多元并举提振消费 好街提供社区解决方案

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对于2020年的经济发展，促进消费是重中之重。从3月起，包括国家发展和改革委员会在内的23个部门联合发布了相关意见，围绕不断提高居民消费能力等6个方面提出了19项政策措施，到5月，全国人大代表和全国人大代表就扩大消费问题进行了热烈讨论，传达了在这一特殊时期促进消费对社会经济恢复和发展的重要性。

在疫情的影响下，由于就近、快捷、方便的特点，上门消费——社区商业受到欢迎，这也引起更多人思考——如何做好上门服务？绿城商业以其独特的“好街道”模式，为社区提供刺激消费的解决方案。

“无营楼”的弊端暴露无遗

数据显示，目前中国社区商业总量超过10亿平方米。根据市场预测，今年国内社区服务市场将达到13.5万亿元。

事实上，社区商业长期以来一直活跃在商业地产领域。然而，长期以来，社区商业缺乏整体规划和运营管理，商业圈自然是由市场形成的。盲目发展导致许多问题，如社区需求与企业经营不一致。浙江绿城理想生活商业运营服务有限公司总经理蔡政是中国最早涉足社区商业的房地产开发商之一。他介绍说，在社区商业的运作中，“租售并举”已经成为主要的运作模式，导致了社区商业的“野蛮”和“无序”状态。

超过80%的中国领先房地产企业已经建立了社区商业产品线。当普通房地产企业还在观望和探索的时候，具有战略眼光的房地产龙头企业已经开始在社区业务的“运营”层面上努力工作。蔡政认为，近年来，过去“建而不运营”的弊端已经暴露出来，罕见的高质量运营模式项目的价值已经不断实现，社区商业已经成为一个烫手的山芋，进入了精细化发展和运营的时代。

精细化操作创造了更多的消费场景

与传统社区中杂乱无章的商业不同，绿城好街在丰富性和质量上更胜一筹。“好街道”支撑着绿城更美好生活的理想，为促进消费提供社区解决方案。自从这个商业品牌建立以来，“好街”在经营上付出了巨大的努力。

《好街》追求空之美，采用“6+x”的组合模式。它基于六种核心模式，如健康、餐饮、教育、社会、零售和服务，以及一种增值模式，从邻里服务、生活伴侣和共同建设三个维度扩展了美的无限可能性。

“好街”首次系统、全面地打造了住宅生命周期、智能公园、多业态融合、家庭场景延伸、打造国内社区商业绿色城市标准五大服务体系的“5g精致生活模式”。

“好街”为商业思维注入更多的人文情怀，将创造更美好的生活放在首位，关注空居民的美好体验和情感亲近的需求。“好街”在全国率先开展了“公益+社区”的增值服务，建立了由商家和业主组成的“好街家庭”公益服务团队，建立了家长和孩子、交友、美食、烘焙、瑜伽等兴趣社区。

正是这些精细化的操作创造了越来越多的消费场景，增强了商户和业主在商业区的粘性，实现了商户、业主、物业和运营团队的双赢。在商务部近日公布的2019年城乡便利消费服务中心优秀名单中，绿城商业打造的“刘阳县花园好街”名列其中，被评为全国优秀街区生活服务集聚中心，成为浙江省唯一入选的商业街区。

智慧加代码提升消费者体验

如今，越来越多的智能技术被应用到消费场景中。《关于促进消费扩张、提升质量、加快形成国内强势市场的实施意见》提出，要完善“互联网”消费生态系统，鼓励建设“智能商店”、“智能社区”和“智能商务区”，促进线上线下互动和商务出行风格协调。

绿城好街也在不断探索智能商业区。“好街”整合商户、农产品、农产品等资源，打造“好街好市”品牌。今年4月，在疫情的影响下，“好街好市”的运营重心转移到了网上，推出了网上商城，通过业主网红和现场送货相结合，实现了全天候市场，为商家和业主创造了更多的增值服务。

这种流行病迫使互联网和智能技术在社区业务中迅速增长，包括流行的大数据应用。绿城商业联合高德大数据、中国商业数据、公众意见等平台，收集工作与居住结构、客户流向与路径、消费特征与偏好等多点信息，进行差异化定位，避免“拍脑袋”主题格式与产品设计的不匹配。蔡政认为，大数据可以在社区业务定位和运营的早期阶段发挥强大的作用，也可以在规划阶段提前预测。

智能加码，如大数据，使社区中的商业用户能够制作准确的肖像，加强商人、业主、房地产和其他群体之间的联系，增加消费意愿，促进家庭消费。