效性方面给用户带来了全新的体验。目前，区块链存管技术已通过生产环境测试，将得到全面应用。

在人工智能方面，陶珍介绍说，尚倩正接入人工智能技术，如自然语言识别和处理、深度学习等，并利用人工智能提供增值服务，如合同准备、审批和决策、智能法律事务、条款执行等，并得到客户的明确授权。

根据研究机构的数据，中国电子合同市场的规模正以惊人的速度增长，年增长率为400%。对陶珍来说，技术的不断创新不仅有助于钱商更好地引领行业，而且有望在中国建立一个世界领先的电子签名产业链，吸引更多的上下游企业加入，加快中国进入saas信用安全的新时代。