乐视美国兴衰录:三年一觉,梦醒时分
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当我醒来时,我沉默了
乐视位于硅谷圣荷西第一街的美国总部现在已经去了building空;曾经巨大的leeco标志不见了。占地7500平方米的整栋建筑已经完全封闭,任何人员不得进入;华丽的玻璃门被锁上了,没有张贴关门通知;过去可以停放300多辆汽车的巨大停车场现在空无一人,看不见任何汽车。
乐视美国已经完全搬到了空,曾经在这里短暂工作过的法拉第未来硅谷部门已经租了另一间办公室。这栋楼里没有与乐视相关的痕迹。这里过去挤满了人和车辆。似乎什么都没发生。在去年5月大规模裁员之后,这栋建筑已经贬值了一半以上。在高租金的压力下,搬出去只是时间问题。
这里没有乐视美国的踪迹
经过几轮裁员,曾经拥有800多名员工的乐视美国现在只剩下三四个人,他们只负责剩余部分基金的结算,由LeTV.com前首席财务官杨立杰负责。乐视的官方网站长期无法访问。虽然乐视电视和手机在美国市场仍有剩余销售,但乐视已经将这些库存产品的销售和售后工作全部交给了中间经销商。
与两年前的沉默和沮丧相比,这是一个完全不同的场景。2016年4月,乐视美国租用了这座两层办公楼,邀请了圣何塞市长、中国驻旧金山总领事等多位政要,宣布实施“北(北京)-硅(谷)-洛杉矶”战略。离这个宏伟的总部不远是思科的总部园区和三星半导体的美国总部。
没有人会想到,自2015年初硅谷办公室正式成立以来,乐视的美国生态梦在不到三年的时间里彻底破灭了。“全生态美国登陆”的雄心早已破灭;“追赶苹果三星”的论调已经成为一个笑话。背后的价格是贾跃亭烧掉的数亿美元,以及他从中国股市高位套现的钱。
这个美国梦是由贾跃亭创造的。乐视美国是贾悦婷的全资子公司,所有的资金都来自他。当他的资金充裕且源源不断的时候,乐视美国将会挖掘人才、购买土地、做广告以及在市场上投资产品,而这种情况将会持续一段时间;当他的资本链断裂时,LeEco America就像一个漏水的气球,迅速收缩业务,裁员,直到最后完全收缩。
乐视的美国梦起源于2014年。当年,贾悦婷以“调查”为由在海外呆了半年多,引发了“出走”的猜测。这个场景在三年后再次上映。不过,贾跃亭当年确实来过硅谷和洛杉矶,也认真考察过美国科技产业,测试过特斯拉电动汽车,这催生了他的乐视美国生态梦;特斯拉和马斯克的成功激发了他制造汽车的梦想。
那年年底,贾悦婷安全返回中国,从此,一个无比高调的“生态梦”开启了。自2015年以来,他和他的公关团队创造了太多难以理解的营销术语,如“生态化、开放闭环、打破界限、颠覆行业、盲目运营、生态造车、扼杀梦想。”但更引人注目的是,乐视几乎颠覆了传统的商业规则,近乎疯狂地进入了一个又一个行业,推出了一个又一个新产品,形成了一个又一个子生态,宣布了一个又一个投资,构建了一个包括七个子生态的乐视整体生态系统。
攻击苹果引起了不满
LeEco America也是这个生态梦想的一部分。2015年3月,LeEco USA悄悄在硅谷红木城租了一间面积超过500平方米的办公室,并开始设立美国总部。这间办公室分租给了另一家电动汽车公司lucid(当时也叫actieva),投资2亿美元给贾悦婷。现在贾跃亭仍持有大量的lucid股份,希望从中套现4亿美元。据我所知,拟进行的股权转让交易近一年还没有完全完成。
在过去的三年里,已经有八位掌门人临时或正式接管了乐视美国。前京东副总裁、前联想海外高管、前palm和诺基亚高管、前魅族副总裁、前亚马逊中国副总裁、前华为终端西欧两大负责人、现任乐视前财务总监杨立杰。管理来来去去,不断变化,最长只有9个月。
LeEco America的首次公开亮相是LeEco超级手机的美国会议。2015年4月13日,乐视在北京和旧金山同时发布了第一代超级手机,并邀请了旧金山湾区的许多政要和数十家美国媒体参加在旧金山前联邦储备银行总部举行的这次盛大会议。当时,LeEco美国筹备部负责人李希告诉我,超级手机和超级电视将于2015年在美国上市。
从一开始,乐视就以惊人的投资吸引了美国主流媒体的注意力。与国内其他企业相比,偷鸡贼在纽约时代广场买了几十秒甚至十秒的大屏幕广告,然后回到中国大肆宣传。乐视在美国的登陆推广可以说是不遗余力。会前,LeEco America居然在美国三大主流媒体——纽约的《华尔街日报》、旧金山的《旧金山纪事报》和洛杉矶的《洛杉矶时报》上刊登了一整版广告“乐视来了,惊喜在等着我们”,为即将到来的超级手机做热身宣传。
然而,在这部手机的发布和传播过程中,贾悦婷将矛头指向了智能手机行业的巨头苹果公司,却给自己带来了很多争议。他发表了一封用中文和英文攻击苹果的公开信,指责苹果“封闭的模式越来越专横和专制,扼杀创新,而乐视的模式代表未来”;引起巨大争议的是一张乐视将苹果比作纳粹的海报。这种夸张的自我炒作可能在中国经受住了考验,但它实际上给乐视在美国媒体和网民中留下了非常糟糕的第一印象,并为许多美国科技博客幸灾乐祸地报道乐视的金融危机奠定了基础。
那一年,乐视没有向美国用户展示其开放闭环模式。或许乐视高估了自己的R&D能力和专利许可谈判能力。乐视的一位产品经理在2015年底告诉我,乐视的手机还远没有准备好在美国上市,尤其是用户界面问题太多,他们不想让第一款产品在美国品牌化。
与夸张的营销相比,乐视美国在2015年采取了更加谨慎和保守的措施。超级手机直到2016年10月第三代才在美国推出。然而,2015年底,乐视超级电视的中文版首先在美国上市,用户界面和内容都是针对更现实的中国市场。至少在这一领域,乐视的中文内容+智能硬件模式非常有吸引力。
失控的扩张奠定了基础
如果说2015年的LeEco America仍在一步一步地铺路,那么2016年的LeEco America将开始疯狂的大跃进,这是贾跃亭盲目自信的高烧之年,也是崩溃迹象最先出现的一年。从2016年到2017年,LeEco America从快速扩张变成了全面收缩,就像过山车一样。可以说,在2017年,LeEco America正试图在2016年填补过剩的漏洞。
像乐视系统的许多子生态一样,乐视美国只是那疯狂一年的缩影。无论是中国、印度还是美国,无论是手机、电视还是汽车,贾跃亭一直在各个行业无节制地扩张,宣扬生态反理论,似乎相信如果你疯狂投资,就能吸引用户,推高股价,赢得未来。
通常,中国企业在美国扩张时,会首先考虑投资回报率,在早期会毫不犹豫地投资于本土扩张,但会随着业务的增长而逐渐扩张。然而,2016年乐视在美国的扩张是一列完全脱轨的列车。人员招聘、土地收购、产品发布、广告和营销、内部管理,乐视美国的过度行为几乎反映在每一个方面。
2016年初,乐视美国在红杉城只有30名员工,但在4月份新办公楼搬迁时,员工总数已超过200人。到10月大爆炸会议召开时,美国LeEco硅谷部门的员工总数已经超过500人。此外,美国LeEco在洛杉矶、西雅图和圣地亚哥设立了办事处,分别负责LeEco内容、LeEco云和智能手机相关业务。
在扩张的高峰期,乐视美国几乎每周都会招募20多人。各个部门的负责人正争先恐后地提出他们的要求,并根据未来几年的预期业务规模,从硅谷的主要科技公司招聘员工。如果不是因为11月LeEco的金融危机,LeEco美国公司将会继续大量招聘。
在整个扩张过程中,乐视美国存在明显的人员过剩问题。仅市场部的内部设计团队就招募了20多人。每个团队只扩大了很多,但没有为新员工提供足够的工作安排。加入乐视美国后,许多员工都进入了休闲状态。然而,一些中国经理人还没有做好国际化的准备,这使得他们很难有效地安排和协调外籍员工的工作。在美国员工评论平台glassdoor上,有很多关于乐视在美国工作氛围的抱怨。
在团队国际化方面,LeEco北美公司也采取了重大举措,并连续招聘了三名美国高管:三星美国公司前人力资源高级副总裁肖恩·威廉姆斯(shawn williams)成为LeEco北美公司的首席执行官,三星美国公司前销售和运营总监丹尼·鲍曼(danny bowman)和高通互动平台公司前总裁罗布·钱德霍克(rob chandhok)成为LeEco北美公司的R&D总监。
LeEco在北美的挥霍在员工的工资上尤为明显。在快速扩张时期,人力资源部的工资也特别丰厚。根据当时搬到LeEco America、现在已经离开的几位员工的说法,LeEco America提供的薪水比特斯拉和苹果都要丰厚,很多职位的薪水标准都比谷歌高。即使是没有工作经验的新人,起薪也只有7万美元。在高层职位上,贾跃亭不遗余力地获取人才。由贾月亭亲自挖掘的海外经验丰富的负责人,工资包括签约费在内超过200万美元
这些高薪员工带来的薪资成本已经成为2017年压垮乐视美国的巨大负担。一位负责裁员的高管后来透露,他第一次看到乐视美国团队的详细薪酬后大吃一惊。年薪超过30万美元的中高级员工比比皆是,对于一家刚来美国扩张的中国公司来说,这几乎是不可想象的。
乐视美国能否保持如此庞大的团队规模?2016年初主管乐视美国的徐长虹曾告诉新浪科技:“初期必须依靠资金,没有资金投入,就不可能建成这么大的平台;另一方面,我们也有非常激进的收入指标。如果达到既定的收入目标,它可以支持现有的数量。”与乐视其他高管一样,徐长虹对乐视的“生态反”模式也充满信心。
这两笔交易都是笑柄
2016年夏天,贾跃亭发高烧,美国乐视也是如此。同年7月26日,乐视在洛杉矶召开新闻发布会,贾跃亭宣布将斥资20亿美元全面收购美国本土电视制造商vizio,这也是中国公司在美国最大的一桩收购案。
由移居王翰的台湾人创立的Vizio是美国最大的电视品牌,也是美国市场上仅次于三星的第二大电视制造商。收购vizio的主体是leeco global,leeco北美的母公司,贾跃亭希望通过leeco global的融资为收购筹集资金。
后来,乐视宣布将斥资2.5亿美元收购雅虎在硅谷的20万平方米办公空间。贾悦婷期待着建设一个能容纳12000人的开放的乐视生态城。然而,这片土地已经被废弃多年,乐视需要更多的资金来建设这个公园。
然而,这两项收购最终成为了乐视在美国的笑柄。收购宣布时,乐视资金不足,除保证金外的其他部分需后续融资;随后,由于资金链断裂,乐视不得不在2017年4月宣布放弃收购vizio,因违约浪费了1亿美元。乐视不愿全额支付违约金,希望通过合作抵消6000万美元,但仍面临vizio的诉讼。
在以2.5亿美元收购雅虎办公空间的交易中,贾跃亭安排法拉第未来(当时贾跃亭从未宣布与ff的投资关系,且两家公司宣布为战略合作伙伴)提供担保,并为乐视美国获得高达1.4亿美元的贷款。这一担保协议遭到ff高管的强烈反对,最终导致数名早期高管辞职。
这个雅虎办公空间被乐视占据还不到一年。2017年上半年,贾悦婷被迫出售雅虎的这个快速办公空间,因为资金链断裂,无法继续支持乐视美国。然而,由于硅谷土地价格飙升,这块土地带来了1000万美元的升值。据路透社报道,售价为2.6亿美元,为贾悦婷带回了超过1.2亿美元。乐视美国宣布将在5月份裁员400多人,巨额补偿来自此次土地出售。
疯狂烧钱渴望成功
为什么LeEco America在刚进入美国时烧钱并像这样扩张,而它的产品却没有落地?乐视美国前高管曾这样解释贾跃亭的战略思想:“我希望以最快的速度全面登陆北美。”这种策略可以很快带来成果,但也需要巨大的资金支持。不仅需要保持庞大的业务团队,还需要保持足够的现金流来处理零售商和运营商的业务。”。
这一战略也可以在乐视移动和乐视体育的发展轨迹中找到影子。贾跃亭对自己的生态反模式有很强的信心,认为只要在短期内投入大量资金,推出高质量的产品和服务,就能迅速赢得市场和用户,并考虑通过规模效应在未来盈利。
不怕烧钱的主导思想几乎体现在美国LeEco的每一个运营环节。乐视美国前技术人员透露,事实上,贾跃亭按照未来三年的预期业务规模使用资金,甚至中美专线的带宽都是直接10gb(向美国华人市场提供乐视的国内中文内容);虽然LeEco America的视频服务质量是有保证的,但它造成了资源的严重浪费。高峰期使用的带宽甚至不到1gb,每个月光带宽的成本高达10万美元。
在这种盲目的自信之下,LeEco America似乎根本没有考虑过适度的花钱。无论是物流管理部门签订的高价餐饮供应合同(乐视美国在公司提供免费午餐和无限量饮料,这与谷歌和facebook是一致的)、产品的内部购买量(大量库存从中国运到美国)、还是市场部的广告规模,各部门都担心自己的消费不足会影响到自己的业绩。当LeEco America遭遇金融危机时,尤其遗憾的是这些浪费的资金被浪费了。
2016年10月19日,LeEco在旧金山历史建筑艺术宫举行了一次大型会议,正式宣布LeEco的整个生态系统正式登陆美国。除了发布电视和手机,乐视几乎所有的生态部门高管都出现在舞台上接受媒体采访。乐视新任总裁梁军明确表示,乐视将在美国电视市场取代三星,这是乐视进入全球市场最重要的一站。
这次大型新闻发布会邀请了美国几乎所有的主流媒体,并从国内带来了数百名主流媒体和自媒体人士。据知情人士透露,LeEco认为会议花费超过100万美元。当时,LeEco内部发现了资金链的问题,贾跃亭仍然批准了预算。
具有讽刺意味的是,这次会议已经成为乐视从繁荣走向衰落的分水岭。11月6日,半个月后,贾跃亭不得不公开承认乐视存在资金链问题,并开始公开反思自己的扩张战略。乐视美国刚刚起步,已经陷入阴影。
中途放弃完全收缩
贾悦婷的持续资本确实给乐视美国2016年带来了足够的扩张动力。大爆炸会议后,乐视的超级手机、超级电视和电视机顶盒正式在美国主流市场推出,同时在网上和线下公开市场销售,覆盖了美国主要的主流网上和线下零售商,如百思买、亚马逊、沃尔玛、塔吉特和弗莱。
在运营商方面,乐视也主动接近美国第二大运营商at t。2016年9月,乐视宣布与at t达成独家销售协议,但这款智能自行车只出现在乐视的展台上,从未真正出现在AT T的商店里。同年11月,乐视北美宣布与美国电话电报公司达成战略合作,并在拥有三个月会员资格的乐视电视上预装了美国电话电报公司的流媒体电视应用directvnow。
事实上,这是乐视对at t流媒体电视套餐的投资,用于推广自己的产品和吸引运营商的合作。由于美国运营商占据了近90%的智能手机市场,乐视将其出货规模锁定在与美国电话电报公司的合作上。在达成正式合作之前,美国运营商通常会通过一些小型合作项目来测试手机制造商的能力。
为了实现与at t的合作,乐视美国的投资规模可以说是空.2017年2月,美国电话电报公司成为休斯顿美国职业足球大联盟(nfl)超级碗决赛的主要赞助商,但为了分担巨额赞助费用,美国电话电报公司让乐视承担了近千万美元。作为回报,超级碗体育场内箱的电视都使用了乐视的产品,但乐视不能用超级碗来为自己做广告。
如果贾悦婷继续提供资金,乐视在中国没有遭遇严重的金融危机,乐视美国在2017年将继续像2016年那样投资,2017年乐视手机有可能进入at t频道销售。然而,后来爆发的资金链问题使LeEco America开始全面萎缩,之前对运营商的天价投资化为乌有。
资金问题不仅给乐视美国带来了业务萎缩,也带来了严重的商誉损害。2017年3月,乐视美国已经与美国第二大零售商好市多达成协议,在好市多的仓库超市销售其超级电视。然而,乐视资金链断裂和中国拖欠供应商资金的问题使好市多担心美国乐视能否继续运营和履行合同,并单方面中断了合作谈判。
乐视美国从未公布过自己的销售数据。一位不愿透露姓名的乐视高管含糊地向我透露,从登陆美国到最终退出,乐视美国销售了数十万台电视和手机,最好的情况下,每月能销售5万台设备。乐视在美国的中国市场拥有最多的10万内容用户。
资本危机爆发后,乐视美国为了降低自身成本,清理现有库存,提取有价值的资金,开始转向通过中间经销商在美国销售电视产品。一方面,它可以降低LeEco America的销售和运营成本,另一方面,它也削弱了LeEco America的盈利能力,因为产品的成本和运输成本被消除了,中间经销商和最终零售商必须得到近30分的佣金。事实上,乐视在美国卖得越多,损失就越大。
土地销售裁员逐渐减少
对LeEco America来说,2017年的记忆是痛苦的收缩、大规模裁员、鼓励维持和无奈放弃。2017年3月后,由于贾悦婷资金链的断裂,长江商学院学生筹集的资金几乎全部提供给了资金需求较大的Faledi。乐视美国也陷入了无米煮饭的尴尬境地,几乎无法维持运营成本。
美国乐视没有拯救自己。除了积极清理库存和提取资金,美国LeEco还寻求单独融资。2017年3月,曾经是LeTV.com第二大股东的新根资本表示,他们已经帮助乐视北美实现了数亿美元的现金融资,其中已收到数千万美元。然而,从美国LeEco随后的裁员和运营来看,上亿美元的融资并没有成功完成。LeEco USA的几位前高管要么拒绝就此次融资置评,要么表示他们对此一无所知。
资金不足和商誉受损使乐视美国无法顺利推进其业务,原有数百人的员工规模已失去实际用途,带来了沉重的财务负担。从4月份开始,LeEco美国公司开始考虑裁员。然而,由于之前无序扩张带来的高工资,大规模裁员将不可避免地需要巨额遣散费,所以LeEco America一直等到雅虎的办公用地被出售后才正式开始裁员。
2017年春天,乐视美国一直处于裁员和卖地的负面阴影之下。还有两起工资被拖欠两天的案件。尽管LeEco America解释说国内资金需要通过香港汇往美国,但这一延迟是由银行处理的关系造成的,这也意味着其自身的资金根本无法支持其运营。一旦贾悦婷的国内供应被切断,LeEco America将不可避免地裁员甚至倒闭。
2017年5月23日,经过几个月不成功的独立融资,乐视美国正式宣布将裁员四分之三,共325名员工。与此同时,该公司关闭了在圣地亚哥、洛杉矶和西雅图的办事处,此前投资过的几位外国高管也离开了。除了中国营销团队,其他业务几乎都被砍掉了。这次裁员也意味着LeEco America基本上放弃了在美国主流市场扩张的计划,只留下了少数中国市场。
在这次裁员中,LeEco America提供了两个半月的工资作为对裁员的补偿。时任LeEco美国区负责人、华为终端法国区前负责人朱莉娅(Julia)在接受新浪科技采访时表示,LeEco美国区将暂时关注中文市场,并努力支持现有的几十人团队。
然而,在大规模裁员之后,乐视在美国的技术人员严重短缺。在美国重新部署和转移云服务以及重新提供视频内容花了近两个月的时间。更糟糕的是,2017年8月,由于乐视电脑机房运营延迟,乐视云遭遇了来自idc的停电,这再次拖累了乐视美国无法提供乐视中文内容的局面。几次服务中断直接影响了LeEco美国在中国市场的声誉和后续销售。
也许在贾悦婷的心目中,以法雷迪为代表的汽车生态是最重要的梦想,而乐视美国像乐视的其他子生态一样,是一项可以暂时搁置甚至放弃的业务。去年7月,贾跃亭再次在美国呆了很长时间,负责法拉第的融资。除了两次去香港和硅谷的短途旅行,他基本上呆在洛杉矶的豪宅和法拉第的总部。就连媒体都把注意力集中到了法雷蒂身上,而LeEco America则陷入了无人关注的沉默状态。
去年11月,LeEco America悄悄完成了最后一次裁员。在5月份的裁员中保留下来的中文营销团队也在这次裁员中被彻底裁掉了。贾悦婷的两位业务领导从华为终端西欧团队挖来拓展美国市场,已经陆续离开,乐视前首席财务官杨立杰接手乐视美国团队,只剩下几个人。
结束
从平稳着陆到疯狂扩张,再到全面收缩和突然终止,LeEco America在美国的三年时间里走过了一条抛物线般的轨迹。他们是美国最雄心勃勃的中国公司,并宣布了对美国中国公司的最大收购。在美国销售渠道最广的中国公司几乎进入了美国第二大运营商渠道。然而,当资本的浪潮退去后,美国LeEco大跃进的故事立即结束了,只留下了海滩上破裂的泡沫。
2016年4月,乐视美国负责人曾在接受新浪科技采访时谈到乐视生态登陆美国的前景。“如果我们失败了,那一定与资本、执行和人有关;但如果我们成功了,它必须与布局和模式有关。”
预言中的一句话。
标题:乐视美国兴衰录:三年一觉,梦醒时分
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