【三里河观察】美团踢开支付宝 大企业不应互相比“恶”

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不要邪恶和渺小，也不要善良和渺小。

这句古老的格言在迅速发展的互联网行业中使用时似乎是“过时和僵化的”。

近日，当地生活服务巨头美团取消了支付宝的准入，这似乎是一种正常的商业行为，但却引起了用户的强烈反应。

经过多年的发展，美团无疑是当地生活服务的领导者。从个人手机应用中，我们也可以看到消费者喜欢美团。

然而，从美团取消支付宝入口的举动来看，消费者似乎并没有放在第一位，但商业、竞争和自身利益才是出发点。虽然给消费者的体验带来不便，但它实际上剥夺了消费者的选择权。难怪一些网民对“卸载美团应用”表示不满。

互联网公司，无论是支付宝、微信还是美团，都通过不断创新和运用科技手段服务大众赢得了市场和消费者的青睐。

然而，如果我们忘记初衷，一味追求自身利益的最大化，限制和抵触竞争对手，凭借“垄断”地位迫使用户限制和选择消费模式，即使企业规模大、收入高、利润好，也很难称得上是一个对社会负责的企业，其创始人更难成为合格的企业家。

美团取消支付宝支付功能引起了广泛的公众争议，负责支付宝支付的王星甚至感到有点“委屈”，公开叫嚷:“为什么淘宝不支持微信支付？微信支付的活跃用户比支付宝多，手续费也比支付宝低。”责怪阿里巴巴。

媒体也很快将美团和阿里巴巴之间的恩怨扯了出来。然而，似乎商业中交织在一起的敌意和敌意不应该随意发泄，因为最终的劣势将由消费者承担。

这把刀切面包和手指。消费者是企业最应该关注的焦点。如果用户的信任被肆意消耗，由此产生的信任危机最终会咬到企业本身。