联想发力智慧渠道建设 全面推动智能化转型

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4月9日，联想集团中国区执行副总裁兼总裁刘军在深圳第六届中国电子信息博览会上首次披露了联想在中国的四大业务板块，即智能物联网、智能产业、智能服务和智能渠道。这是联想在中国业务结构的重大变化，也是联想智能生态战略的实施。其中，智能零售是联想中国战略布局的重要组成部分，也是联想转型的关键。一直以来，联想都希望凭借自身的核心优势来壮大优秀的制造商，构建一个开放、智能的生态系统，为客户提供“硬件+软件+互联网+智能服务”的生态价值。

[刘军向工业和信息化部部长苗伟等领导汇报了联想的经营成果]

自2016年以来，智能零售进入了公众的视野。传统零售服务以向客户交付产品为终点，而智能零售服务则是在找到目标客户后才开始的。服务模式的改变导致了零售业的颠覆性变化。新的泛it产品零售模式是联想的重点。联想是it零售渠道改革的领导者。从代理分销到垄断再到电子商务，联想一直是it零售业的领导者。可以说，联想处于零售改革的前沿。

随着联想智能生态战略的深化，联想智能零售坚持了联想从“产品导向”到“客户导向”的转型路线，同时不断增加智能零售渠道。刘军表示，在推动新销售渠道布局的过程中，联想正在构建一个线上和线下互动的网络营销系统。面向消费者，联想正在大力打造智能零售，以客户为中心，重构人、货、市之间的关系，从产品展示、仓储物流、销售管理和营销服务，到线上线下全渠道整合、数字化和智能化全面升级，打造行业领先的“4s”模式，即:服务服务、销售销售、社交网络和展示展示。

在商业方面，联想还利用互联网作为工具，不断整合线下渠道资源，打造了一个泛it的b2b一站式商业平台。据悉，自2017年4月以来，尚辉平台已激活24000家商户，上架4000多个单品，总销售额超过30亿元。此外，根据该计划，联想计划未来在商业方面推出全新的智能渠道解决方案。

为了完善整个网络的线上线下互动营销系统，联想孵化了天喜的传奇，一个聪明的零售公司。随着“新创业文化运动”在联想内部的落地，可以看出联想对新零售业务的决心。天喜联想拥有更大的开放性，非联想公司也可以加入联想的新零售系统。

联想多彩城市4s店是联想智能零售的试点商店。重新开放一个月之后，效率已经达到了226，000，并且增长速度惊人。在“多彩城市店”成功试点后，联想迅速复制和扩展了新模式，目前已在中国60个城市的主要商业区开设了140多家4s店。它不仅大大提高了销售效率，也给消费者带来了更方便快捷的购物体验。