挂着大数据，学了7

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资料来源:润尚金融

比做生意更重要的是讲故事，比讲故事更重要的是做生意。它是会讲故事和做生意的方便蜜蜂。我没有拿方便蜜蜂的针和线。我只是一个被空小房间里的产品抛弃的普通消费者。以前，我喜欢日本的便利店。即使在寒冷的冬夜，我也可以在7:11买一罐冰啤酒，即使在炎热的仲夏夜，我也可以在罗森买一杯热咖啡。在日本，你很难想象没有7-11的生活有多艰难。早上，你可以在这里买三明治或饭团当早餐。在工作日，你可以在这里复印、打印和发送快递；中午，美味的午餐供您选择；在夜里...7-11没有夜晚，他一直在等你，没有睡觉。很多年前，铃木文敏去美国出差，他在高速公路的休息站发现了一个他从未听说过的零售模式——便利店。商店里的商品整洁完整，但面积很小，营造了一种温馨的购物氛围。铃木文敏发现这家店一天24小时营业，叫做7-11。事实上，7-11有很长的历史。它的前身是南方大陆制冰公司，成立于1937年，主要生产冰块。后来，为了扩大业务规模，公司开始销售洗衣粉、面包、鸡蛋和酸奶等日用品。十年后，公司更名为7-11。这意味着提倡早睡早起的生活，七点起床，十一点睡觉。20世纪70年代，铃木文敏将这家店带到了日本。此时，日本正处于经济快速发展时期，大型超市层出不穷，小卖部生意惨淡。铃木文敏是Ito Yokado的员工，他的老板起初不同意开设便利店，因为在大型超市和小卖部之间的夹缝中很难生存。铃木文敏不这么认为。他发现了红海中顾客的真正需求:现有的小型超市通常在周末休息，这是由政府引导的，并且害怕引起劳资纠纷。如果7-11坚持一天24小时运作，这个痛点就可以解决。众所周知，日本人喜欢在晚上喝酒，通常喝到十一点或十二点。这时，他们想去便利店买些吃的和喝的热咖啡。我经常遇到在便利店买饭团的醉鬼。此外，当时铃木文敏已经嗅到日本也在升级其工业，更多的人将需要更多高质量的产品，而不是去超市购买顺其自然的东西。当然，更重要的是，7-11用他自己的服务打动了消费者的心，铃木文敏写了一本名为《零售心理战》的书。他说，7-11的敌人不是罗森、整个家庭或其他便利店，而是不断变化的消费者需求。

在这个想法的指引下，7-11越来越像一个消费帝国。有了7-11，你可以在社区呆一个月。铃木文敏的梦想是让7-11成为人们可以自由交流的房间。他做到了。当然，7-11捕捉所有生物的关键在于它们卓越的质量控制能力。例如，7-11的食品供应商是独家的，这意味着它不能为其他餐饮品牌提供服务。目的是保证7-11的质量。更有趣的是，7-11是日本第一家引入pos机管理系统的便利店，但铃木文敏认为pos机只是一种工具，真正了解消费者习惯的是店员。因此，他要求店员记录下每位顾客的基本信息。例如，他的职业，年龄，性别和他买了什么。这不是大数据的原始状态。只是店员用纸和铅笔而不是电脑或数据库来记录。这种方式已经被传递给了方便蜜蜂，并成为它们获取融资的利器——大数据。便利蜜蜂的创始合伙人庄讲述了这样一个故事:便利蜜蜂更像是一种未来形式，与其他便利店不同，它更注重其背后的数据，而不是当前的利益。

简而言之，便利蜜蜂可以最大限度地减少便利店日常经营决策中的不确定因素，实现“门店的系统化管理”，从而实现门店的快速扩张。现实是，当你走进便利蜜蜂，你可以在选择产品后通过应用或自助支付系统完成消费。这只是便利蜜蜂的冰山一角。庄是谁？不断进取的企业家和知名的投资者。

1999年，庄创办了中国体育门户网站——沙威。在2000年互联网泡沫的前夕，庄陈超以1500万美元的价格将自己的公司卖给了李嘉诚旗下的tom集团，避开了互联网的寒冬。2005年，庄陈超创立了，成为携程的主要竞争对手。后来，携程创始人梁建章将携程25%的股份换成了去哪儿45%的股份。2016年，陈庄成立了斑马投资公司。他以便利店为目标，外界一致认为他选择了一条艰难的道路。出人意料的是，2019年9月，庄投资了800多只方便蜂，现在北京、南京、天津的方便蜂数量和销量都是第一！庄陈超也以40亿元的价格位列胡润百富榜。北京方便蜂的负责人非常自豪地说，北京方便蜂的业务取得了利润。今年年初，受疫情影响，便利店的经营也陷入困境。而便利蜜蜂正逆潮流而动。据统计，截至5月25日，方便蜜蜂累计募集资金已达15亿美元。投资者包括世界顶级私募股权基金、国家主权基金、国际一流大学基金和超大型互联网公司。几乎与此同时，由于资金链断裂，全日制便利商店已经关闭了许多商店。便利蜜蜂的文字记录非常醒目:三年内有1500家直营店，北京店两年内实现盈利。便利蜜蜂的速度和成就在零售业是前所未有的。便利蜜蜂强调大数据故事，同时从7-11中学习。为了加强对产品质量的控制，方便蜂拒绝加入该系统，而是全面采用了直销系统。只有一个目的，质量控制。

什么造就了便利蜜蜂？该公司的官方声明是:“便利蜜蜂将通过互联网改善现有的零售模式。利用大数据和智能软硬件，我们突破了便利店固有的购物体验，以用户为中心，围绕每个用户提供专属服务，让用户获得实际的便利。”

好吧，我们不要谈论愚蠢。老实说，便利蜜蜂的成功，至少到目前为止，在于它们对大数据的有效利用，这一点早就为7-11所知。在选址方面，便利蜜蜂已经建立了一套算法，智能地收集周围人的数据和周围人的一般商业情况...然后，插入公式，由人和自己得出选址结论。7-11一直在这样做；著名的日本书店便便也成为日本最大的连锁书店运营商。更重要的是，它自己的产品很有吸引力，比如文具和小食品，消费者可以体验到。他们最了解大数据以及如何让消费者喜欢它。再加上网络的祝福手段，7-11以上，指日可待。