热 格力空调突然爆炸疑因管线安装不当 回应称不清楚此事

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据信网报道，近日，张某在清远市阳山县墩北村购买的空音突然爆炸，一声巨响，空音点燃了一团明火，紧接着浓烟滚滚，直至整台机器burned/き

据Zhongxin.com介绍，最近，张先生在清远市阳山县墩北村购买的空音突然爆炸，用户事后请人对其进行了评估。除了空音本身，修复家里其他受损的地方至少要花25000元。

8月17日，格力空调度在阳山的当地售后服务人员回应称，经初步判断，事故原因怀疑是空调度管道安装不当，相关信息已反馈给广州公司。但是，广州公司提出的赔偿方案并没有得到客户的认可，广州公司还在，当地售后服务人员曾师傅说，公司已经给出了更换新空音的方案，赔偿了1万元，但客户不同意。至于下一步如何处理，广州公司将继续跟进。他不知道后续的进展。

格力市场部主管陈告诉蓝鲸tmt，目前还不清楚。空调整中出现问题的原因是多方面的。如果损失是由于质量问题造成的，一定会给予合理的赔偿。如果不是质量问题，根据具体情况、事故责任、工厂等，有必要有一个完整的后处理系统。“经过事故责任鉴定，情况可以判断。这并不是说损失25000元是用户自己评估后要求的，赔偿会尽可能的多。