微粒贷 设立手语客服团队，为听障客群带来温暖

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听障人士在日常生活中有许多不便之处。随着社会整体人文绩效的提高，针对特殊群体如听障人士的服务逐渐增多。小额信贷作为中国互联网银行伟众银行旗下的第一个小额信贷产品，早在2016年就成立了手语客户服务团队，为听障人士提供手语服务，包括相互询问他们的借贷意愿以及他们是否具备足够的信用知识等。从而改善听障人士的用户体验。小额贷款申请

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小额贷款成立手语客户服务团队，为听障客户带来温暖

2016年，小额信贷为听力障碍和语言障碍人群组建了专职手语专家服务团队，通过远程视频验证客户身份和手语借用意愿，使听力障碍和语言障碍客户也能享受到安全便捷的普惠金融服务。截至2019年底，“小额信贷”手语客户服务项目已为8168名听障客户提供服务，其中许多人向伟忠银行发送了横幅和感谢信。

在为听障人士提供手语客户服务的背后，小额信贷始终坚持关爱社会的普惠金融理念。与其他机构相比，小额信贷首创的手语视频服务受到了大家的一致好评，为听障人士提供了很多便利，让听障客户享受到了安全便捷的普惠金融服务。小额贷款金额

小额贷款成立手语客户服务团队，为听障客户带来温暖

生活中的每一点兴趣都需要用五种感官去感受，用心去体验。听障群体在社会生活中会遇到一些麻烦。语言是人们交流的主要手段，但听力受损群体不能使用这种手段。小额信贷坚持为所有群体提供有效、公平的金融服务，是中国首家提供手语视频客户服务的银行贷款产品。小额信贷坚持为听障群体提供热情可靠的服务，体现了其自身的社会责任感。小额贷款开放